本报实习记者 于华鹏 北京报道 也正在经历前所未有的激烈竞争。 豆浆机市场作为小家电近年来崛起的一族。 目前国内生产豆浆机的企业高达 800 多家，据了解。但产品和质量参差不齐。其中，九阳、美的和欧南多位居销售前三甲，但它销售暗战也在逐步升级。 九阳市场份额下滑 2009 年 4 月至今，记者从 315 网站上获悉。该网站陆续收到众多九阳产品用户的投诉，投诉数量高达 28 起，位居投诉网前列。 投诉内容主要涉及九阳豆浆机质量差、噪音大、多次维修不能解决问题；电磁炉不加热、维修费用高；料理机主机外壳和电机脱离，据了解。散热风扇扇叶损坏；开水煲出现问题无人给予修理；售后服务态度差等。投诉涵盖众多地区，包括上海、福建、河南、吉林等。 九阳的日子也开始不好过了 但是即使没有这些投诉缠身。 2009 年豆浆机市场全部品牌零售量同比增长 49.87% 九阳、美的和欧南多分列零售量前三位，根据中怡康时代 ( CMM 对全国 561 个市县 5129 家门店零售进行监测显示。分别占市场总量的 73.52% 18.82% 和 2.14% 这一排名正在发生微妙的变化。 然而到新的一年。 三者的市场份额分别为 67.85% 23.84% 和 2.24% 美的和欧南多两个品牌与九阳的差异在逐渐缩小。 CMM 对 2010 年 1 月的{zx1}统计数据显示。 CMM 提供给本报的数据还显示，与此同时。 2009 年九阳的零售量同比增长 23.33% 低于 49.87% 市场平均增长水平，而美的和欧南多，零售量同比增长则高达 398.75% 和 1683.30% 九阳的市场份额逐渐下滑。 由于豆浆机销售竞争激烈 . 下滑面前的销售暗战 前期一直处于独享市场的状态，作为早在上世纪 90 年代就首先推出豆浆机的九阳。市场容量增长缓慢却稳定，尤其到 2005 年，九阳豆浆机的销售开始猛增。 豆浆机市场开始被各大家电企业所关注并开始介入。当时就有业内人士认为，这种独享状态被 2008 年的三聚氰胺风波所打破。未来两三年内，国内豆浆机产能将增长数倍，达到 5000 万台，未来的豆浆机市场将会出现一场残酷的厮杀。 诸多家电企业的进军当时并没有对九阳的销售造成过多威胁，其实。直到 2008 年年底， 记者在卖场也看到美的和九阳的促销人员相互恶言攻击、大肆夺客的现象十分明显。 根据卖场的信息 , 九阳和欧南多豆浆机一直在进行打折促销活动 , 促销价格比正常价格普遍低 100 元左右。不只如此。 九阳的差异化之路 并没有把美的和众多豆浆机品牌当做竞争对手，作为九阳。销售数据在一定水平上也是种提醒，下一步九阳的重点是产品研发。顾东君对本报记者表示。 美的方面则显得较为谨慎，而面对同一个问题。记者致电美的相关事业部负责人，对于{zx1}的销售情况，该负责人拒绝置评。 无论美的进军哪个家电领域，事实证明。都会对该领域的市场发生较大冲击，作为业务支撑较单一的企业，要十分警惕它进入的高成长性。国务院发展研究中心市场经济研究所经济咨询中心副主任、中国家电市场研究课题负责人陆刃波对本报记者表示。 一边是势头劲猛。对于九阳来说，一边是增长放缓。如何继续掌握自己的豆浆机市场成为关键。 对九阳来说，陆刃波看来。要想守住市场，必需实现产品、品牌和渠道三个方面的差异化。 就是企业要在专一的领域有{lx1}和独特的技术，所谓的产品差异化。这样才干保证产品的优势；品牌差异化则是说由于美的旗下品牌众多，所以九阳可以借此扩大单一品牌的影响力和认知度；渠道差异化是说要建立更为专业和多元的销售途径，可以分散竞争的风险。陆刃波分析说。
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