作为玩具店导购员,和陌生人说话时不可避免的事情。在工作的玩具店里,每天来的大部分都是陌生人,玩具店导购员不知道他(她)的名、姓,无从知道他们的爱好,也不了解他们的性格,更不熟悉他们的生活……玩具店导购员在对顾客一无所知的情况下该如何和顾客打交道呢?赞美就是打开顾客心门的不二法门。
??? 世界xx销售大师原一平说过:“赞美是我们销售成功的法宝……”
? ? 有一次,他去拜访一家商店老板的经历是这样的。
? ? “先生,你好!”
? ? “xxx呀?”
? ? “我是保险公司的原一平,今天我刚到这里,想请教你这位远近闻名的老板。”
? ? “什么?远近闻名的老板?”
? ???“是啊,根据我听到的情况,大家都说这个问题{zh0}请教你。”
? ? “哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢!”
? ? “实不相瞒,是……”
? ? “站着谈不方便,请进来吧!”
? ? 陌生的顾客走进玩具店时,赞美是{zh0}的欢迎辞,它能立刻打破和顾客的距离感,同时更快地获得
顾客的好感,而后面玩具的推荐介绍就是顺水推舟的事情了。