今天，应别人之请，为其写了一篇小稿，目的是想在《院报》上刊登，由于受版面限制，所以比较短小。尽管短小，也能凑合，因为，不管什么文章，都没有严格的字数限制，只是能够成文就行。现将这篇短文发在博客上，与博友共同分享----
在医院的干部病房里，大都住着一些转战南北、戎马一生的老首长。为其提供医疗保健服务，既是干部病房的职责所在，也是广大医护工作者的责任所系。为此，一定要认真细致，努力做到“三要”：
{dy}、要转变服务态度。无论什么病情，不管职务高低，都要一视同仁、热情服务。当遇到一些自身难以解决的问题时，一定要保持冷静、耐心解释，千万不要不管不问、漠视不理，更不要发脾气、耍态度。这样，不但解决不了问题，而且还容易激化矛盾。
第二、要提高服务质量。无论是医生还是护士，都要在提高自身素质上多下功夫，特别是在诊治水平、护理技术上，更要潜心钻研、不断学习、努力提高。在这方面，任何人都来不得丝毫懈怠。要知道，每一位首长都是国家和xx的一笔宝贵财富，每一个患者都是我们热情服务的对象，我们没有半点理由不认真对待。
第三、要完善服务措施。这既是一个流程问题，也是一个工作制度、医疗环境等问题，需要全院上下共同努力，才能做好这项工作。作为病区的医护工作者，就要在方方面面的服务细节上多动脑筋。如：接诊病人、安排病床、书写病历、执行医嘱等，都要特别细心、认真对待。总之，为老首长服务，一定要认真细致，切忌粗疏马虎。
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