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随着现代社会生活节奏加快，职场竞争越来越大，人们照顾家庭的时间和精力也越来越少，家政服务业便越来越受到城市居民的欢迎。然而，这个成长多年的市场。
       依然“步履蹒跚”——
◇本报记者 邹林 文/图
调查：家政市场有点乱
两个月前，家住东兴区大千路的李女士遭遇了这样的尴尬。李女士的母亲因为心脏病在医院xx。出院时，一位中年妇女主动向李女士询问。
       是否需要保姆照顾老人，还天花乱坠地讲了一通优惠条件。李女士一听，觉得挺合适，便欣然接受，并交纳了相关费用。
令李女士没有想到的是，保姆是来了，但只会做饭。
       打扫房间，洗衣服等。然而，因为保姆是农村人，不讲究卫生。更让李女士哭笑不得的是，保姆还要求烧蜂窝煤做饭，原因是她不会使用天然气做饭。无奈的李女士说：“雇来这样的保姆，真是帮忙不成反添乱。”
家住市中区泥巴巷的赵丽女士告诉记者：“内江的家政人员基本上都是30多岁以上的妇女。
       最多能做一些简单的家务劳动。有知识的年轻人又不愿意做家政。
       我想为孩子找个好家政都不好找。”
不仅如此，内江的家政公司也相当不规范。想要成立一家家政公司，仅需具备注册资金、必要的经营场所和企业法人代表等条件即可到工商局注册。即便如此低的准入门槛。
       注册的却很少。市场上大量的是临时组成的“杂牌军”。
“更让人担忧的是，不少家政公司并不与家政服务人员及用户签吃什么容易生男孩订正规的劳动合同，有的仅是口头协议，一旦发生纠纷。
       责任无法认定，双方权益也难以得到有效保障。”市民赵春波如是说。
原因：公司不规范人员素质低
近几年来，家庭服务业越来越受到市民关注。由于市场广阔，家政服务人员供不应求，吸引了众多商家的注意力。同时由于进入的门槛低。
       对资金技术要求都不高。
       往往是“一间门面、一张桌子、一部电话、一块黑板”，街坊里的家政信息部就开始经营运作。一些缺乏法律常识和职业操守的家政人员很容易进入家政市场，从而造成了不好的影响，也影响了家政人员的就业率。
据市商务局副局长钟智峰分析，我市家政服务业的市场需求越来越大，家政服务业的供需水平均处于快速增长与发展阶段。但总体上看。
       内江市没有上规模的大型家政服务机构，家政服务质量良莠混杂，家政从业人员服务水平参差不齐，供需总量不平衡，处于供不应求的状态。
       这些制约了家政服务业的健康发展和农村劳动力转移工作的进程。
“家政服务的人员大部分是下岗、待岗、失业、内退妇女和部分农村及周边外来务工妇女等。她们中的多数人文化水平低，年龄偏大，技能单一，没有接受过家政专业培训，只能做简单的家务劳动，不能满足用户的需求。还有的家政人员因为职业操守等问题，更让雇主提心吊胆。”
另据调查，我市还没有一部正式的家政服务业法律、法规或条例对家政服务市场进行规范。
因此总裁之借腹生子。
       高素质、高技能的家政从业人员便显得更为紧俏。据市中区文英街某中介信息部负责人孙炎介绍：“内江的家政市场上，又懂知识。
       又愿意做家务劳动，职业操守过硬的家政人员非常少。”
出路：加强培训构建体系
为加快推进家政服务体系建设，规范家政服务行为。
       提升行业发展水平。
       今年。
       商务部会同财政部、全国总工会启动了“家政服务工程”。通过实施家政服务技能培训等措施，每年扶持一批下岗失业人员、农民工从事家政服务，为家政服务市场输入一批经过专业培训，具备家政服务基本技能的服务人员。
记者从市商务局了解到。
        11月5日，市商务局会同市财政局、市总工会举办的“内江市家政服务工程” 培训班开学，这标志我市400名下岗失业人员、农民工在接受了10天的专业家政服务培训后，将走上工作岗位。
“今年都40岁了，因为没有文化，没有技术，想找个好工作非常困难。”家住东兴区凤凰社区的周仲淑对这个短暂的培训充满期待：“如果我能够掌握一门技术，将来不管是找工作还是对自己的生活都有帮助。利用这个难得的机会来为自己充电。
       我十分珍惜。”
市商务局市场科科长张勇刚告诉记者：“大力实施家政服务培训工程，既是提高家政服务质量水平的一项重要举措，也是解决失业人员再就业、满足社会需求、扩大服务消费的一项紧迫任务，更是‘保增长、保民生、保稳定’的一项重要举措。”
另据钟智锋介绍，为规范家政服务市场，市商务排卵期的计算方法局将建设家政服务网络中心，力争到2012年。
       我市将逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。届时，需要家政服务人员的市民可以直接通过网络中心查询，找到自己需要的家政服务人员。假如出现矛盾纠纷，网络中心将解决所有问题，不用担心权益无保障。





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