B2C的发展,给传统的市场营销人士提出了许多新的课题。在这个新渠道中,分销管理依然十分重要,而网络与线下渠道的融合、价格管理,依然是其中的重中之重。分销的要义在于货畅其流,大多数优秀的制造商拥有覆盖全国的销售渠道,这些渠道主要有传统批发渠道、经销商、现代零售渠道、专卖店渠道等。
在传统的分销管理中,基本上存在着货物流、现金流与信息流这三个流向的变化。它的本源起始是货物流,每一次流动就是一次货物渠道销售的完成。但在网络的分销中,货物流可能并不发生在分销商与供应商之间,却也会存在现金流与信息流的完成。究其原因,是网络的虚拟特质,在网络的销售中,分销商有可能只承担订单提供者的角色,这便是传统分销与网络分销的大不同之处。
据悉,国内{zd0}的鞋类B2C网站拍鞋网,就是采用网络分销的商业模式运行到具体的操作中。拍鞋网搭建好独立的网站平台,网上销售的产品获得厂家的授权书之后,接下来只要做的是联系好厂家,不需进货,这样不会造成压货,在接到订单后,通知厂家发货给客户,完成整个交易流程。这大大的减少了库存风险与投入资金,大幅度的降低了成本,同时由厂家直接发货给买家,更节省了中间的物流费用,在这过程中,拍鞋网只承担订单提供者的角色,这就是网络分销与传统分销的不同之处。
但是,网络的开放特性也使得传统渠道的价格体系受到了严重的冲击。在之前的体系中,受制于地域的分隔和信息的封闭,地区之间的价格差异并不明显,即使消费者偶尔获知,也大多感叹一下某地的价格比本地的便宜而已,这种差异是消费者所能容忍的。但是,网络渠道却使得这些“店铺”的销售可以面向全国,严重破坏了传统的价格体系和区域经销体系。
事实上制造商的想法并非错误。网络销售渠道的确与现代零售渠道水火不相容。现代零售渠道所代表的是集约贸易力量,而网络销售渠道却代表着消费者力量。这是一种渠道本身的进化,现代零售渠道对制造商的盘剥可谓是到了{jz}。但凡事到了{jz},便是它毁灭的开始。现代零售渠道当然也会继续存在,但随着网络销售渠道的兴起,网络分销成为一种必然。
在传统的销售模式中,全国市场的销售业绩除了品牌之外,就取决于分销。而网络平台的分销,不仅和传统的分销类似,更加突出了分销的重要性。以拍鞋网为例,2009年全年,拍鞋网的平均日订单量达500单,峰值1568单。全年营业额达:3238万。2009年12月,拍鞋网的平均日订单量达1020单,峰值1568单。当月营业额达:500万。依照这样的销售业绩,如果仅以一家旗舰店为主,要达到这样的份额都是天方夜谭,网络分销渠道是制造商所面对的新的挑战。
但网络的确并不是{wn}的,网络技术再先进,它也不能代替线下的体验,也不能代替服务。尤其是家电这类有复杂售后服务需求的产品,互联网的确还无能为力。拍鞋网认为即便是鞋子、服装这些看似“特别”适合网络销售的产品,也并不见得不需要线下销售网络。因为,网络是典型的来得快去得也快的传播渠道,它让你一夜成名,也能迅速地将你遗忘。而线下的品牌各种视觉特征则是留驻品牌认知的绝好方式,比如:实体专营店,拍鞋网在专营网络销售的基础上,同时经营实体专营店作为线下销售,实体的专营店{jd1}不可能因为B2C的崛起而消失。