德图——致力于未来

——访德图国际贸易有限公司在线产品经理吴保东先生

    从1957到2007的五十年间，有这样一个企业，它的销售稳步增长，成为环境测量仪器领域的开拓先锋并有着一张令人骄傲的每年都增长的发展走势图。相信所有人都能够猜到，这就是德图。这个年轻的企业在激烈的市场竞争中如何发挥自己优势，并且还能保持骄人成绩？为此，本刊记者采访了拥有十八年行业应用经验的德图仪器国际贸易有限公司在线产品经理吴保东先生来给我们进行解密。

    德图集团是全球环境测量仪器行业的{ldz}之一，总部位于德国南部的黑森林，始创于1957年，迄今已有51年的历史，德图业务遍布全球，在27个国家和地区开设了子公司和办事处，全球员工超过1400名。1996年德图公司在中国香港成立了子公司并开始进入中国，2002年德图中国总部由香港迁至上海，以期更加接近中国市场，在随后的四年时间内陆续成立北京、成都、广州、济南办事处以及上海和香港两个维修中心。

    今天，全世界都在谈论中国，而德图早在1995年就设立了香港办事处，开展中国的业务，这一远见证明，德图对中国市场重要性的认识要远远早于其他公司。“在过去，厂家一般都是根据市场需求来研发和销售产品，但在今天，产品也可能先于消费需求而产生，并引导市场潮流。十年前当德图进入中国时，测量仪器尤其是烟气分析仪还没有在工业中得到广泛应用，而短短几年时间里，许多需求都在提高，很多行业都需要用到烟气分析仪，这一切给德图很大的发展机遇。正因为十年前进入中国的远见和决心，今天我们才能在市场上先于竞争对手一步。德图产品包括在线变送器以及手持式仪表、温湿度变送器、压力露点变送器、风速变送器、差压变送器、压缩空气流量计等。应用领域包括：洁净器、电子厂、半导体厂、制药厂、医院、烟草、食品、汽车喷涂、楼宇、暖通空调、仓储等。每年销售额14%投入产品研发，为用户提供{zh0}的产品。我们会继续努力把{zh0}的产品和服务带到中国。”吴保东先生对德图的美好明天充满希望和信心，这也恰好印证了德图的发展目标——致力于未来。

    德图在北京召开了“想到湿度，想到德图”的湿度产品发布会，全面介绍了德图全系列的湿度产品，作为在线湿度测量方面的专家，吴保东先生很高兴为我们介绍了德图在线湿度产品的特点和优势：“德图在线温湿度系列产品线包括testo6621、Hygrotest600、testo6651、testo6681 。其中，testo6621、testo6651 和testo6681 应用最为广泛，testo6621 是为中低端市场提供的温湿度解决方案，是暖通空调专用的温湿度变送器，用于检测室内环境。testo6651 是温湿度变送器，使用特殊环境监测，如洁净室等。testo6681是1%RH精度的温湿度变送器，适用于检测工业环境，如干燥过程、高温环境、高湿环境、重工业环境、压力露点测量等。相对于testo6621 ，testo6651 和testo6681 这两款新的温湿度测量变送器则定位在xx应用，适合监测关键环境参数，也适合在压缩空气环境下使用。针对苛刻的使用环境，德图的高品质传感器的稳定性众所周知。xx的适度测量技术，保证了在针对特殊应用时如高湿度、低湿度等场合也可以完成高精度的测量。这两种仪器系列还包括多种新功能，譬如，testo6681 是世界{sg}符合Profibus 标准工业总线的温湿度变送器。新功能提供了工业界所需的安全性、易操作性以及高度的可靠性要求：可更换的探头；早期预警报告；多种调节方式等。另外，变送器保留了原有的技术特色，诸如与外部的通讯接口，以及可使用德图的参数化校准分析P2A 软件。”

    德图产品的湿度应用的经典案例很多，仅以云南玉溪卷烟厂卷包车间的应用实例简单介绍。德图testo6651温湿度变送器应用于工艺空调系统中的温湿度监测，替代原有系统。原系统问题：温湿度传感器的温度范围：0-50℃，精度>+/-5% RH，不能满足现在新的生产工艺的要求。新工艺要求：工艺空调进风口的温度需要大于50℃，卷包车间风温上限设为120℃，温湿度变送器希望有更高的精度。客户需求：需选用新的温湿度变送器。{zx1}解决方案：德图温湿度变送器testo6651。Testo6651温湿度变送器特点：经验证的长久稳定，数字式可更换探头，1.7%RH精度,温度范围达到120℃，高级校准概念，满足{zx1}的卷包车间工艺要求。数量：首批10套, 第二批10套, 后续继续采购。效果：由相应的加热阀/加湿阀/制冷阀控制完成温湿度控制。卷包车间温湿度控制值，湿度57%RH，温度24℃ 。获得用户好评：德图有{yl}的产品，能够很好满足玉溪卷烟厂的温湿度应用。

    作为中国绿色节能大厦标杆的深圳建科大厦全部使用德图的在线产品，包括温湿度变送器testo6651、风速变送器、温度变送器等等，是德图在线产品应用的又一经典案例。

    环境的湿度测量是一个非常普遍的应用，在各种场合中，用户真正关心的是精度和长期稳定性，而德图产品xx能够满足用户要求。德图湿度传感器是高质量湿度测量变送器的核心，其具有防污能力又允许湿气透过的上层电极，独特防腐设计的双支杆连接，随温度变化而改变绝缘性的绝缘层等等独特的专利设计造就了其{zy1}的精度和优秀的长期稳定性。德图湿度测量是使用Testo独特设计的电容式原理，当环境湿气进入测量传感器后，内建的聚合体随环境湿度变化，电容值随变化的湿度而改变，从而完成湿度的测量。特点是响应范围宽0-{bfb}RH稳定，传感器xx暴露在空气中已达到最快的反应时间。

    德图湿度产品通过九大国际xx实验室验证，德图的品质得到了世界各地专家的认可。通过这种特别的验证方式，不同的国家校准实验室采用了各自不同的测试过程。那么，实际结果如何呢？历经为时5年世界各地实验室不同方式的检验，德图的温度传感器都表现出了优异的品质，精度均优于1%RH，拥有{zg}的精度。这个验证不仅给客户也给德图注入了极大的信心。

    售后服务现在已成为衡量一个企业好坏的重要指标，客户对德图的售后服务一直都非常满意，这到底是如何做到的？吴保东先生从几个方面来阐释了这一问题：“首先，产品保修期可以通过回寄保修登记卡或者登陆德图网站注册来进行延长，产品若出现故障，直接拨打热线电话，服务人员会上门取货，同时德图会有同款仪器免费使用，客户不会有中断工作的后顾之忧；第二，德图在全国设立的四个办事处可以为客户提供就近服务，上门演示产品和培训；第三，我们在全国各大城市不间断地举办各种专题的技术交流会，和知名的培训机构合作举办技术培训班，可以免费为有兴趣的技术人员提供培训，帮助客户提高业务水平。德图精益求精的企业文化铸就了产品和服务的优异品质，{zd0}限度地提升客户满意度是我们的宗旨。”

    吴保东先生在采访{zh1}特别强调说：“德图一直不断开发新的技术和产品，顺应中国市场的要求，希望与中国市场共同发展，更精准、更节能、更环保、应用性更强是我们不断努力的方向。德图的全球口号是‘致力于未来’，这句话我们铭记在心并会以行动表示。”通过这次采访对德图的深度了解，我们有理由相信德图的“致力于未来”不会仅仅只是口号。“想到湿度，想到德图！”

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