平板电视:

　　潜规则:电视底座、挂架分开卖

　　与传统CRT彩电不同,平板电视如果仅有显示屏并不能算是一台整机。由于平板电视可以分为壁挂和坐式放置,所以在产品的配件上也就分出了标配底座或者壁挂架两种形式。

　　按理说,标配底座或者壁挂架都是平板电视的整机配件,消费者购买了平板电视之后,除了拥有平板电视的标配底座外,还可以同时拥有壁挂架,这点好比我们手机产品的标配“一电一充”,消费者可以根据自己需求来使用。

　　然而,这个本来是科技进步给消费者带来应有价值,如今却已经成为了一些彩电企业以及家电销售公司“赚钱”的潜规则。按照最普通的行情,一个平板电视底座或者壁挂架可能在150元～1000元不等,其利润甚至超过了平板电视本身。

　　也有彩电厂商和销售人员抱怨称,由于平板电视近两年来降价迅猛,使得平板电视的利润已经薄如刀刃,为了在激烈竞争中保持价格优势,分开销售平板电视底座或者壁挂架也是无奈之举。

　　点评:厂商说自己利润薄,消费者说权益被剥夺,到底是谁被潜规则?显然,对于消费者而言,先以低价诱导消费者,然后再要求消费者进行二次消费的行为是不合理的,长此以往,无疑不利于企业的品牌声誉,所得远小于所失。

　　空调:

　　潜规则:三分产品,七分安装

　　李先生最近有点烦,由于乔迁新居,他把原来的两台空调拆装到了新家,然而后来他却发现空调的制冷功能远不如以前了,更令他郁闷的是,空调的噪音也大了不小,甚至影响到他的睡眠。

　　于是乎,李先生不得不联系厂家维修部门,维修人员上门检测后认为,可能是此前的工作人员在拆装过程中没有按规范操作,造成空调压力过高,影响了制冷效果。至此,李先生懊悔不已:早知当初不该贪便宜找个体维修店来帮忙拆装。

　　实际上,即使是空调新装过程中,像李先生这种遭遇也并不少见。记者了解到,仅在去年,国内就有接近3000万台的空调安装上架,其中,哪怕只有1%的空调产品安装不规范,就会给30万台空调的正常运行埋下隐患。

　　不仅如此,由于目前国内空调的市场容量仍有不小的增长空间,而空调的专业安装维修人员队伍配备却无法及时跟进,使得国内的空调安装质量出现了参差不齐的现象,导致消费者对空调质量的投诉也不断增多。

　　点评:空调行业内一直有着“三分产品,七分安装”的说法,如果安装技术不到家,空调就很难发挥出正常的制冷。由此,空调安装的重要作用可见一斑。对各大空调厂商而言,除了在产品质量下苦功夫外,在空调安装维修人员的素质培养方面也该高度重视,毕竟这关系到空调企业的口碑。

　　电器维修:

　　潜规则:维修费不包上门服务费

　　刘小姐最近苦恼不已,由于天气潮湿,把家里的电器几乎都“洗”了一遍,其中,家中客厅的平板电视更是“不争气”,屏幕无法正常显示。无奈之下,刘小姐只好拨打厂家的售后服务电话,要求上门维修。

　　在电话接通之后,工作人员首先询问了刘小姐家中平板电视的状况,同时强调,如果过了产品保修期,厂家工作人员上门维修除了收取检测费、零配件费用外,还要另外收取上门服务费,上门服务费不定。

　　就此,记者从广州电器维修行业协会了解到,以彩电为例,一般情况下CRT彩电的维修费用较低,约在45元至450元不等,而液晶电视的维修价格则稍微高些,价格约在550元至1500元不等,至于上门服务费,则不得高于90元。

　　点评:家电维修相信在大多数家庭都是不可避免的一个问题,然而,如今家电维修市场仍相当混乱,品牌厂商亦是如此。就此,消费者不妨在进行电器维修之前多了解一些维修产品的价格行情,同时{zh0}选择正规的维修网点。