以下是北京一位李姓车友写给我们的投诉。他驾车上路，被一个井盖掀了个底朝天，随后四处投诉，几个管理部门互相之间踢皮球。虽然截至发稿日，这起事故已经有了新的进展，但是它给我们一个启示：不要让井盖成为城市交通的隐患。李先生希望以自己的遭遇来警示大家，同时呼吁相关管理部门紧急行动，做一次井盖专项检查，防患于未然，井盖不应成为我们的马路杀手！
■井盖让我车毁人伤
车主自述：2008年6月11日，早上，我驱车从通州区去往首都机场的路上。
7时50分左右，行至顺义区李天路。此时正是上班高峰，大家的时速都不是很快，一路上过来，我看到两三个空井盖，都小心地绕过去了。突然，眼前出现一个已经倾斜着的井盖，由于前面刚有一辆车绕行，等我看到时，已经来不及做任何处理了。车子骑上井盖而过，底盘与井盖的摩擦发出金属激烈的撕裂声，完了，完了，我想。车子瞬间已经180度侧翻在左车道，我的脑袋及腿部也重重地受到撞击，前面的两个气囊已经半打开了，前车玻璃的光线被地面遮挡，我还活着！由于怕车子燃烧爆炸，我下意识地从已经破碎的前车窗迅速爬出，发现自己只是受了点轻伤，开始安定下来。这时候，已经聚集了许多车友，他们看到我从受损严重的车里平安地爬出来，似乎都感到很惊讶，也感叹我命大，算是不幸中的万幸！在这些车友的问候和帮助下，我开始报警、报险，并观察现场：车子四脚朝天，发动机变速箱前轮传动轴已经全部损坏，应是车子底部与井盖接触后被支起的主要部位，离车子几米外的井盖已经明显地弯曲变形，车前窗已经破碎，到处都是玻璃的碎片，后视镜已经掉了，旁边散落好几块车子的比较大的金属零件，再往后看，一辆小车和一辆货车也出了轻微事故，他们肯定是我车翻后事故的连环事故。
报警后不一会儿，一辆镶黄色边，写着路政管理字样的车打着警灯过来了，随后，交警也赶到了，看了看现场，询问了一下，估计他们也是看到我们人没有受太大伤，便给我们写了个现场事故处理单。过了1个多小时，平安保险的车子来了，他们用相机拍摄下了现场事故图片，2至3个小时，吊车也来了……
■管理部门踢皮球
车主自述：以上是整个事故发生的前后经过，事后想想确实后怕：如果后面跟着的车再撞上来，如果车翻后旁边正好有行人，如果前面撞上了车，如果前面有树，如果换辆不结实的车，后果都难以想象，这次事故管理井盖的相关部门无疑有一定的责任。接下来的几天，我一直在与顺义区市政相关部门联系交涉，北京市政12319热线、顺义区管委会、顺义管委会办公室、顺义管委会市政科、顺义区市政维修处，几乎是每天一个单位才能得到确切的消息回复，最终，他们告知我负责此井盖的单位是北京市潮白河管理处供水所。接下来的情况就更是出乎我的意料之外，潮白河管理处供水所相关负责人对此事的态度是极其漠然！我再电话打过去他们也不接了！此后，我致电顺义区市政，他们说答应再努力协调。{yt}后，市政来电说很遗憾，潮白河管理处供水所没有拿出任何意见，建议我以法律程序起诉；再此后，我致电潮白河管理处供水所的直接上级单位——北京市水务局，他们答应查查此事。两天后，北京水务局给我潮白河管理处机关（供水所的上级单位）的电话，他们的态度更是令人惊讶，居然问我为什么会轧到他们的井盖，说只能赖我自己的车技，甚至还叫我赔偿他们的井盖……
6月20日上午，我再次致电北京市水务局相关部门，告知我，他们已经和北京市潮白河管理处供水所说了此事，叫我与他们联系：
以下是电话录音整理（车主提供）：
潮白河管理处：您好！
我：您好，是北京潮白河管理处供水所吗？
潮白河管理处：我不是供水所，我是潮白河管理处机关，你是哪呀？
我：我是前两天投诉李天路翻车事故的，我姓李。
