银行保险等五大行业公开评议揭晓- 银行招聘- huffy

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银行保险等五大行业公开评议揭晓 [转贴 2010-03-17 13:34:05] 删除...

银行保险等五大行业公开评议揭晓

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鞍山日报消息（记者王迪）昨日上午，银行、保险、通讯服务（不包括手机等通讯器材）、供电、燃油供应五大行业公开评议活动落下帷幕。各行业服务质量基本得到了多数消费者的认同，其中银行窗口服务、供电的感应灯电费、加油站不能及时提供xx、通讯服务的垃圾短信等问题成为此次评议焦点。

为加大对商品和服务的监督力度，发挥广大消费者的监督作用，督促经营者规范经营行为，市消协在全市范围内对公共服务领域商品和服务情况进行了为期4个月走访评议活动。此次评议范围包括：银行、保险、通讯服务（不包括手机等通讯器材）、供电、燃油供应五大行业；评议内容：各企业在价格收费、公平交易、广告宣传、诚信服务、争议解决、综合评议六个方面的情况。

在评议活动中，市消协共收到有效评议1218份。消费者通过信件、网上评议、下发评议表等方式参与评议。评议期间，部分消费者还给各大行业提出了意见和建议。从调查结果看，各行业服务质量基本得到了多数消费者的认同，同时消费者也对被评议行业存在的银行窗口服务、供电的感应灯电费、加油站不能及时提供xx、通讯服务的垃圾短信等问题提出了意见和和建议。目前，市消协已将消费者反映的问题反馈给相关行业单位，并对此次评议活动不属于消协组织解决范畴的问题移交到相关职能部门，或形成建议上报到政府等相关部门。

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