很多公司都遇到这样的难题,在电话开发新客户的时候,经常遇到{dy}次打过去“我们是正在考虑这个机器”,但是往往几个星期的联系下来,对方{zh1}给你交底,却是其实我也真的只是在考虑考虑而已。
客户究竟离成交有多远呢?是马上能够就要买的客户?还是只是有意向,正在询问,搜集信息的客户。这两者该怎么区分呢?
以我在鸿业机械工作的一段时间,我总结了一些技巧,和大家一起分享。
一个就是询问订单,直接或者间接的问客户:订单下来了没有?
如果要间接一点,就问材料到位了没有,卷边机调试完了没有?
但是如果不是有订单就不那么好探知对方处在采购的哪一步了。这个时候就要拿出你的诚意来。“你看,我这两天正好要过去您那边谈个客户,要不顺便来拜访一下。”
因为时间的原因,如果对方只是初步了解的话,是不大可能让你过去的,除非他对你特别感兴趣,愿意交你这个朋友。
离客户还有多远,离成交还有多远?这都能从语句中听出来。
你准备好了吗?