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“问题”家具30日内可退换货

日前，哈尔滨市消费者协会家具专业委员会正式挂牌成立，向社会公布了《哈尔滨市家具行业消费者权益争议解决办法》，该办法将于3月15日起在哈市范围内实行。

据哈市消协副秘书长林安林介绍，《办法》中规定：家具商品出现下列情形之一的，消费者自收到商品之日起30日之内可以选择修理、更换、退货；60日之内，可以选择修理或者更换。消费者选择退货时，经营者应当给予退货，并按商品原购买价格一次性退款。经营者不得收取任何费用，并承担大件商品往返所需运输费用。(一)木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫；(二)金属家具焊接点开裂;(三)竹家具、藤家具开裂；(四)塑料家具构件断裂影响结构强度；(五)玻璃家具正常使用状况下玻璃破裂；(六)床垫弹簧刺出、塌陷、断簧；(七)结构松动、构件断裂、坐簧塌陷超过国家规定、木料生虫、皮革面裂纹断裂；(八)家具出现明显的油漆脱落，影响外观的；(九)家具不符合环保要求产生污染的；(十)影响商品正常使用的其他情形。

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