泡泡网投影机频道03月15日讯 中消协从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动，而今年315的主题是“消费与服务”。对于投影机产业而言，由于产品在应用、维护方面与普通家电产品存在不小的差异，因此消费者更应看重品牌的售后服务质量。

    在国家三包服务里，规定了产品7天包退、15天包换等内容。目前，主流投影机品牌均提供一年以上的保修时间，其中有些品牌凭借过硬的产品质量，将保修时间增值三年、延长包换时间、提供上门维修等增值服务，解决了个人与行业用户的顾虑。

    在选购投影机时，除了综合考量产品性能、价格因素之后，售后服务承载的附加价值同样值得消费者关注。一款质量过硬的产品、一款售后让人放心的产品，能够{zd0}程度地保护我们的消费。

○ 丽讯投影机产品售后调查

特色服务：遥控器质保一年，免费普通除尘一次

客服电话：400-888-3526

丽讯投影机售后服务内容：

1、投影机整机自购买日起(灯泡及随机资料除外)三包质保有效期二年

2、灯泡质保六个月（或使用小时在1000小时以内）

3、遥控器（遥控器电池除外）质保一年

4、LED投影机及LED保修二年

5、一年之内提供免费投影机普通除尘服务(光机除尘要收费)，但不包含上门服务

○ 三菱投影机产品售后调查

售后服务热线：400-820-2130

服务时间：周一至周五 上午9：00-12：00 下午13：00-17：30（国定假日除外）

三菱大屏幕显示设备售后服务内容：

商用/家用投影机：整机2年保修（投影灯6个月）

大屏幕显示墙：整机1年保修 （消耗品除外）

LED大型显示屏：保修期限由项目约定

○ 优派投影机产品售后调查

特色服务：24小时客服电话

客服电话：800-820-3870

优派投影机售后服务内容：

1、15日包换：在15日内，如果您所购买的投影机产品出现《三包规定》所列性能故障，提供免费包换服务。

2、保修时间：自购买日起，投影机整机（灯泡、附件除外）保修二年，灯泡保修一年， 且使用时间700小时内。

3、24小时全程服务：全国服务热线800-820-3870和400-8988-188(电脑产品专用)外，优派还实行了极具特色的24小时全程服务，终年无休，随时可以解答用户提出的各种问题。24小时的免费服务，让用户亲身体验了优派与众不同的服务热情和对消费者的关爱。

○ 雅图投影机产品售后调查

特色服务：三年质保、快速维修、定期除尘、配件价格更低

客服电话：400-700-4666

雅图投影机服务网点遍布全国

雅图“无忧”客户服务内容：

1、投影机整机自购买日起整机保修三年，灯泡保修一年(1000小时，先到为准），两个月包换。

2、您所购买的雅图投影机如在购买日起两个月内出现无法排除的故障，我们将无条件免费为您更换新机。

3、快速维修：服务中心接到报修电话后，中心城市（县级以上城市）24小时内电话响应。普通维修3个工作日，主板级别维修7个工作日。

4、定期免费除尘：售后服务网点每年为客户提供两次机器免除尘服务。

5、更低维护成本：原厂生产，充足的备件，比其他品牌低50%以上的维修成本。

6、全国服务网点：深圳、北京、上海、南京、广州、成都、武汉、内蒙等26个主要城市建立了分支机构，并建立了以各地区为中心的全面售后服务网络，深圳总部为全国客户服务部，365天为用户排忧解难。

○ 索尼投影机产品售后调查

特色服务：全国90个维修站，1-4天维修

索尼VPL投影机服务信息:

1、投影机产品保修期：LCD投影机除灯泡之外的硬件零部件的保修期为两年（灯泡的保修期为六个月，SXRD 4K投影机灯泡保修期为三个月）。

2、维修站：全国有90个(覆盖除了西藏拉萨以外的全部省会城市) 维修站提供VPL投影机的服务, 上海、北京、广州、成都可提供DOA检查服务。

3、有偿服务：90个维修站除了提供正常的维修服务以外, 从2009年开始可提供有偿的VPL 投影机清洁和维护服务(OPT 组件深度清洁) , 以延长产品的使用期限, 更好的使用效果。

4、维修时间：收到故障机后，供给一般故障4天内修理完成，如由于特殊原因(例如零件供应问题等)不能在4天内完成修理，主动联系用户说明原因。从2009 下半年开始，针对市场上的5个VPL投影机主力机型在18个主要的城市提供1天内修理完成的服务通过充足零件的准备。

