2007年四月，北京阔达建筑装饰工程有限责任公司做了一件与众不同的事情，将本企业费时三年，精心研发并具有xx自主知识产权的“阔达标准工程”体系正式向全国家装行业推广。经过一年的时间，加盟“标准工程”体系的企业将近50家，慕名来北京参观和交流的企业近200家。应该说，“阔达标准工程”体系在全国的推广已经取得良好的业绩，北京阔达公司依托xx自主知识产权的“阔达标准工程”体系为核心竞争力而开展的特许加盟事业具有强大的生命力。

一、“阔达标准工程”体系的知识产权特征

“阔达标准工程”体系是全国家装行业内{wy}由一家企业独创并具有xx自主知识产权的系统工程。该体系具有四项商标权（两项注册商标，另两项已申请商标），多项专利权（国家知识产权局已经批准两项实用新型专利，另有四项发明专利和两项实用新型专利在审查中），多项著作权（包括文字、图片、宣传主语、图册、宣传册和计算机软件等多项申请，国家知识产权局已批准两项著作权）的强大的知识产权基础，形成了对“阔达标准工程”体系的整体维护，形成了鲜明的北京阔达特许加盟特色。

知识产权的战略思想和相应权属的拥有量已经成为现代企业进步的重要标志，已经成为现代企业最重要的有形和无形资产。品牌价值不再是简单的一个“字号”所能诠释和随意评估的。“阔达标准工程”体系所拥有的知识产权，代表一个企业的核心竞争力在市场的表现，代表家装行业的发展方向，代表家装行业的技术进步和科技创新，代表着家装工程的根本，所以才受欢迎，才有生命力，才可能在全国不同的家装企业，不同的经营管理团队、不同的施工队伍群体中推广和实施。

在“阔达标准工程”体系的知识产权组成中，最重要的也是最不容易被剽窃和模仿的是其“以工程为营销核心”的思想体系及配套的工程营销管理方法。当一部分北京家装公司开始模仿“阔达标准工程”的时候，只是照抄了皮毛，照搬了形式，照仿了颜色，却不能学到北京阔达管理的精髓。因此，模仿和剽窃对北京阔达的市场营销没有什么冲击，却使北京阔达更有了证明自己研发的标准工程体系具有先进性的坚定信心和理由，也使北京阔达尝试着用知识产权这一法律武器保护自己，对抄袭和剽窃行为进行打击，并且更加强了知识产权的开发和维护，使之上升成为更高层次的知识产权战略。

在这种强烈的知识产权特征下，“阔达标准工程”体系有了强大的生命力和市场发展动力，有了大多加盟企业的高度认同和感知，所有加盟企业在不同城市、不同地区、面对不同消费者使用着共同语言：“阔达标准工程，一看就不同”。在落实和推广标准工程的同时，也在转换着营销人员、管理人员、设计师、施工人员的营销思想和对工程本质的从新定义与认识，工程营销成为一种方法，工地营销成为一种手段，工人营销成为一种机制。而这一切，从新成立的家装企业，到在当地已经进入市场前四名的领军家装企业，都从引进“阔达标准工程”体系开始受益，开始转换营销思想和机制，开始形成以工程营销为核心竞争力的新家装营销理念。

二、“阔达标准工程”体系的营销思想特征

在标准工程的实践中，处处体现着“工程营销”思想特征，围绕着工程和工地的一切，都被视作营销资源去重新认识和利用。所有工地用品都经过营销的研究和定位，所有新型材料的研发和推广，都必须符合营销的要求；所有管理标准，都以是否对营销有利而决定适用和实施；所有派到工地的施工队伍，施工人员，业务人员、都以是否有营销能力并且能够营销来新的客户作为判断标准。当所有有效的人力和物力资源以及品牌资源和企业主张与思想资源都集合在工地的时候，工地就成为了营销的主战场，其实这就是北京“阔达标准工程”和其他家装公司所推出的“××工程”“××理念”等的不同，而这不同是营销本质的不同，是企业营销思想和市场观念的不同，而这个不同就是显著的差异化，有了思想和行动的差异化，自然就有不同的营销语言，传达不同的企业宗旨，使用不同的营销手法，给客户感受不同的企业精神。

