广州银行现状:只管推介产品不管客户情况
[转贴 2010-04-03 21:37:32]
广州银行现状:只管推介产品不管客户情况
记者到了五家银行的营业厅，亲历银行理财产品的购买流程。出人意料的是，五位穿着不同工作制服的理财顾问，却以同样的顺序说着几乎一致的话。
当笔者表明想了解一些理财产品的意愿后，理财顾问笑脸相迎，“请问您想买长期的还是短期的？”，“请问您承受风险的能力如何，稳健型还是进取性？”说完等着记者回复。
记者再次问到，除了这些还要考虑哪些方面呢？“主要考虑这些。现在主要是保险和基金产品。”理财顾问边说边走到展示架取出三四张不同的产品宣传单。
“也就是说，你们介绍完产品的基本情况后，是否适合买就是我自己考虑了？”面对记者的问题，理财顾问笑笑，没有回答。
从记者的经历看来，银行现在的理财专柜仅仅提供了产品推介的工作，当你对某一产品提出更加细致的问题时，得到的往往是关于收益如何保底或者增长的介绍。至于你是做什么工作？你的收入怎样？你是否有能力为长线的理财产品交付第二年的相应费用？……这些都不是理财顾问关心的问题。而当记者问到，如果交不出第二年的费用，或者我需要提前提取之前交付的费用之时，是不是要扣不低的手续费时，得到的回答是肯定的。
(梅勤)
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当笔者表明想了解一些理财产品的意愿后，理财顾问笑脸相迎，“请问您想买长期的还是短期的？”，“请问您承受风险的能力如何，稳健型还是进取性？”说完等着记者回复。
记者再次问到，除了这些还要考虑哪些方面呢？“主要考虑这些。现在主要是保险和基金产品。”理财顾问边说边走到展示架取出三四张不同的产品宣传单。
“也就是说，你们介绍完产品的基本情况后，是否适合买就是我自己考虑了？”面对记者的问题，理财顾问笑笑，没有回答。
从记者的经历看来，银行现在的理财专柜仅仅提供了产品推介的工作，当你对某一产品提出更加细致的问题时，得到的往往是关于收益如何保底或者增长的介绍。至于你是做什么工作？你的收入怎样？你是否有能力为长线的理财产品交付第二年的相应费用？……这些都不是理财顾问关心的问题。而当记者问到，如果交不出第二年的费用，或者我需要提前提取之前交付的费用之时，是不是要扣不低的手续费时，得到的回答是肯定的。
(梅勤)
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