○ NEC投影机产品售后调查

特色服务：免费更换（两年内维修两次以上），三年质保

客服电话：400-650-9531

NEC投影机售后服务内容：

1、7日退货，15日换货：自您购买NEC投影机产品之日（以正式购货xx日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的投影机产品出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。15日内，您可以选择换货或修理。

2、免费更换：整机两年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换

3、保修内容：本产品主机提供整机3年保修（前两年免费保修，第三年只收取配件费，免人工费），灯泡6个月保修的服务。超过保修期后，用户需要付费维修。

○ 爱普生投影机产品售后调查

特色服务：“光学引擎复新”服务

客服电话：400-810-9977

服务网点遍及全国

爱普生投影机售后服务内容：

1、保修时间：自购买日起，投影机整机（灯泡、附件除外）保修二年，灯泡保修期6个月。

2、“光学引擎复新”服务：“复新”服务的主要内容包括：对投影机腔体内的POP unit（液晶片组件）、镜片进行细致地清洁与除尘。并且检查镜片的老化程度以及主板是否损坏。如果镜片老化严重或者主板已经损坏，便立即更换这两部件。另外，对光学组件输入画质调整程序，这是其中最关键的一环，使用ORD (Optical axis Regulation Device，画质调整)设备进行画质调整后，投影效果便有了质的飞跃。而且还对光学组件作长达30分钟的老化测试，以确认复新后的产品有无亮度、色彩上的明显衰减。{zh1}，便是质量检查员对复新产品以高规格的出厂标准进行核对。

○ 明基投影机产品售后调查

特色服务：遥控器保修，上门维修

售后服务热线：400-888-0333（未开通地区请拨打0512-6807-3600）

7*8热线服务时间：9:00-18:00（周一～周日）

明基投影机售后服务内容：

1、保修条款：

2、以下地区可上门维修

特色服务：红心服务（家用机），双灯领航（家用机），三年质保（家用机）

客服电话：800-820-8150

奥图码投影机售后服务内容：

1、基本保修政策：七日内新品不良包退，15日内新品不良包换，商务机2年免费维修（灯泡、附件除外），家用机3年免费维修（灯泡、附件除外）。

2、特色保修

⑴ 红心服务，双灯：针对家用机推出“健康保险”计划

A．整机保修期内，客户可享受每年一次免费的保养服务。

B．针对送到服务中心参加保养服务的机台，奥图码将提供详尽专业的“健康卡”，全程记录客户机器的流明等情况，并给予保养建议。

备注：客户需将机器送至或者快递到奥图码服务中心，产生的物流费用需要客户自行承担。

⑵ “双灯领航中国”：针对奥图码全系列家用机

A.  免费灯泡的保修期： 此免费灯泡享有零售灯泡同样的保修期，即3个月或500小時(先到为准)。

B. 登录路径：进入奥图码官方网站：，然后选择售后服务进入，在保修卡和会员登录中进行注册登录。 登录之后，系统会自动回复发送确认邮件，请保存此邮件作为活动兑换凭证。

C. 红心服务中涉及的机器运送费用：运送机器所产生的物流费用需要由客户方支付。

D. 兑换时需要注意的事项： 兑换时，携带所购投影机，凭质保卡、购机xx、系统回复邮件至奥图码客户服务中心进行更换。

3、新品商务机灯泡保修2年/1000小时（先到为准）

4、保修期内免费上门取送投影机，可覆盖全国2800多个城市和地区（数据来源宅急送官网）。

5、服务时间：星期一至星期五：早上9点—下午6点

○ 纽曼投影机产品售后调查

售前服务热线：400-626-1130（未开通地区请拨打010-82895142/43/44/45转8016），9:00-18:00（周一～周五）；

售后服务热线：010-52788115\116；

24小时服务热线：13911053079，9:00-18:00（周一～周六）；

纽曼投影机产品标准质保服务承诺：

1、七日退货：自您购买纽曼投影机产品之日起7日内（含），如果您所购买的投影机产品出现《三包规定》所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。

2、十五日换货：八日至十五日换货或免费修理

3、一年有限保修：自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机xx日期为准）起，本产品主机提供1年有限保修的服务。

4、服务期限：投影机整机（灯泡、附件除外） 自购机日起一个月（含），灯泡自购机日起，六个月且使用时间在一千个小时以内。