《汽车多了，什么火了？》去年8月，河南知名媒体上的这样一则新闻拨动了河南省永城市居民田锐成的心。再看其内容更加诱人：“新车居汽车装饰养护（饰品）连锁总部，率先提出了‘CarHouse(车居)’概念，倡导汽车美容装饰养护的家居化新型服务模式……投资6万到28万无忧加盟。免费上门考察选址，进行投资可行性分析，确保投资风险最小化，提供一站式管家级贴心服务……”田锐成随后登录了新车居的网站，网站上新车居8大加盟优势、8大服务理念以及各地开店的实景图都让田锐成认定新车居是个不错的品牌，值得投资。

于是，田锐成与新车居加盟总部取得联系，签订了加盟意向书，很快，田锐成成为新车居永城四星级加盟店。一切看起来顺风顺水。可是过了没多久，田锐成发现“无忧加盟”变成了麻烦加盟，总部派来的技师技术不到位，一位技师在给汽车贴膜时将汽车的挡风玻璃损坏，一位技师将倒车雷达烧坏了。

最让田锐成难以忍受的是，总部给其配的货远远高于市场价格，点漆笔市场价十几元，总部报价为79元。而且好多东西是过期产品。他粗算了一下，{dy}次进的18万元的货和设备，市场价值也就值几万块钱。

新车居郑州加盟商朱先生的遭遇与田锐成差不多，与田锐成不同的是，朱先生去了新车居的加盟总部，与其业务员进行了深度的沟通。新车居的业务员告诉朱先生，新车居不收加盟费，按照朱先生的店面规格，交付11万元就能成为加盟商，而总部给其配送的设备和货品的价值就达13万元。朱先生不用再额外投钱了。业务员还向朱先生表示，公司的理念是“放水养鱼”而不是“杀鸡取卵”，目的是共同与加盟商把市场做大。朱先生交完11万元后，总部为其配货时，他才发现，配货单上的产品价格比市场上同类产品价格高出2到3倍。比如太阳膜市场上是2000元，而其配货单上的价格是6000元。

田锐成和朱先生都向记者反映，他们在与新车居的交易中，新车居都没有给他们开具xx。朱先生告诉记者，当时，总部说如果不要xx，可以多配几千块钱的货。自己一时贪了小便宜，便没有索要xx。

田锐成和朱先生说，现在虽然亏损了很多，但是依然在维持经营，只是与新车居断绝了供货关系。记者随后又调查了几家北京加盟商和天津加盟商，由于同样的理由，他们都已经不再经营新车居了。业务员说“产品英文不会拼”。

记者以一个加盟商的名义拨通了新车居网站上的加盟热线，称从外地来京考察，想加盟，能否先去新车居直营店参观一下。接电话的李姓人员先称直营店都在郊区，而后又称不了解记者的身份，以防记者是竞争对手，不便透露直营店地址，让记者去总部面谈。

记者以加盟者的身份来到离北京苏州桥不远的一栋住宅楼的新车居总部。在正对大门的墙上，陈列着2005汽车后市场10佳品牌的奖牌、中国连锁经营协会员证书，甚至还有某xx影星在新车居消费时与店员的合影。

前台接待小姐的微笑很甜美，拿了一张表格让记者填写。打量整个新车居总部，装修也堪称漂亮，加上一些汽车用品的阵列，看似专业。加上会议室里多达十几面锦旗，足以给人加盟的信心。

精干的区域经理李彦明接待了记者。还没有开始谈，李就接到了一个电话，从李的接电话的内容，记者听出，是一位秦皇岛的人士想咨询加盟事宜。李彦明在电话中告诉对方，江苏已经有67家店，秦皇岛还没有店等等。从这个外来电话来判断，新车居确实是一家品牌实力强、加盟店多、加盟店运营良好的企业。

听说记者是来自河南洛阳的加盟商，李彦明大谈起河南当地的情况，俨然对河南了如指掌，他说河南已经有好几个加盟商，运营情况都相当好。当记者提出可否告知河南加盟商的联系方式，李说自己手上没有他们的电话，联系加盟商是运营部门的事，当天运营部负责人刚好请假没来。

