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中国鞋网03月17日讯,“今年,是我们电子商务的发力之年。”
“今年,我们电子商务事业部将扩大到60人。”
“今年,我们的网络销售预计能突破千万元。”
……
问问如今的泉州企业,都说“电子商务大有商机”。
商机如何赚?线上线下产品和价格如何界定?如何和线下代理商共赢?……如果说,在前几年,这些问题还困扰着泉州企业,那么,2010年,则是企业主动攻坚的一年。
自建网络商城、外包“网络总代理”、授权网络加盟商……与其被动出击,不如主动抢滩。采访中,记者发现,泉州企业正以各自的实践,奔走在各自的“罗马”之路上。
模式一:自建网络商城
对于多数品牌企业而言,上马电子商务平台,大家的{dy}选择是“自建网络商城”或是在淘宝、拍拍等第三方平台上开店,像匹克、诺奇、七匹狼、彬伊奴等都采取这一模式。
“今年,我们还需要新增40个人,届时我们电子商务事业部将达到60人的规模。我们非常看好电子商务!”匹克集团电子商务事业部负责人潘远超说。
独立成立事业部、由CEO直接分管,并斥巨资用于网上商城建设、推广,“今年,公司高层的决心很大!”潘远超说,去年一年的试水,让他们初尝电子商务所带来的甜头。电子商务将是未来企业品牌推广、产品销售的重要载体,所以今年匹克决定加大投入。
打开匹克官方网店,优惠活动、新品推介、产品展示、定制由我等各个专栏跳入眼帘,“可以说,自建网络商城对企业的品牌推广、促销互动和消费服务都更为便捷。”潘远超说。
据了解,目前泉州企业在线上的产品分为三种类型:一是线上线下产品同步,如目前匹克和诺奇公司的做法;二是网上另行开发一套产品,如帝牌男装的做法和今后匹克的模式;三是只在网上销售打折货或者库存货,如目前彬伊奴的做法。
“今年,我们正准备独立开发网上商城的产品,做到线下线上产品的差异化,以便能{zd0}化发挥电子商务平台的优势,同时又能保证各代理商的利益。”潘远超表示,对于品牌企业的网上商城,他们向消费者传达的是不一样的购物体验和全方位的消费服务,而不是较低的价格。
对此,诺奇公司品牌总监汤元彰也有同感。据悉,今年也是诺奇电子商务平台的发力之年,从去年10月开始试运行“诺奇网上商城”以来,尽管线上线下的产品价格相差不大,但是诺奇公司每个月的网络销售额都达到了数十万元,“这让我们非常有信心。”汤元彰说,网络销售,无疑是今后拉动闽派服饰销售的新的利润增长点。特别对于诺奇这个服装零售品牌而言,因为全国都是直营店,不存在串货和价格问题,所以他们可以很轻松地在网上商城实行“产品和价格与实体店相一致”的模式。
和匹克等多数公司采取的总部物流配送不同,诺奇公司采取就近物流配送的做法。比如,北京的消费者给诺奇网上商城下订单,就直接由诺奇在北京的直营店进行物流配送和跟踪服务,而销售业绩也直接挂在北京直营店下。“这样,不但大大节省了物流配送的成本,而且能够就近为网络消费者服务,一举两得。”汤元彰说。
不过,在漫无边际的网络中,企业自建网上商城,“面临的{zd0}难题,还是如何有效地进行网上推广。”汤元彰道出了业界的心声。潘远超也透露,这一年来,匹克用于网店推广的各种费用,如网络广告、软文等正不断攀升,“都是不小的投入”。
模式二:外包“网络总代理”
就在很多企业采取自力更生的方式运营电子商务平台之时,有的企业则采取了外包“网络总代理”的方式运营电子商务,最为典型的是大帝集团。“通过借力,能够帮助我们更快速、更便捷、更专业地运作电子商务平台,其带来的成效也将是巨大的。”大帝集团副总吕锜说。
本月,经过一年多酝酿的帝牌男装电子商务计划正式进入试运行阶段。据吕锜介绍,去年10月,大帝集团正式签约一家有着30年电子商务经验的美国公司,将帝牌男装网络销售总代理正式授权给该公司运营。在该公司的运作下,帝牌服装在淘宝网等6大网站的网络销售终端已正式上线。
