获取信息，是为了能够更好地了解到我们所处的这个世界，作为消费者，当需要购买某件商品或体验某种服务时，他会本能地希望获取到更多关于商品或服务的信息，这样他便能更好的选择到适合自己的商品或服务。

由于保险产品的特殊性，消费者在获取保险信息的过程中，通常会有两个“梦想”，但现实究竟如何，是否与消费者的这两个“梦想”保持一致呢，下面一一解析。

梦想一：我希望能清楚地了解该如何购买保险产品并且能够区别不同保险公司和保险产品的差异。

现实一：我在保险方面的知识特别缺乏，对于保险公司及其不同产品之间的了解十分有限。

现实解析：根据北京华凯智博就“城市居民的保险认知水平”展开全国范围内的调查，调查将认知水平细分为6项：对险种差异的认知、对保险公司产品差异的认知、对保险与其他理财产品差异的认知、对不同投资型保险产品差异的认知、对中外资保险公司差异的认知、对投保渠道的认知。调查结果如下：

由数据可见，不清楚保险产品和保险公司的区别的居民占了绝大部分，这与现在社会上保险公司竞争激烈与产品同质化现象严重是密不可分的。我国城市居民对保险公司以及保险产品的了解还非常有限，能够xx了解掌握保险知识和信息的居民还属于极少一部分。

梦想二：我想通过我信任的渠道来获取保险信息。

现实二：我能够获取保险信息和知识的渠道越来越多，但无法能在众多的渠道中选择选择最合适的。

现实解析：北京华凯智博将城市居民获取保险信息的主要通路分为xx类，并分为{sx}和次选，综合结果，“亲戚朋友”、“电视广播”和“报纸杂志”成为城市居民最信任的获取信息渠道，但结合综合传播效率来看，“梦想”与“现实”有一定的差距。

由综合传播效率可见，虽然“保险营销人员”、“保险宣传资料”、“保险公司营业场所”和“保险广告”是当前城市居民获取保险知识及信息非常重要的通路，占总比的四成以上，以上四个渠道总和却只成为一成以上居民最信任渠道，八成居民{sx}的前三大途径，其传播效率也仅为四成。

梦想照不进现实，意思就是说梦想与现实之间有很大的差距。消费者首先获取到保险信息，然后根据自己的实际情况形成保险意愿，进而产生了适合购买力的保险需求，可以说保险信息的获取是保险市场行为的{dy}步，而在这一步便出现了“梦想照不进现实”的现状，这对保险市场的发展是极为不利的。就目前的情况来看，要疏通{dy}步，需要监管机构加强政策引导，保险公司加强宣传推广以及消费者三方的共同努力合作了。