基本礼仪
2010-04-02 14:51:34 阅读8 评论0 字号：大中小
学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念
{dy}个理念，尊重为本。
第二个理念，善于表达。你和外人打交道，你一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来.
第三个理念，形式规范。
1.要对方名片：
(1)交易法。
就是把自己的名片递给对方。所谓将欲取之，必先予之，来而不往非礼也。
(2)明示法。
明示法，就是明着说明自己的本意：“...，认识您很高兴，能换一下名片吗？”
(3)谦恭法。
倘若这个人地位比较高，身份比较高，你可以给他先做个铺垫：“...，听你刚才这个讲座很受启发，我本人呢，也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟你相见恨晚，现在知道你很累了，不便打扰你，你看以后有没有机会继续向你请教？”
(4)联络法。
假如我年纪较大，对面坐一个女中学生也就是１６岁，我要说想要她的名片，我可以说：“认识你很高兴，希望以后能够保持联络，希望下次到上海来还能与你再见，不知道怎么跟你联系比较方便。如果你不想给我，你可以这样讲：“以后还是我跟你联系吧。”言下之意，“我以后就不跟你联系了。”这个是有退路的。
2.交往法则
（1）在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么.
（2)在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点是你不可以忘却的。
{dy}个要点，就是互动即“换位思考”。
勿忘：交往以对方为中心。所以你和外人打交道，你和别人聊天，{zj0}的话题是对方所擅长的问题。
第二个要点，是有效沟通。
一般而论，女性对自己相貌的评价都是正面的。说白了，就是女人一般都认为自己长得不错。
但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚，她往往跟她的他说：“我长得也就是一般人。”其实她要的答案是否定之否定
3.仪表礼仪
（1）和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指，但那是空指，不能实指。指着别人身体有教训之嫌，指着别人鼻子和头有侮辱之意。
那要怎么指？
你应该这么指，掌心向上，手指并拢，这样，一位，两位，三位，这个就比较好看。当然你也别过了，它是从上往下翻的，你不能从下往上翻。
（2）仪表礼仪有四个要点：
{dy}，要注意容貌的修饰。
第二，要注意化妆。
第三，要注意举止。
第四，要注意表情。
修饰仪表时{dy}个问题讲的是容貌的修饰。
主要修饰要点有这么几个：
{dy}，发型。
第二，面部。
第三，口部。
还有一个跟容貌比较搭界的就是手部，因为手有时候像我这样讲课它动，动不动它就跑到脸这个位置来了，所以它实际上也是这块儿的一个部分。
发型最重要的就是要整洁，规范，长度适中，款式适合自己。
面部修饰最重要的除了整洁之外,还要注意：
{dy}，胡子。
第二，鼻毛和耳毛。
第三，口部要力求无异味，无异物。
这里要跟各位谈谈化妆的基本礼仪。
{dy}点，化妆要自然。
第二点，化妆要协调。
其一，使用的化妆品{zh0}要成系列。
其二，化妆的各个部位要协调。
第三点，化妆要避人。
4.服的礼仪
(1)在比较重要的场合，男人打领带是非常重要的一种礼貌。
与之配套的服装有讲究。
穿套装要没有领带，这西装就没味道。倒过来说，不穿套装的时候，大可不必去打领带。
时尚的人士一般是不用领带夹的。
穿西装的时候只有两种人才用领带夹。
{dy}种人是穿制服的人。工商、税务、xx、军人、空中先生。
第二种人是大人物——领导人，大老板。
(2)扬长避短。
如果我脖子比较短，我就不穿高领衫，我穿Ｕ领或者Ｖ领的服装，露出一段胸部，冒充脖子。
我腿长得比较粗短，我尽量不穿超短裙。
(3)区分场合。
其一，办公场合。庄重保守。
其二，社交场合。时尚个性。
其三，休闲场合。舒适自然。
(4)遵守常规。
西装上衣下面这两个口袋，有经验的人知道，这两个口袋里是不能放东西的，聪明的人西装买来之后那个口袋的线都不要拆开。
(5)穿西装最重要的游戏规则，我们把它叫做三个三。
1.三色原则。
穿西装的时候，全身的颜色是不能多于三种的，包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内，全身颜色应该在三种之内，此即三色原则。
