8年意味着什么?只是一个时间?还是一个家庭的变化过程?对于享誉全球的热水器领军品牌海尔热水器来说，8年意味着一个看似简单、却又极具挑战的承诺：用技术实力创造超乎消费者预期的可靠品质。继2009年9月推出“凡购买海尔防电墙热水器，均可享受整机六年免费包修，加热体终身免费包换”的品质承诺后，海尔热水器将服务升级：凡购买海尔防电墙热水器，均可享受整机8年免费包修，加热体终身免费包换。笔者在走访过程中发现，对于海尔热水器在防电墙热水器方面的服务升级;专家认为这是其在行业{lx1}的一种品质力的彰显，消费者也对此赞不绝口。

　　“我那个热水器，过了保修期后，半年内坏了三次，每修一次就得掏一次上门费和零部件费;这样修个十次八次的，都可以买个新热水器了!”80后的小王告诉笔者，自己的热水器从购买之日起就没有“消停过”，三天两头出毛病。据小王介绍，家里的热水器一过保修期就很“配合地”频繁出问题，每次出现问题，维修工都会收取上门费和零部件费用，这让他很是吃不消。针对小王的这一情况，专家表示现在市面上的热水器产品，所谓的免费维修服务都存在“暗渡陈仓”的现象，一字之差可能就误导了消费者。消费者购买时的种种承诺，能够xx的寥寥无几，即使xx了也是在收取相关费用的前提下。

　　对于海尔热水器推出的“凡购买海尔防电墙热水器，均可享受整机8年免费包修，加热体终身免费包换”的承诺升级，笔者专门对国家的相关规定进行了调研。据资料显示，电热水器的使用寿命为8-10年;因此，能够对整机进行长达8年的整机包修等于给热水器的一生进行了“投保”。“有这样的品质承诺就不会有任何购买顾虑，买一台海尔防电墙热水器，就相当于买了个省心。”身为教师的刘先生告诉笔者，在热水器的正常使用年限内，他可以放心地使用，再也不用担心热水器损坏而导致的维修成本。