李彦明给记者介绍了加盟流程：先与新车居签订加盟意向书，交纳3000元钱，然后由总部派人到当地考察当地的市场情况，出具投资分析报告，然后签订合同。记者指着一个9.8万元的投资额向李咨询，李表示，新车居不收加盟费，加盟后，付9.8万的款，总部给配送7万多元的货，除了店面装修以外，其他的就不用投资了。李还说，总部有技师60多人，xx可以帮助加盟商培训技术人员。

谈到新车居的技术力量，李彦明说总部在丰台有一个培训基地，专门为加盟商提供培训，记者提出要去参观，李又以此事归运营部安排为由进行推脱。记者提出到直营店参观，被告知直营店由于城市改造、道路拓宽给拆了。公司目前正在准备买地再建一个直营店。也就是说，新车居目前没有任何一家直营店。

记者提到，其他加盟商说新车居的配货价格很高。李彦明解释说，自己的产品carhouse自有品牌，在市场上没有可比性，它们与3M、雷鹏等国际xx都是在美国一家公司制造的。记者让他告知这个美国公司的英文拼写，他说自己英语不好，也不会拼，而且跟记者说，就是上网搜也搜不到。

一锤子买卖

记者辗转找到了原先供职于新车居的业务人员刘华（化名）。据他透露，新车居成立于2003年（根本不是他们介绍的有10年历史），于2004年开始招商。新车居的加盟总部是租来的，他们根本没有自己的直营店。只要加盟商提出参观直营店，一律被告知城市改造，拆掉了。所谓的培训基地也不存在。

刘华说，新车居总部总共就有10个人，只有6个技师，很多时候派到加盟商那里的培训技师都是临时从市场上找来的，这些技师食宿由加盟商负责，将产品推销给加盟商还有提成。

刘华提到，新车居素质{zg}的就是招商经理，这些招商经理都经过专门训练，口才和思维都是{yl}的。无论来自于全国哪个城市，他们都能让加盟商觉得他们对这个城市了如指掌，这都得益于平时的功课——看地图。当加盟商上门考察时，首先填一个表格，这个表格里面大有玄机，谁熟悉加盟商所在的区域便由谁来谈。

招商经理往往都会当着加盟者的面儿接几个业务电话，而这些业务电话都是事先安排好，由本公司的人打来的。或者招商经理正与加盟商谈着，会有一个人过来打断，说有一个客户要过来，让招商经理去接待。用这种方法将加盟商引入一个业务红火的情境里。

提到产品，刘华透露，加盟商交纳10万元，总部至少净赚5万元。因为其所有产品的价格都比市场上高出不少。比如，一卷汽车贴膜市场价1000元左右，新车居贴牌生产的进货价大约在300~500元之间，卖给加盟商一般是7000~10000元。

新车居声称自己有400家加盟商，刘华告诉记者，实际上加盟商有150家左右，其中50%已经倒闭或转让，还继续经营的大部分是像朱先生和田锐成那样，已经投入了只好苦撑着做下去。当然其中也有一部分加盟店由于自己当地的关系好将店做起来了。但是它们与总部供货关系往往只是一次性买卖。

经营规范有望出台

汽车美容这个巨大的市场刚刚露出“冰山一角”便引来了众多商家的涌入，为了能够对该市场更好地进行监督管理，做到“有法可依”，商务部去年下达了制订《汽车美容装饰业经营规范》（以下简称《规范》）国家标准的任务，《规范》由中国汽车流通协会起草，该《规范》征求意见稿不久前已公布，并有望在年内出台。

一家正规汽车美容店负责人说：“《规范》如果顺利实施，将让汽车美容的价格、流程和产品质量都得到保证，那些不具备竞争力的商家将被淘汰。不过《规范》实施困难重重，相关协会的监管力度是关键，5年后能有实际效果就很不错了。”