俺在2008年曾写过一篇博客《》，一把鼻涕一把泪地陈诉了俺的经历，咱一直以为hp是家世界性公司，不应该这么差劲，但是自己的经历让我备受煎熬，这两年我的左手都被笔 记本烫出茧子了，我当时的遇到的情况如下：“

惠普的卖的笔记本最多，可以不代表本子{zh0}，去年下半年买的hp520笔记本，先是键盘左边ctrl坏掉，到今年夏天开始热的自动断电，今晚 10：22分开始上网，0：45分突然断电，摸一下本子：哇塞，烫的厉害，犹如重感冒发烧，启动多次无果，{zh1}无奈拿掉电池才启动开。

这种事最近两个月发生六次，通常连续上网不到4小时，桌子是木制电脑桌，电流是中国北京海淀区家用家，操作系统是windows 7，使用者为男性未婚，职业为IT农民工。使用惠普笔记本之前还用过一下品牌笔记本：戴尔、IBM、索尼、DIY，多年来从来未遇到惠普笔记本上网三小时 就给断电的事情，本人连续上网未达6小时，不构成精神病标准，惠普笔记本自动给断了电：喀嚓一声，我的windows7又要重装了。

”

惠普张永利，你来俺家吃鸡蛋，俺不收钱

买煮蛋器还要花钱，俺的惠普笔记本事实上xx可以让鸡蛋变得高温，维修点人家说这是惠普笔记本设计问题，他们解决不了，别说，这设计确实有问题，左 手边剧热xx，散热性超级差劲，电源和usb接口都在左边，很不方便。

本来写了那篇博客诉诉苦，希望惠普的人能看到，帮忙处理下，没想到都2010年了，原来很多人面临这种情况，张永利老师应该多吃惠普笔记本煮的鸡 蛋，这样才能知道客户的声音。

惠普问题笔记本处理，影响工作谁负责？

俺的确一直在用惠普笔记本，按照客户是上帝的说法，俺是上帝，按照俺的感觉，俺是冤大头，好不容易赶上惠普中国老大张永利承诺解决问题，希望张总给 俺解决一下。同时说明下，俺是惠普多年的老用户，一直被烫着，精神和情感受到了伤害，同时俺一直在上班，张总认为惠普应该咋解决正在工作中的惠普问题笔记 本，而又不影响俺的工作。

{zh1}，希望hp这家硅谷最元老级的企业珍惜自己的品牌。