对于北京阔达的特许加盟企业来讲，加盟一开始就认识到标准工程营销思想特征的并不多，能认识到“阔达标准工程”体系营销思想是核心竞争力的更是少之又少。但是，当这些企业开始逐步实施和落实标准工程以后，开始以工地营销打出自己企业在本地的经营特色时，请消费者参观工地并取得成功时，当这些企业在广告、宣传等方面大量使用标准工程的宣传语言时，其实他们已经开始走上了工程营销之路，已经开始以“标准工程”思想和体系塑造本企业的核心竞争力，已经开始走上成功之路，剩下的就是要坚持这个特色了，而“阔达标准工程”的一大精神特色就是坚持不懈。在加盟企业中，哈尔滨嘉进源--阔达装饰公司一年来认真落实标准工程，并在当地市场取得成功的经验足以作为证明。

事实上，在加盟企业输入标准工程体系的过程中，是没有什么捷径可走的，{dy}步做出标准工程的样板工程，第二步请一切可能来“看”标准工程的人来看，包括客户，本企业管理人员，本企业设计师、业务员、施工队伍的所有人员，尤其是企业老总，必须解决“看”的问题，只有“看”了，才有营销行为发生，只有“看”了，才会体验出与其他公司的差别，与自己企业以前的差别，有差别就是差异化，营销哲学其实就这么简单。第三步就是将所有宣传资源都用作对标准工程的对外传播，第四步就是转化为以工程营销、工地营销为主导的新模式。到这里，标准工程在加盟企业就已经取得了初步成功。下一步就是要转换思想，转换管理机制和营销机制，真正认识标准工程体系是企业的核心竞争力的实践过程了。

三、“阔达标准工程”体系的管理思想特征

先进的工程管理始终是北京阔达的优势，以人为本，以工地为本，以客户感受为本，以文明施工为管理重点，是“阔达标准工程”体系管理思想的显著特征。

“阔达标准工程”体系所有的工地用品和施工材料，都突出一点，就是客户、工人、公司管理者检查时有共同的识别标准，有共同的判断依据；这就是以人为本管理思想的{zh0}体现，识别什么：识别是否阔达标准工程的工地，识别是否按标准施工和管理，识别施工材料和工程质量是否达到客户经过对公司了解并且认知的标准；判断什么：判断是否偷工减料，是否是公司供应的真材实料，判断是否符合公司向客户告知的明白无误的标准。

以工地为本，把工地当成随时可参观的现场；开门施工的意义就在于，任何人都可以随时进入工地，使工地处于开放状态，经受所有人的检查和监督。那么就不仅仅是公司管理人员对工地的检查了，而是所有人进工地参观的过程都是检查过程，无形中加大了检查的密度、频率和突然性，使工人不能作假，只能保持连续性的文明施工状态，而文明施工水平的提高，则使工程施工人员的基本素质有了明显的提高，基本素质提高后，服务水平、工程质量、管理能力都会有明显的变化。

以客户感受为本，则是标准工程发展的动力，让客户感受到标准工程施工过程与其他家装公司明显的不同，文明施工的水平和管理力度有明显的不同，由此而使客户认识到文明施工代表着一个企业的基本素质，相信能够文明施工的企业在管理上和技术、质量上都是与其他家装公司不同的，因此服务也就不同，最终的结果也会有所不同；

按照北京阔达董事长曹安闽先生对标准工程文明施工标准的定义：去掉所有工地包装和带有企业标识的物品，仍旧能够分辨出哪是“阔达标准工程”的工地，这就是在文明施工上北京阔达和其他家装公司的显著差别，也是体现的管理差别和员工素质差别。

四、“阔达标准工程”体系的技术先进性特征

北京“阔达标准工程”体系创立了一系列的工地标准，包括文明施工、成品保护、安全防范、工艺技术、形象识别、基础材料等，这些标准。推动了北京市家装同行业的工程进步，技术进步，文明施工的进步，也带来了管理的进步。这些先进的技术标准，已经授权转让给加盟北京“阔达标准工程”体系的企业；并且通过对加盟企业的引入标准工程前组织到北京参观学习，引入标准工程后总部特许加盟中心派出专业督导师现场指导标准工程的各项标准的工地实施，派出中高级经理人员对加盟企业全员进行“阔达标准工程”体系的导入和营销思想转化培训等三个具体步骤来进行标准工程体系的强化落实。这种在家装行业内具有实效性的加盟体系支持和导入方式，既有针对性，又有现实性，解决了体系推广中的落实难题，使加盟企业真正感受到加盟“阔达标准工程”体系有理论高度，有品牌效应，有知识产权，有专业技术和材料，有积极支持和辅导，还有要求加盟企业自身努力的清晰目标；

