一年一度的CCTV315消费者维权晚会，于昨晚8点钟在央视一套播出，也迎来了为消费者维护权益讨回公道的第20个年头。本届的晚会主题为“新规则、新动力”。而在曝光的相关产品中，家电、数码产品与伪科技的医疗器械保健产品，是今年的重点。对于消费者尤其是受害消费者来讲，315的曝光真乃大快人心的喜事，而对被曝光的厂商而言，则是彻底的杯具。

　　进口品牌电视，保修受质疑

　　不知道日本产品是怎么搞的，前阵子丰田问题汽车频频召回引发日本汽车质量受质疑。而在本届315晚会爆出的问题电视品牌中，日本品牌是相当抢眼。索尼、东芝竞相出问题。除此之外还有韩国的LG。这些赤条条的xx显示屏只保修2年，客服一致表示显示屏不算电视机主要部件，与3年保修的承诺格格不入。2年后这些品牌出了问题后，消费者需要自掏腰包维修，尤其日系电视机显示器出问题后，维修费竟然高的惊人，甚至超出产品本身价值。够惊骇。而在央视记者走访了国产电视品牌之后，得知像海信、长虹、TCL这些国产电视品牌的显示器都属于电视机主要部件，保修期均为3年——耍xx的进口电视原来也这么不靠谱。不禁感叹一下，别太崇洋媚外，国产的电视真的没我们想的那么糟。

　　电视购物的线下活动——猖獗的医疗器械体验店

　　前日猫扑上出现过一则80后网友发起孝子联盟的帖子，号召网友xx歪曲“孝心”广告，箭头直指电视购物中的医疗保健虚假广告利用情感诉求欺骗老年消费者。今晚的晚会中，电视购物的线下活动站——医疗器械体验店被曝光。片子中列举了两个品牌的xx保健床，标上当下流行的“体验式营销”的牌子，夸大xx范围和效果，专门引诱那些防范意识较弱的老年人。抓住这一群体对死亡的恐惧感，通过对他们的不断洗脑和心理暗示，逐渐制造出医疗器械无所不能的错觉。在最初的体验式营销中，免费是赢得中老年人纷至沓来的{zd0}噱头。那么他们是怎样最终盈利的呢？OK,来的久了，不断暗示你的身体通过这些医疗器械得到改善，没效果也会暗示成有效果。接下来通过一系列恐吓来让你产生强烈的购买欲望。对于这些垂暮的老年人来说，死亡是他们的软肋，随便吓吓他们的身体状况恶化会有怎样严重的后果，之后暗示医疗器械的强大“保命”效果，得，保准乖乖掏钱。原本一个相当简单的无价值的一个器具，经过相关人员的铁齿铜牙和无限的“关怀”，每天“爸爸妈妈”称呼的问安，瞬间就造就了价格不菲的神奇xx保健品。这类恐吓欺骗老年消费者的行当，天理不容。真希望广大中老年朋友关注了今年的315晚会，来看看里面的内幕。

　　惠普笔记本电脑上演“质量门”：信任危机

　　作为一家已经入驻中国25年的知名IT跨国公司，出现了这样的事情，危机公关都来不及，怎么还肯让事件有升级的机会？惠普的“质量门”主要体现在DV2000、V3000两款笔记本电脑上，主要问题为闪屏、花屏、无法开机和烧主板现象。在消费者要求维修的过程中，惠普方声称没有报告显示出电脑有问题，拒绝执行国家的三包规定。而与之对应的是惠普的维修部门一个月接到3000个维修单的结果。维修问题如上所述。甚至一名惠普消费者已经维修了10次电脑，仍然无法解决存在的问题。搞笑的是，片中的HP老专家指出电脑问题与环境有关，并声称看到维修电脑里有巨型蟑螂来阐述电脑问题的原因，如此之荒唐滑稽的解释，相信使电视机前的消费者们对惠普有了新的认识。

　　在晚会的前{yt}（3月14日），央视《共同关注》节目爆出惠普“质量门”的升级内幕，指出，在170多名惠普笔记本用户通过维权律师团向国家质检总局提交惠普用户集体维权律师团行政申诉状，要求召回惠普电脑之时，惠普客服表示，想解决问题必须先撤诉，还需签订备忘录，保证此事不再让第三方知道，如此霸王条款令人发指。

　　一次性筷子制造xx问题触目惊心：你还敢用么？

　　一次性筷子是超市小饭馆必备的餐具，也因为它方便、便宜而被市场十分认可并成为一个红火了很久的产业。中国一次性筷子的主要产地为湖南怀化，这一次曝光的赤裸裸的筷子加工过程令消费者触目惊心。筷子成形后，用工业硫磺熏白，石蜡抛光，焦亚硫酸钠还原发霉发黑的回收利用，这些对人体有害的化学成分渗入筷子中，就成了我们眼前洁白的看似相当卫生干净的一次性筷子。先不谈这些化学残留对人体的危害，令人吃惊的是，从筷子的初步制作到加工再到包装，竟然没有进行过任何的xx过程。看着包装好的筷子上印着的“xx”字样，你也许曾经深信不疑它是xx干净的。而当片中出现筷子烘干的过程中有工人脱鞋穿着露着后脚跟的袜子在这些“卫生”的筷子上面踩来踩去而且表现得相当敬业时，千万不要惊掉下巴了，这是“残酷”的现实。人家自己都很讽刺地说：“卫生筷子，其实不卫生。”看了曝光后的一次性筷子，今后你还敢用么？笔者决定买一套餐具每天上班带……

　　除了以上的四种产品曝光外，本次晚会还揭露了碱性钙离子水的不科学、手机内置菜单程序乱扣费的潜规则和大货车的护栏安全问题。并总结出本届消费者投诉问题最多的xx行业，依次为：网络行业、IT行业、化妆品行业、电信行业、房地产行业、家电行业、医疗行业、汽车行业、旅游行业和餐饮行业。在穿插的xx发布中，相关部门表示出对市场监管和各行业治理的决心和措施。每一年的315晚会之后，无论是曝光的企业还是有关部门，都会迅速做出一系列反应，相信在未来的几天就会看到他们的新行动。

　　已经走过20个年头的央视315晚会，每一年都在消费者维权的呼声和相关部门的措施中发挥出自己的重要作用，每一年都更加凸显出这台晚会的重要意义。它也是见证中国20年来市场不断规范，人民维权意识不断加强的重要标志，尽管每一年还会出现问题。在现实的社会中，没有问题，是不可能的。

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