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冬天来了

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网购的特殊性告诉我们,如果你“买到”的宝贝和你“想象”的宝贝存在误差,请和掌柜百味沟通,也许是你的“想象”超过了百味的能力,也许是百味发错了你的订单,也许是我们可爱的快递员犯了小错误弄丢或弄坏了你的宝贝,为了保障你的应有权益,请和百味联系,把问题交给百味,我们一定会实现我们的承诺,“您的满意,是我们{zd0}的追求!”
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还有几点,是买家在网购过程中需要注意的,

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1、鉴于网购的特殊性,请拍之前确认宝贝的准确货号、型号、颜色和数量等,原则上不接受任何收到货后非质量问题,而因个人失误、以及任何以‘没有想像中....’之类的理由要求退货退款的,但是掌柜在此声明,即使是买家的问题,我们也愿意和买家沟通,尽我们{zd0}努力满足你的要求,但是要请自付来回的运费的哦。

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2、保证所有商品均为实物拍摄。但因为相机、环境光、显示器色温以及摄影技巧等原因,部分商品图片可能存在色差,可能会造成图片与实物有点色差等,希望买家可以理解,我们并非专业的摄影师,我们一直在学习,努力在提高。

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3、货物发出前已经过掌柜仔细地检查、包装商品,保证保质保量发货。如果商品在相关部门检测后,确实质量有问题的,请在收到商品3天之内联系店主。

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4、签收货物时请检查包装是否完好,重量是否准确,请一定要当着快递员的面验货,当面检验是维护买家网购权益的基本要求,如遇到快递员态度恶劣,不同意当面验货,请直接拒收!(否则,如果有问题,就很难解决了,请见谅。)

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5、掌柜在发货后会及时通知或留言买家,包裹票号或快递单号,请买家注意查看。如果没有特殊原因,一般情况下国内平邮一般10-14天左右,快递3-5天;

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在您收到商品后,如对我们产品有什么不满意的地方,请尽快和我们旺旺、站内信或者邮件联系,我们会努力满足您的合理要求,如无任何沟通做出的不良评价,将被视为恶意评价予以投诉!

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