在线软件服务包括了桌面工具服务，管理软件服务，中间件和组件服务提供商。在这里主要谈及下涉及到企业信息化的管理软件服务的发展现状。SaaS服务推广 的一个重点就是要发挥长尾的优势，我们只能提供一套软件服务，但软件可以通过灵活的配置来满足用户的需求，从这个角度上讲SaaS软件的定位都是 在中小型定制化需求不太突出的企业，在信息化刚刚起步的中小企业，这些中小企业业务往往增长迅速，传统的手工管理模式已经无法满足对高效率的需求。
在企业信息化领域，属于公用和平台层的主要是企业网站，信息安全，办公自动化和人力资源管理。涉及企业业务的有ERP，进销存，，SRM，等相关系统。另外还有涉及到企业研发管理，供应链管理，辅助支持和决策等相关系统暂时都不适合SaaS模式。
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