之前,和很多企业一样,在“网上如何定价”和“如何解决区域串货”两大问题的困扰下,大帝集团一直不敢上马电子商务计划。从去年1月起一直到10月,经过专业咨询公司的市场调研和与美国公司的充分沟通后,“我们终于有了xx的办法。”吕锜说,针对网络销售,他们另行开发了一系列不过时的经典款,这些就只限在网络销售,而对于实体经销商和代理商,公司则和他们签订了“实体专卖店产品不能在第三渠道销售”等约定性协议。“这样,线上线下两种货,井水不犯河水,既能优势互补,又保证了各方的利益。”同时,在美国公司负责的网络推广下,公司总部将结合每日的网络订单,由石狮统一发货至各地,“这样也轻松规避了网络串货的问题”。“预计今年,我们网络销售额将突破千万元。”对于电子商务带来的新商机,吕锜充满了信心。
模式三:授权网络加盟商
和自建网络商城或是外包网络总代理的模式不同,八哥电子商务计划采取的是一种“省钱省力省人”的模式———依托拍鞋网等网络加盟商带动网络销售。和匹克60人的团队相比,八哥公司只用了两个人负责此事。“这种模式更适合品牌在上升阶段的中小企业。”八哥(中国)有限公司品牌部黄石金说。
“通过在淘宝网自建网店熟悉流程之后,今年,我们的电子商务重点,将是力邀在拍鞋网、淘宝网等第三方平台上人气度高、销售量大的网店来加盟,通过他们的人气和销量来拉动我们的业绩。”黄石金说,对方加盟无需任何加盟费,xx是零库存、xxx。
以一家北京加盟网店为例:双方确定合作关系后,即要签订一份正式的合同,合同中对网络销售流程中双方的责任和义务都有明确的规定。企业会定期给加盟商发布产品图片和资料。当有客户需要购买时,网店就可直接向八哥企业下订单,然后由企业总部负责物流派送。网店和企业间的结算全部通过支付宝进行,这和客户和网店的结算一样,非常安全。
据介绍,为了线上线下不冲突,八哥会有意识地把网上产品的上架时间滞后,“因为专门开发网上产品成本太高,我们就采取上货时间差开的方式。”黄石金说,在价格上,他们会给加盟网店一个{zd1}限度,比如,一双实体专卖店卖200元的鞋子,他们要求网上{zd1}只能打八折,这样加上运费,网上价格基本和实体店相差不大,从而也就避免了网店对实体店的冲击。
另外,为了保障代理商和经销商的利益,八哥还有一个双赢的做法,即网上销售照样返点给代理商。“比如,有湖南的客户在网上购买我们的鞋子,我们照样把这单业绩算到湖南总代理商身上,到时候照样把利润返点给他。”黄石金说,这样,线上的代理商不但不会反对,反而会支持企业进行网络销售。毕竟,只有大家都有利可图的事业,才能做得持久。
据悉,像匹克等一些品牌企业在自建网络商城的同时,也同步采取“授权网络加盟商”的模式作为其电子商务平台的互补,“多管齐下,是为了更快、更广、更好地推广我们的电子商务平台。”潘远超说。
□点评
“不电子,很难商务”
“中国电子商务之父”、现任6688科技发展有限公司董事长王峻涛:非常高兴看到泉州企业有了电子商务实战。电子商务,主要是商务。做商务的人不能再没有电子商务,因为现在,不电子,很难商务。
他们的策略都有可圈可点之处,而且很显然能看出来,他们结合自己的特点,都花了很大的心思。这三种模式,是目前传统企业进入电子商务的三种典型模式,如果用得好,都可以殊途同归。作为中国电子商务发展的见证人,我为此欣慰。我分别有以下的建议:
对于采取{dy}种模式的企业,他们的魄力和战略高度,值得赞许!不过,我建议匹克、诺奇等这些企业,应该像重视网站、客服和配送一样重视网络营销。一定要把网络看成一个巨大的“区域市场”,至少其市场预算不能少于地面营销概念上{zd0}的那个“大区”。更重要的是,像地面上一个大区的市场需要一个人才团队一样,他们同样需要一个强大的网络营销人才团队。
对于采取第二种模式的企业,他们对“网络也是一个渠道”的理解是非常到位的。不过,和地面渠道一样,谨慎授权总代理,永远是必须的。尤其是中国的电子商务市场有中国的特色,美国人未必搞得定。中国的电子商务,与众不同,独有特色,这是必须注意的。
我最担心的是第三种模式。短平快是不少中小企业策略的特色,可是,我总觉得,电子商务是一个允许蚂蚁和大象赛跑的舞台,对于新兴的品牌,把网络营销掌握在自己手里,是一个我推荐的优先选择。
{zh1}我想说一点,其实,上述三种策略组合起来成为一种综合的电子商务战略,是xx可行的。