2.三一定律。
重要场合你穿西装、套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色，而且{sx}黑色。
女人穿流行，男人穿品牌。前者追求时尚，后者则xx。它讲一个档次。
3.三个错误。
{dy}个错误，袖子上的商标没拆。
第二个错误，就是非常重要的场合，穿夹克，穿衬衫，打领带。
第三个错误，袜子出现问题。重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜都是不和西装搭配的。
(6)职业场合着装的六大禁忌
{dy}个禁忌，过分杂乱。
第二个禁忌，过分鲜艳。
第三个禁忌，过分暴露。
第四个禁忌，过分xx。
重要场合注意，内衣不能让别人透过外衣看到。
第五个禁忌，过分短小。
第六个禁忌，过分紧身。
(7)在非常重要的场合，上班的时候，特别穿制服的时候，露趾和露跟的凉鞋是不得体的。
在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的，但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则：不穿袜子。
(8)在公共场合，人们打量一般人时，讲究“女人看头，男人看腰”。
有社交经验的女人知道，在重要场合是要化妆，这是基本礼貌，化妆是对交往对象和对别人的尊重。
有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的.
5.饰的礼仪
饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪：
(1)以少为佳。
(2)同质同色。
(3)符合习俗。
(4)注意搭配。
6.礼品礼仪
礼品是人际交往的通行证。
人和人打交道，礼品是是纪念品。企业和企业打交道，礼品是宣传品。
在送礼的时候，我们要换位思考”。
就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然，这里还有一个量力而行的问题，还有一个合情、合理、合法的问题，不是说要什么就给什么。但是至少你要明白，你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的，这是一个常识。
另外你给别人送礼，你至少得明白这么一条吧：“人无我有”。即强调礼品的独特性。
赠送礼品需要考虑的几个问题。
1.送给谁。
我到您家去，我这个交往对象也是男同志，我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品，如果他们有孩子了，最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象，当然如果他们家有老人，特别是老人年纪比较大的话，那么我们以老人为对象，这样的话皆大欢喜，成本{zd1}，效益{zg}。
2.送什么。
(1）要注意礼品的时效性。
（2）独特性，讲三句话：“人无我有”，别人没的我有；“人有我优”。
（3）便携性。
3.在什么地方送。
（1）公务交往的礼品一般应该在办公地点送，以示郑重其事。
（2）私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送，以示公私有别。
4.什么时间送。
（1）拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来，这叫登门有礼。
主人一般是在客人告辞的时候送礼。
（2）公务礼品，公司企业送的礼品，什么时候送？
一般是两个情况：一是主管领导会见对方时。
比如我到你公司去，董事长跟我见个面，董事长把礼品拿出来，这等于是公司向我送礼，你一个部门经理拿出来，等于你这个部门向我送礼，层次差远了。
二是告别宴会上送。它算一个结束曲，来的时候客人送，走的时候主人送，善始善终。
5.如何送。
但凡有可能的话，我们需要亲自赠送礼品。
在公务活动中，{zh0}是由单位主管领导亲送，这样可以提升礼品的规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送，说明我是你公司的客人，而且受到高层领导的重视，礼仪上叫“礼宾对等”。
接受礼品，有以下三个点需要注意：
1.要落落大方。
能接受你就接受了。
但是如果有些礼品是不能够接受的，当即要向送礼者说明原因：“不好意思，你送我的礼品我非常感谢，但是我们公司有规定，在公务往来中是不能收受礼品，尤其不能收受现金和有价证券，谢谢你的好意，请您拿回去。”
