新浪科技讯 3月12日下午新闻,，国家质检总局、财政部、商务部、工业和信息化部、国家工商总局等五部门今日结合启动了“家电下乡”质量行活动，同时，306家中标企业向社会公开了六项质量允诺。

　　自今天启动仪式后，“3.15”期间，五部门将在全国范畴“家电下乡”重点农村落地域或城乡接合部，组织开展相似的现场活动，现场受理有关政策、法律知识、质量问题咨询检测服务，接收投诉举报，现场解决或商定解决农村消耗者的质量问题；组织中标生产企业向社会公开进行质量许诺活动等。

　　五记重拳晋升下乡质量

　　五部门表现，2010年除了组织现场活动外，还将开展多种活动，以强化政府监管，增进行业自律，提高低乡产品质量和售后服务质量程度。

　　{dy}是开展质量监视和执法打假运动。进一步开展家电下乡产品省级和国度专项质量监视抽查，增强对彩电、手机、电冰箱、洗衣机、电磁灶等产品CCC认证的核查工作，加大对能效标识规定的监督检讨力度。严格打击借家电下乡之名制售假冒伪劣产品违法行动，查处以假充真、以次充好、以旧充新、以不及格产品冒充及格产品等违法行动，依法取缔非法生产窝点，依法查处中标企业违法行为。

　　第二是开通受理消耗者咨询、申诉和举报平台。在“3.15”期间，各省质量技术监视局要在12365平台上开通“家电下乡”质量服务热线。

　　第三是开展家电下乡服务质量农村落行运动。3月15日至5月15日，组织中标生产企业、质量检测机构以及其他组织深刻农村，特殊是灾区、革命老区、少数民族地域等开展技术服务活动，做好产品售后“三包”服务,。

　　第四是开展家电下乡产品质量和售后服务明查暗访。5月至8月，组织行业协会、技术机构等深刻中标销售企业、中标生产企业以及农村落消耗者对家电下乡产品质量、售后服务以及能效标识等开展明察暗访。

　　第五是开展家电生产企业质量管理经验交换运动。9月，在全国质量月期间，组织行业协会、中标生产企业等召开家电下乡质量管理经验交换会。

　　质检总局等五部门将适时宣布家电下乡产品质量信息，向社会宣扬老实守信、质量精良的家电企业，颁布家电下乡产品质量国度监督抽查以及售后服务明察暗访情形，曝光查处的制假售假和不诚信违法行动典范案例。

　　三百家企业公开六项允诺

　　在今日的活动启动仪式上，青岛海尔股份有限公司代表全国306家家电下乡中标生产企业宣读许诺书，向社会公开6项质量允诺。

　　{dy}，要保证全面遵照国家“家电下乡”政策的有关规定，担当企业社会义务，诚信经营，垂范自律，确保“家电下乡”产品质量安全。

　　第二，要保证树立健全企业质量系统，增强质量管理，树立产品质量追溯系统和售后服务系统，根据法律法规、尺度请求和家电下乡招标文件要求组织生产销售家电下乡产品。

　　第三，要保证严厉把好质量关，确保家电下乡产品符合质量安全尺度和节能减排的有关规定，确保出厂的CCC认证产品与认证时的样品一致，不掺杂使假、以次充好、以假充真、以不合格产品冒充合格产品。

　　第四，要保证对出厂的家电下乡产品履行包修、包换、包退的“三包”规定，实行各项对售后服务办法所作的许诺，提供优质物流配送和售后服务，依照中标文件请求，xx售后服务网点建设,，保证售后服务电话良好运转，确保维修服务的及时性和有效性。

　　第五，要保证发明不及格产品时立即结束生产和销售并整改，对发明存在迫害人体健康安全的缺点产品及时召回，并依法赔偿相应丧失和承担相应义务。

　　第六，要保证配合国度质量监督部门对家电下乡产品生产进程及出厂产品进行检讨，提供生产销售的有关票据、账簿等相干资料及售后服务信息。(张伟)

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