为什么“特约维修点”也有非原装零件?“只要我能修诺基亚手机,就可以挂特约维修点的牌子。”维修店负责人一句话让老余明白了,手机维修
修手机,显示屏被换
老余{dy}次修手机是在去年8月24日,他在河西枫林一路特地找了家“诺基亚特约维修点”,换了滑盖、字粒和全套外壳。两个多月后,手机又被送来维修,换了排线和显像管。两次修理,老余花了770元。
今年3月20日,老余在位于中山路的诺基亚客户服务中心对手机进行检测,检测报告把老余吓到了,报告上写着:“显示屏非原装”。原装显示屏报价是400多元,而非原装的只要100元左右。
“难道维修师傅把我的显示屏换掉了?”第二天,老余跑到维修点询问,维修师傅说:“我们发现你手机的屏幕也坏了,看你修过好几次,就送你一个新的。”老余不接受这个答复:“那为什么不告诉我?我以为特约维修点里都是原装零件。”维修师傅说:“我从来没说过那是原装显示屏。”
“特约”维修点还回收二手机
昨天下午,记者和老余来到这家“诺基亚特约维修点”。记者的一名同事拿着三星手机问维修工:“三星手机能修吗?”对方回答:“能修。”“诺基亚特约维修点也修三星?”对方肯定地说:“修。”
同事又称想卖掉这部三星手机,维修工看了几眼后说:“大概200块钱。”同事以价格太低为由离开。
记者向一名工作人员核实老余手机显示屏被换之事,工作人员说:“那个显示屏是送给他的。我们没说过那是原装的。”
记者问:“诺基亚特约维修点是什么意思,是否需要经过诺基亚公司授权?”工作人员说:“不需要通过诺基亚授权,只要我能修诺基亚,就能挂特约维修点的牌子。”
工作人员强调:“我们手机店只维修诺基亚,其他牌子的手机不修。”记者问:“那刚才为什么说能修三星手机呢?”工作人员答:“那是维修师傅的个人行为。”
记者追问:“为什么刚才维修师傅说能回收二手手机?”维修师傅抢着回答:“我有朋友做这一行,我帮他回收。”
有同样遭遇,请拨本报热线说说
走在大街上,随处可见写着“诺基亚特约维修点”的店子,有些店门口还贴着“回收二手手机”的广告。老余说,他再也不敢相信这些所谓的“特约维修点”了。
昨日,记者联系了位于中山西路的诺基亚长沙市客户服务中心,工作人员说:“目前长沙只有三家由诺基亚公司授权的维修服务点,分别是蔡锷中路维修点、东塘韶山路维修点和中山西路维修点。其他‘特约维修点’都是私人经营的,未经过诺基亚公司授权,其服务质量参差不齐,消费者前去维修手机,也没有任何保障。”
如果您有何老余类似的遭遇,或了解手机维修行业不为人知的内幕,请拨打本报热线0731-85571188。
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