ThinkPad R400,R500,T400,T500,W500,X200,X200s,X200t -- 电池电量耗尽后系统无法启动
影响国家/地区
全球
故障现象
如果ThinkPad电脑的电池电量很低或者用完,系统可能会无法启动或者出现BitLocker验证编码错误。
此故障将会出现在ThinkPad系统启动,并且系统电池电量很低或用完的时候。
以下是可能出现的故障现象:
- 指示灯闪烁,但系统无法加电(没有看到Lenovo标志画面)。
- 系统能加电但启动中停住,并带有1-3-3-1的报警声。
- 当使用Windows Vista并开启Bitlocker功能时,系统启动后Bitlocker不接受Bitlocker验证编码(提示输入48个字符长度密码)。
受影响的系统配置
以下的ThinkPad型号,无论使用何种操作系统,在电池所剩余的电量很低或用尽时,都有可能发生上述问题:
•R400, R500
•T400, T500
•W500
•X200, X200s, X200 Tablet
解决方案
1.如果你的ThinkPad系统没有出现这些问题,请升级你机器的BIOS和内置控制器代码(ECC)来避免这些问题的发生。
2.如果你的ThinkPad系统已经出现了这些问题,请遵照以下指示重新恢复你的ThinkPad机器功能:
- 拔掉电源适配器,系统电池和CMOS(钮扣)电池(在掌托的下边),并等待30秒。
- 重新连接CMOS电池,掌托,电源适配器以及系统电池。
- 如果可以正常加电启动,请即时升级BIOS和内置控制器代码。
- 如果还是无法正常加电启动,请联系技术支持以便更换ThinkPad系统主板。
3.这些问题可以用内置控制器的更新来解决(包含在BIOS更新当中)。
请使用以下这些或更新的版本来进行升级