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在网购实体店，消费者既可以看到真实的商品，也可以直接在网上下单。 张历 供图

  喜欢网购的消费者一定有这样的担忧，既怕买到假货，又怕商品和网上的介绍有误差。3月20日，湖南xx网购实体店登陆长沙河西，消费者既可在实体店内看到真实的商品，也可直接在网上下单，一解消费者担忧。

    长沙出现网购实体店

    走进长沙河西一个生活小区的一楼，室内的摆设和布置让人顿感温情脉脉：右边一组素淡的布艺沙发，几盆绿意盎然的盆栽植物，墙上的博古架内摆设着成套的珍珠戒指、耳环、项链等首饰；拐过一个墙角，一张宽大的床映入眼帘，粉红色的被子、软乎乎的抱枕既舒适又温馨，衣柜内挂着一排品牌服饰，角落的架子上放着xx化妆品；左边的吧台区内则摆放着酒、油、水和一些零食……这个如同“家”的地方就是湖南xx网购实体店——八信网购体验馆。

    八信网购总裁邱杰告诉记者，八信网购采取实体店和网上展示相结合的模式，消费者既可在实体店内看到真实的商品，也可直接在网上下单。和传统网购相比，八信网购解决了网购中可能存在的欺诈。更重要的是，八信网购采用厂商直供的模式，消费者购买的商品全部来自厂商，既能保证商品的质量，同样可享受网购优惠。

    “随着湖南的{dy}家实体店开张，今年我们计划在湘新增实体店100家左右。”邱杰说，未来3年内八信网购将在全国建立5000家消费者服务中心，发展5000万消费会员，成为年交易量100亿元以上的电子商务基地。

    网购弊端催生网购实体店

    据中国互联网络信息中心发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万人,2009年上半年网购消费金额超过千亿元。

    网购市场蕴藏着巨大利润，却在商家信誉、售后服务方面存在诸多弊病。消费者刘琳通过网络订购一款3G手机，价格799元。七天后，快递公司将手机送到刘琳手中，并要求支付手机款799元、快递费39元后才能开包验货。付款后，刘琳拆开包装却发现并非3G手机，她要求快递员收回手机，将799元退还给她。快递员称他只负责投递，并且按规定代收货款，有问题请她与发货人联系，与他无关。刘琳又与网店联系，网店负责人说她已经在收货单上签字，也就是认可了网店出售给她的商品，并且已经拆开包装，所以无法退货。

     经常网购的消费者表示，在网上买东西，虽然价格吸引人，选择多，方便，但是遇到假货的机会也多，而目前对网络消费环境的整治仍然是一个盲点。也许正是因为这个原因，将实体店和网上展示相结合的网络购物实体店应运而生。 

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