电话定快餐管理软件主要功能：
1、客户资源管理
系统提供完善的客户资料管理功能，可以将用户原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中。客户的电话号码可以任意多个；为企业积累宝贵的客户资料数据源，也为自助订餐服务提供更丰富的数据支持。
2、菜单管理功能
可以将菜单分成几个大类，将一些销量好的菜单列出推荐菜单，方便选择。
3、积分管理功能
根据用户的实际消费金额，按照一定的比例计算出客户积分，并根据相应的积分可以兑换不同的礼品，系统会自动减去礼品积分。
4、来电弹屏功能
根据来电号码自动调出客户的详细资料及历史订餐记录等信息，并能高效完成客户电话订餐、厨房下单、配送管理、打印订单、订单统计等相关工作、界面友好、操作便捷、容易上手，自动调出顾客下单菜品以加快进度，客户只需告诉其餐号和订餐份数即可，不需要再询问送餐地址。规范的操作流程，不但能够提升企业的信誉和形象，显而易见能提高人工订餐效率。
4.1.屏幕上弹出客户名称、送餐地址、附近街道，避免重复询问和记录客户名称和地址，有效减少接电话时间，订餐高峰区间可接听更多的来电从而产生更多的业务量。
4.2.根据订餐记录自动统计出每个客户最喜欢的菜，在来电弹出客户资料时显示，订餐时可有针对性询问，让客户体会到宾至如归的感受，提高客户满意度。
5、小票打印功能
支持58MM小票打印机，可设定打印内容及订餐明细。可同时打印多份，一张给送餐人员，另一张送给厨房。
6、短信批量发功能
通过软件进行批量发，例如向客户批量发新品上市、打折促销等短信通知等简单的操作。
7、录音监管
在订餐通话中，系统会实时录音，随时查询回放，方便电话服务员核实和查询，可作为人员培训的参考，亦可以避免丢单、漏单、记错地址、超时送餐、客户拒收等情形的发生，有效保障服务质量同时还加强内部监管体系。通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩，8G硬盘约可存储1年左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。
广州市科镁电子有限公司（http://www.come800.cn)
联系人：刘春桃
电话：020-61139808-812 13719354788
传真：020-85266767
QQ:123397788 123397788@qq.com
地址：广州市天河路551号龙苑大厦A1栋2208
1、客户资源管理
系统提供完善的客户资料管理功能，可以将用户原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中。客户的电话号码可以任意多个；为企业积累宝贵的客户资料数据源，也为自助订餐服务提供更丰富的数据支持。
2、菜单管理功能
可以将菜单分成几个大类，将一些销量好的菜单列出推荐菜单，方便选择。
3、积分管理功能
根据用户的实际消费金额，按照一定的比例计算出客户积分，并根据相应的积分可以兑换不同的礼品，系统会自动减去礼品积分。
4、来电弹屏功能
根据来电号码自动调出客户的详细资料及历史订餐记录等信息，并能高效完成客户电话订餐、厨房下单、配送管理、打印订单、订单统计等相关工作、界面友好、操作便捷、容易上手，自动调出顾客下单菜品以加快进度，客户只需告诉其餐号和订餐份数即可，不需要再询问送餐地址。规范的操作流程，不但能够提升企业的信誉和形象，显而易见能提高人工订餐效率。
4.1.屏幕上弹出客户名称、送餐地址、附近街道，避免重复询问和记录客户名称和地址，有效减少接电话时间，订餐高峰区间可接听更多的来电从而产生更多的业务量。
4.2.根据订餐记录自动统计出每个客户最喜欢的菜，在来电弹出客户资料时显示，订餐时可有针对性询问，让客户体会到宾至如归的感受，提高客户满意度。
5、小票打印功能
支持58MM小票打印机，可设定打印内容及订餐明细。可同时打印多份，一张给送餐人员，另一张送给厨房。
6、短信批量发功能
通过软件进行批量发，例如向客户批量发新品上市、打折促销等短信通知等简单的操作。
7、录音监管
在订餐通话中，系统会实时录音，随时查询回放，方便电话服务员核实和查询，可作为人员培训的参考，亦可以避免丢单、漏单、记错地址、超时送餐、客户拒收等情形的发生，有效保障服务质量同时还加强内部监管体系。通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩，8G硬盘约可存储1年左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。
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