中国电信：固网支付与号码百事通双剑合璧


增值业务不断涌现

    不光是移动增值业务这几年得到了迅猛发展，在固网领域，越来越多的业务发展也取得了长足进步。号码百事通、固网支付等就是典型的代表，它们一经推出就得到了客户的好评。

    号码百事通是在充分挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求。

    2007年上半年，号码百事通继续保持快速发展趋势，用户数保持高速增长。其中，95%以上为后向客户收入。根据预测，今后几年，随着号码百事通综合信息服务能力的不断提升，号码百事通发展将会继续保持快速发展的态势。2007年，中国电信在号码百事通业务中整体包装推广商旅服务，逐步推出订票、订房等商旅服务和社区配送等系列化服务，初步实现电子商务交易平台目标，提升号码百事通的综合信息服务能力和盈利能力。

    固网支付无须开通，只要有固网支付电话就可以进行刷卡支付，不需要绑定特定电话号码，可以实现购物、电子机票以及水电气、电话手机费等支付服务。在交易过程中，无须输入卡号，只要刷一下xxx，输入密码即可进行支付，刷卡不产生卡号，安全性比较高。

    据预测，截至2006年年底，中国电信固网支付终端投放累计总量已经达到约10万台，覆盖的用户群总量达到约50万。随着固网支付应用的逐渐普及，终端投放总量将会逐步增加。预计到2007年末，固网支付终端总量可能达到约40万台。随着终端投放总量的不断增加，固网支付终端覆盖的用户群也会不断扩大，未来这一总量可能高速增长。在未来两至三年内，固网支付终端投放总量可能继续保持高速增长，预计到2008年末，固网支付终端覆盖用户群将达到约1000万人，2010年终端投放总量将达到约600万台。到2010年底，固网支付终端覆盖用户群总量将达到1.2亿以上，成为中国电信又一个亿元级的固网增值业务。

     双剑合璧优势互补

    目前，号码百事通主要是提供语音查询和转接业务，未来的号码百事通不仅是语音搜索，还会成为中国电信综合信息平台。电子商务平台将是号码百事通的发展方向之一，用户通过号码百事通可以享受订房、订车等商旅服务和送气、送水等社区服务。随着号码百事通综合信息服务能力的不断提高，电子商务交易的范围也将逐步扩大。

    在电子支付中，互联支付占主导地位，而网络支付平台容易受到病毒、黑客的攻击，操作门槛相对较高，而固网支付可以保障支付安全。固网支付是在固话网络上采用加密算法传输，ePOS终端一次交易使用一个密码钥匙。在交易过程中，无须输入卡号，只要刷一下xxx，输入密码即可进行支付。它还设置有自毁功能的 PSAM卡，能够防止木马等网上攻击行为。此外，固网支付的操作相对网络支付比较简单，老年人等特殊群体也能顺利完成。

    诺盛电信咨询顾问尚整锋认为，如果固网支付和号码百事通合作发展，固网支付为号码百事通电子商务提供支付平台，不但解决了号码百事通电子商务支付问题，而且会增强号码百事通综合服务能力，促进号码百事通商业模式向多元化转变。目前，制约固网支付的瓶颈之一就是没有丰富多彩的商家信息内容，而号码百事通可以解决此问题，为固网支付提供各种信息，能引导和满足用户的需求，不断培养和提升用户固网支付习惯。

    如果固网支付和号码百事通能够双剑合璧，优势互补，将会极大地促进各自的业务发展，进而盘活固网资源，提升中国电信综合信息服务能力。