白金卡专线=销卡专线?
[转贴 2010-03-16 23:36:08]
白金卡专线=销卡专线?
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今天办理中信卡销卡，800客服经理听了我的要求后说接转专人处理，电话里传出白金卡服务专线的声音，吓了我一跳！没想到我一个普卡持卡人竟享受如此尊贵礼遇！
但这个礼遇好像也并不美妙：经过漫长的等待，听了n首音乐，听了n次线路忙线中的关照以后，终于听到了服务人员的亲切语音。销卡过程也不顺利，客服小姐告诉我，卡片不在身边，为了保证安全，不能做销卡！我告诉她卡片就在我家中的抽屉中，很安全。应该受理我的销卡申请.....小姐无奈，又说可以销卡，但要先挂失，再办销卡。我抗议道：虽然卡没有在我钱包里，但不等于遗失，仍在我的控制之下，不需要办挂失。小姐说规定如此，可以不收挂失费。
虽然过程不太愉快，但终于完成了我的愿望，虽然电话那边可能没有听到我祝愿她春节愉快的祝愿。
两点感受：一是怀疑那到底是不是白金卡专线，如果是，那白金卡服务质量也太恐怖了！如果不是，那一定是销卡的人多，造成线路繁忙？
二是感觉中信销卡是银行与持卡人耐心与毅力的博弈，如果我忍受不了近8、9分钟的等待，听信客服人员的说明，我很可能完不成这个任务。
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我销卡也是这样的，不过过程很顺利。
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最近销卡的人很多，上海很大一部分是为了交通卡来的，呵呵
另外白金卡专线不会和销卡专线混同的
白金卡专线是8008301800
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QUOTE:原帖由 sh_citic 于 2007-1-27 22:16 发表
最近销卡的人很多，上海很大一部分是为了交通卡来的，呵呵
另外白金卡专线不会和销卡专线混同的
白金卡专线是8008301800 我打的是8008308330，但后来给转接的语音提示是“白金卡专线”
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QUOTE:原帖由 午夜彩虹 于 2007-1-28 09:22 发表
我打的是8008308330，但后来给转接的语音提示是“白金卡专线” 看来是知道彩虹来了，提升到白金卡专线吧，
呵呵
我前几天帮客户销卡，也让我等一会儿，但可没有听到“白金卡专线”这样的提示
唉，级别不同啊
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彩虹级别高！！！
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是的，说实话，最近中信销卡太多了，客服大都先让你听会儿音乐，冷静冷静是否真的要销卡
~~~~~
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QUOTE:原帖由 sh_citic 于 2007-1-28 15:17 发表
是的，说实话，最近中信销卡太多了，客服大都先让你听会儿音乐，冷静冷静是否真的要销卡
~~~~~ 有这个说法？^_^
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QUOTE:原帖由 sh_citic 于 2007-1-28 15:17 发表
是的，说实话，最近中信销卡太多了，客服大都先让你听会儿音乐，冷静冷静是否真的要销卡
~~~~~ 为什么大家都要销中信卡啊？
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在上海，部分是冲着交通卡去的，办的卡重复了，自然会销，毕竟是共享一个额度，
这和招行卡大量xx，又大量销卡是如出一辙。
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今天办理中信卡销卡，800客服经理听了我的要求后说接转专人处理，电话里传出白金卡服务专线的声音，吓了我一跳！没想到我一个普卡持卡人竟享受如此尊贵礼遇！
但这个礼遇好像也并不美妙：经过漫长的等待，听了n首音乐，听了n次线路忙线中的关照以后，终于听到了服务人员的亲切语音。销卡过程也不顺利，客服小姐告诉我，卡片不在身边，为了保证安全，不能做销卡！我告诉她卡片就在我家中的抽屉中，很安全。应该受理我的销卡申请.....小姐无奈，又说可以销卡，但要先挂失，再办销卡。我抗议道：虽然卡没有在我钱包里，但不等于遗失，仍在我的控制之下，不需要办挂失。小姐说规定如此，可以不收挂失费。
虽然过程不太愉快，但终于完成了我的愿望，虽然电话那边可能没有听到我祝愿她春节愉快的祝愿。
两点感受：一是怀疑那到底是不是白金卡专线，如果是，那白金卡服务质量也太恐怖了！如果不是，那一定是销卡的人多，造成线路繁忙？
二是感觉中信销卡是银行与持卡人耐心与毅力的博弈，如果我忍受不了近8、9分钟的等待，听信客服人员的说明，我很可能完不成这个任务。
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我销卡也是这样的，不过过程很顺利。
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最近销卡的人很多，上海很大一部分是为了交通卡来的，呵呵
另外白金卡专线不会和销卡专线混同的
白金卡专线是8008301800
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QUOTE:原帖由 sh_citic 于 2007-1-27 22:16 发表
最近销卡的人很多，上海很大一部分是为了交通卡来的，呵呵
另外白金卡专线不会和销卡专线混同的
白金卡专线是8008301800 我打的是8008308330，但后来给转接的语音提示是“白金卡专线”
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QUOTE:原帖由 午夜彩虹 于 2007-1-28 09:22 发表
我打的是8008308330，但后来给转接的语音提示是“白金卡专线” 看来是知道彩虹来了，提升到白金卡专线吧，
呵呵
我前几天帮客户销卡，也让我等一会儿，但可没有听到“白金卡专线”这样的提示
唉，级别不同啊
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彩虹级别高！！！
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是的，说实话，最近中信销卡太多了，客服大都先让你听会儿音乐，冷静冷静是否真的要销卡
~~~~~
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QUOTE:原帖由 sh_citic 于 2007-1-28 15:17 发表
是的，说实话，最近中信销卡太多了，客服大都先让你听会儿音乐，冷静冷静是否真的要销卡
~~~~~ 有这个说法？^_^
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QUOTE:原帖由 sh_citic 于 2007-1-28 15:17 发表
是的，说实话，最近中信销卡太多了，客服大都先让你听会儿音乐，冷静冷静是否真的要销卡
~~~~~ 为什么大家都要销中信卡啊？
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在上海，部分是冲着交通卡去的，办的卡重复了，自然会销，毕竟是共享一个额度，
这和招行卡大量xx，又大量销卡是如出一辙。
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