“阔达标准工程”体系在加盟企业初步运用达标以后，会根据加盟企业的发展情况和市场情况有针对性地给予升级支持。升级包括：标准工程技术2007版，营销体系2006版，中保工程2007版，客户信息服务工程2008版、家装设计质量检查和评定标准2007版，工程现场信息采集技术1.0版等；加盟企业只需增加很少的投入和培训成本，在不同的时期，根据企业不同的需求，导入相应的升级版本，并在高级专业培训师的指导下顺利进行“阔达标准工程”体系的升级改造。培训中不仅有专业技术，更重要的是先进管理思想的启发，这是其他任何家装企业目前无法做到的。因为不仅是培训师的人力资源的制约，更重要的是没有“阔达标准工程”体系和思想，也不可能有相关的再发展，再教育的基础。

“阔达标准工程”体系是一种要求加盟企业强化自我改造，彻底以工程为中心进行营销，经过加盟企业领导和员工的努力才能够达到不断升级和不断发展条件的先进激励机制。对于加盟企业的领导和投资人来讲，加盟北京“阔达标准工程”体系的目的就是为了取得核心竞争力，取得北京阔达的先进技术和材料，取得北京阔达的先进管理技术和管理思想，取得北京阔达标准工程资源的不断支持；那么，当你自己企业的努力得到了核心竞争力、在市场站稳并快速发展，得到了品牌口碑、并以此形成营销理念和差异；当加盟企业领导与阔达高层不断交流发展思想和理念，并对企业管理和市场营销有了新的看法和思路的时候，你一定会感觉到物有所值，会感觉到发展的动力和源泉。

“阔达标准工程”体系可以适应不同企业发展需求，不论是新成立的企业，还是已经有了自有品牌并且有一定市场知名度的企业，不论是年产值600万的企业，还是年产值5000万的企业，都可以引入“阔达标准工程”体系，并且实践证明，都可以成功，都可以改变企业的营销状态，都可以重新塑造企业新的核心竞争力。都可以创造出与当地其他家装公司的不同，形成明显的差异化。在做好工地形象和文明施工的基础上，不同的企业可以根据不同的需求引入标准工程体系的相关内容或实用管理体系与方法；建立企业内施工队伍、工程项目经理或工长、监理或巡检员、工程部管理人员的绩效考核机制和鼓励营销、鼓励进步的机制，解决和有效治理长期困扰家装行业的做“私单”、“吃回扣”等腐败现象，使企业员工凝聚在标准工程形成的核心竞争力周围，为企业、同时也是为自己努力营销，认真做好标准工程，带来更多的客户。

“阔达标准工程”体系的技术先进性，不仅仅是有专利技术和专利材料，不仅仅是有{lx1}的工艺和质量管理方法，更重要的是：标准工程是用先进技术和材料解决与消费者共同判断的标准问题，用先进的技术识别手段解决假冒伪劣产品的判别问题，用先进的思想和技术措施改造与提高施工队伍的素质，用先进的信息技术手段解决工地管控问题；这些先进性，是思想改革、科技创新的结果。

北京阔达建筑装饰工程有限责任公司的特许事业部始终坚持了以输出“标准工程”体系为加盟的根本，以授权“实用知识产权”为促进加盟事业发展的手段，以转让专利技术和专利材料为提高加盟企业做好标准工程的自觉性，以工地督导、导入式全员培训和强化加盟企业领导转换思想，增强自身发展动力，发挥加盟企业的积极性。以高层交流、研讨峰会等形式统一全体加盟企业做好标准工程的信心和决心，以重拳严打仿冒和侵犯标准工程知识产权的行为来维护全体加盟企业的共同利益，同时也维护了标准工程体系的尊严。一年的实践证明，“阔达标准工程”体系在全国的推广是成功的，标准工程是改善企业工地管理和提高服务水平并最终提升企业核心竞争力的有效武器。

阔达副总裁王英华
2008年5月8日