去年，一个印度客人shine向我们公司买了一批电风扇，由于当时他们要的时间比较紧迫，希望我们在20天之内交货给他。寄几个样品到印度又需要几百元的样品快递费用，时间上也需要1星期左右（等他收到和确认的时间）。我们一直建议先寄样品过去确认再生产，可他没有同意。

一在网上碰到，聊了几句就说马上要下单。当时我们都在讨论认为这个客人有可能是骗子。刚开始接触，他的付款的方式是要求开信用证过来，说之前在中国买东西也有被骗的情况，所以，只相信做信用证。没错，我们能接受的付款方式是T/T和L/C，但他们最终定下来的总金额也只是*千美金。如果开信用证过来，等我们收到信用证前后时间可能也要十来天了，还不排除信用证上的条款，有没有过分的要求。费用比较高，起码要有200美金的扣费情况。这样，计算下来就觉得不划算了。我和客人详细的沟通了一下，告诉他们，我们是非常诚信的工厂 ，可以按照客户的意思生产定做产品 ，也详细和他说明了开信用证的情况，时间上太紧张了，但是希望他们同意用T/T的付款方式 。 最终客人也接受我们的提议。

在聊到产品具体的尺寸上，客人非常仔细，对于各部位的尺寸规格，都要求我们详尽的填写表格及发送了图片，{zh1}经过再三的相互沟通。定下来了，数量是5040套。在确认后的一星期内，他还建议我们能否把数量加到2倍多。也就是10080套。由于采购上的时间紧张，怕来不及交货。也没有答应他。

一切都很顺利，定金收到了，货物做好了，拍照给客人看大货情况，大货上船了，收到尾款了，寄出提单了。一直在计算客人会收到货物的时间，关心和问侯客人对我们的货物的满意度。  船终于到了港口了，接到了电话了，客人发火了，说我们东西做错了。天～～～～～～～～～，怎么可能呢？？是按照大家确认好的货物生产的呀。Shine,非常生气，也非常急，说这个不是他们要的货物，我们这种小吊扇根本不算吊扇，只能算是toy。因为印度需要的是那种大吊扇。真不敢相信事情会这么糟。马上调出所有的此客户的资料，是对的呀，当时还都把叶片的尺寸大小，宽度都量给他了的呀。为什么会错了。。。。。。我们非常真诚的跟他们讲，可能他们才发现，是这么回事，但也没有办法挽回了。他们在当地也没有办法给客户交待。

过了一段时间，客人在MSN上联系我，希望我帮他把货物处理掉，我联系了，现有的所有的客人，包括一些新的客人，只要对shine手上类似的风扇感兴趣的，我都会主动向他们推荐这款，希望能帮助他处理掉。但是希望非常渺小，即使是处理库存货物，但告诉人家货物在印度，呵呵，都很难安排。  很长时间没有联系shine了，出于个人的立场考虑，我也想好好帮他，把他的货物从仓库里清理掉。

今年又开春了，平时看到shine的头像在msn上线，都不敢主动过去打招呼，怕他又是那句话：我的货还躺在仓库里。 但还是没有办法逃避，他还是来找我了。他告诉我，这个小风扇只有在中国有市场，希望我们公司能把货物再进口回来，天，还没有从外国进口的经验，咨询了一些船运公司，如果进口，我们需要交20%的关税和17%的增值税。这些都是另加的，shine说的很客气 ，他同意，以我们原来卖给他的价格再卖回给我们，他会承担海运费。这票货是彻底的亏呀，不但货物收回，还要多付34%以上的税及其它的费用。即使在中国卖，还要再另加组装，当时给他的货物电线很短的，没有插头和电线及开关的，还要再加上彩盒及外箱另外包装。   只要是商人，都不会同意这样的做法吧，但如果这个客户是很有潜力的客人就不同了，要再仔细考虑一下。 果然，请示了公司董事长，他说，这种事是不现实的。我收到货物不讲其它的，就单单这些额外的费用，我们都要亏给他了，还不如在当地销毁掉。

 Shine,我只能对你说抱歉了，看来下次买东西下单，一定要再仔细呀。擦亮你的火眼睛睛。虽然我们并没有骗你，但还是我们在沟通上没有讲好。当然，条件允许的情况下，一定要拿到实样确认后再下单呀.

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