潮白河管理处：啊……喂……喂……
我：昨天我打电话到北京市水务局，他们说让我找你们这边，我的车在李天路翻车的事故，6月11日上午。
潮白河管理处：李天路……你们翻车找我们管理处干嘛呀……
我：供水所是你们管理的呀，井盖是你们管理的呀！？
潮白河管理处：把我们井盖轧坏啦……
我：不是把你们井盖轧坏了，是你们井盖把我车给弄翻了！
潮白河管理处：嘿……你把我们井盖轧坏了还没找你呢……我这找人还找不着……你还投诉我们……真可以……那路……好好路……往前跑跑井盖上干嘛呀……
我：您说这话什么意思！？您贵姓？
潮白河管理处：我就不告诉你……
我：不告诉我没关系……这代表你们单位的态度对不对？
潮白河管理处：你从哪确认是我们的井盖呀？
我：顺义区市政维修处。
潮白河管理处：说是我们井盖呀？
我：最终确认是你们的井盖！
潮白河管理处：哦……你把我们的井盖轧坏了……哦……
我：您自己想想对不对？是不是车子能把井盖轧坏？还是你们井盖有问题把我的车支翻？如果你认为是我把你们的井盖轧坏……
潮白河管理处：你找我们了吗，出现场了吗？
我：出现场？我现场是救人救车！来不及管你们是谁的！
潮白河管理处：你就说是我们井盖的责任？
我：不是我说，是北京（顺义）市政维修处说。
潮白河管理处：市政维修处说……我还说是他们的井盖呢？
我：好！你们两家互相扯皮对不对！？我都有照片录像，我觉得你说这个话是非常不合适的，先生！
潮白河管理处：谁让你轧井盖来着……你技术不佳……你赖谁呀？
我：您告诉我您贵姓？
潮白河管理处：我不告诉你
……
（潮白河管理处挂机）
相关部门已同意赔款
李先生经过了多次电话，最终还是不了了之，无奈之下他向本报反映了情况，希望可以通过媒体的帮助和宣传，让相关部门重视井盖问题。
按照李先生提供的相关部门联系人的电话号码，记者也进行了一番咨询和沟通。首先接通的是北京市政顺义管委，一位不愿意透露姓名的先生仔细地询问了情况，并进行了记录，但最终他的回答是：“这个事情我已经记录了，稍后会上报领导。”随后记者始终追问何时能够得到确切答复，他迫于无奈告诉了记者北京市政管委办公室的电话。{zh1}还不忘强调一句：“别说是从我这儿知道的电话号码。”
记者随后联系了北京市政管委办公室，又是一位不愿意透露姓名的先生接待了记者，他听说了李先生的遭遇后说：“这个事情属于市政科直接负责”，同时又提供了两个北京市政管委市政科的电话。
此后，记者致电北京市政管委市政科，一位姓李的先生听了整个事情后表示：“我们已经知道这个事情了，因为在事发当时我们就安排工作人员到达现场进行确权，最终确定该井盖的权属单位是北京市水务局的下属单位潮白河管理处，我们与其进行了沟通。事实上，到此我们市政管委的职能已经完成了。但是后来当事人将此事反映到市长信箱，我们也因此又与潮白河管理处进行沟通，潮白河管理处答应与当事人协商解决。潮白河管理处与当事人李先生进行接洽，最终结果是等车修好后进行赔付。”
截至发稿日，记者未能联系上潮白河管理处的负责人。但从李先生处得知，在各方的努力之下，北京潮白河管理处供水所所长目前已经同意赔款给李先生。李先生表示：“实际上我并不是为了钱，因为保险公司会赔付，但是井盖问题应该引起相关部门的高度重视了。”
北京市政管委市政科的李科长表示，井盖问题不仅北京地区存在，全国乃至全世界都是无法根治解决的事情。北京现在已经针对井盖问题进行了多种排查和监督工作，比如对井盖设置电子标识以更加准确地确权；另外行政部门也加紧监督、检查工作，尽量避免类似现象的发生。（记者 何翔任
姜赫然 王楠坤）