2.要表示感谢。
(1)如果当场接受别人礼品的话，你{zh0}口头上表示感谢，必要的话还要和对方握手道谢。
(2)就是要欣赏对方的礼品。
(3)要保持低调。
赠送礼品属于一种私人交往，在外人面前你要低调一些，不要张牙舞爪地去说：“这是谁送我的，这个是谁给我的。”别人问可以讲的，没有必要的话则大可不必以此去招摇。
7.节庆礼仪
节庆的时候人们聊天{zj0}的话题:
1.谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候，它是报喜不报忧的，特别是对外人，因为它会破坏气氛。
2.xx时效性问题。就是此时此刻最热闹的问题。
人际交往中距离有度。
1.亲密距离。它是家人、夫妻、恋人的距离。
2.交际距离。半米到一米半之间。你在公共场合和任何陌生人相处，这是{zj0}的距离。
3.礼仪距离。又叫做尊重的距离，比如我现在讲台和我们现场的听众的距离，就是礼仪距离。交往双方间距在一米半到三米之间。
8.电话礼仪
1.时间的选择。晚上１０点之后，早上７点之前，没有什么重大的急事别打电话。
2.就餐的时间别打电话。
3.节假日若无重大事情不要打电话。
4.私人电话就是在家里打的，办公电话则是在办公室打的，别占小便宜。
5.长话短说，废话不说，没话别说。
6.自我介绍。一个训练有素的人，拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。
7.暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。
8.地位高者先挂个电话。
9.介绍礼仪
1.介绍要选好时机。
2.介绍的主角。
一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人说明情况。主人应该首先向客人做介绍。
3.谁来当介绍人。
家里来了客人，社交的场合，宴会、舞会、家里聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职。
在一般性公务活动中，公室主任，领导的秘书，前台接待，礼仪先生，公关人员，他是专业人士，他们干的活中有一个职责就是迎来送往。
4.介绍的顺序。
标准化做法是先介绍主人。交际礼仪告诉我们，地位高的一方应该后介绍，地位低的一方应该先介绍。
5.业务介绍
做业务介绍有四句话需要你注意：
（1）人无我有。
（2）人有我优。
（3）人优我新。
（4）诚实无欺。
另外要尊重竞争对手。在进行自己的业务介绍时，千万不要诋毁他人。
10. 握手礼仪
1.伸手的前后顺序
在一般xx往应酬之中，握手时标准的伸手顺序，应该是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。家里和单位来了客人的话，应该是主人先伸手，主人先伸手表示对客人的一种欢迎。但是如果客人告辞的时候，客人先伸手。
2.在社交场合尤其是在宴会桌上实行的，叫顺时针方向前进。
我是主人的话，{dy}杯酒一般是要跟我右手边的人干的，因为右手的那个人通常是主宾。然后我就按顺时针方向走，我的左手，左一、左二、左三、左四这样走的，顺时针方向前进。通常认为：它是一种比较吉利的方向，因为我们与时俱进了。
3.手位。
标准化的手位应该是，手掌与地面垂直，手尖应该是稍稍向下，你别直着过去，实际上是向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开，这是比较标准化的。
4.时间。
一般和别人握手{zj0}的做法应该是三到五秒钟。
除非是表示鼓励、慰问和热情，可以时间稍微延长。但是{jd1}又不要长过三十秒钟。
5.力度。
握手时{zj0}的做法要稍微用力。
6.寒喧。
握手时，寒喧有以下两大要点：
（1）要说话。
（2）要以表情进行配合。
11.座次礼仪
1.面门为上。重要人物坐的位置，是面对房间正门的位置，面门为上。
2.以右为上。面对正门的位置是主人坐的，主人右手坐的就是主宾。
3.居中为上
4.前排为上。
5.离房门越远位置越高。比如说圆桌，圆桌的话主人是面对着门的，离门最近的那个人是末座。
注意：座次排列中的左和右，是指当事人自己之间的左和右。
7.出入房门时应该让客人或者贵宾在通过房门的时候先入先出，因为前面比后面高。
12. 宴会礼仪
1.宴请的环境
(1)环境要卫生。
(2)环境要安全。
(3)交通要方便。
有兴趣的看看吧！
