3月15日消息，一年一度备受瞩目的央视315晚会在京开幕，惠普DV2000、V3000笔记本电脑因批量无法正常开机被曝光，一个消费者向央视展示的维修单显示，其问题惠普电脑修理次数达9次之多，更有消费者在保修期内更换5次主板。我从上的里选购了一部国产手机，今天特地用手机看了3.15的新闻。
　　 央视315晚会还曝光了惠普为避免事态扩大，客服还要求需要换新的用户签署保证书，承诺此后放弃维权的权利后才予以换新。
　　 在杭州消费者DV2000笔记本无法正常开机，在武汉消费者V3000笔记本无法启动，在北京学生购买的惠普笔记本也相继罢工。真的是几个月才发生一起吗?出现黑屏、花屏系列的惠普DV2000笔记本到底有多少呢?
　　 惠普工作人员说是用户使用方法不当，他们也没有收到产品有质量的报告。作为惠普的客户代表并不认为他们的产品存在什么问题，而认为用户应该从自身找原因。有一个他们解决不了的问题，就是中国学生宿舍里有蟑螂。惠普公司人员认为笔记本出现问题与使用者环境的脏乱差有关系，事实上惠普DV2000、3000两大系列笔记本大都是2006年底上市的，保修期本身就是两年，所谓的增强计划没有实际意义，到现在用户已经享受不到任何保修服务了。
　　惠普xx服务工程师说你要是换主板不如换一台新机器了。
　　按照国家微型计算机商品修理更换退货，更换主要部件三包有效期自更换之日起应重新享受两年的保修期，而惠普xx服务部所做的是只延长三个月。　　更让消费者愤怒的是，国家微型计算机商品修理更换退货责任规定，如经两次修理不能正常使用的，应重新调换同规格的产品，然而很多用户维修次数都达到两次，但是惠普只肯维修不肯更换新机。
　   消费者说惠普为什么不能站出来，他认为这个条款是很霸道的。
越来越多的惠普DV2000、3000系列笔记本都有同样的现象，维权的消费者越来越多，从一两个群达到了二十多个，在维权群里消费者用各种方式述说自己的经历和无奈。
        惠普工作人员说：不是他们产品质量造成的，如果真的发现他们某款产品设计上有问题他们一定会负责到底的。
　　对违反消费者法律法规侵害消费者权益的行为工商机关将会同有关部门进行查处。此外惠普终于有了答复，如果用户的电脑进行过主板维修，惠普提供自维修之日起再延保两个月的服务，至于其他型号的惠普笔记本主要部件在“三包”期内还是按照惠普的规定保修期只延长三个月。