引用  的

 

我还面试过一个银行的女孩，她简历写得非常漂亮，几个业绩全部得是数字，她说，我连续两年，每年完成多少营业额，好像是一个技术开发，吸引存款，增加了多少存款，还开发了多少项目，她是一个省行的，在一个银行的省行总部工作，这个省行在全省范围内有多少个网点推广这个项目我一判断她一年干这么多事有点难。我说你手下有多少人？她说，八个人，我说这八个人归你直接领导吗？她说是。我说那你做项目的时候，是怎么运作的？比如说开始由谁组织项目，什么标准选择这个项目，项目组工作分配是怎么样的，还有项目结束的时候，考核是怎么做的，工资怎么定的，如果他在项目当中表现很好，工资有没有调整的可能？奖金有没有多发的可能？奖金怎么定的？如果项目做得不好，责任是怎么分配的？结果通过她的回答，我发现她就是一个协调人，她不是一个直接{ldz}。在那个总行部门，她是负责技术开发的，所以一个项目下来以后，她负责八个来自于不同部门的技术人员，然后去开发这个项目，她只是在业务上协调他们，不是在行政上和人事上领导他们、指导他们，所以，我们在判断一个人他真正是不是有领导的经验时候，我们会问，在人事方面你有哪样的权力、哪样的职责，如果奖金归你定，业绩指标归你定，工资归你定，将来是不是提拔也归你定，你有{jd1}的人权，如果他来以后，业绩指标我跟我部门的共同定，如果他做得不好，我们给他退回原部门，像这种基本没有人权、财权，全年预算归谁定，全年业绩的指标归谁定，利润额指标归谁定，超额完成以后奖金怎么发，这个指标归谁定，是发30%还是80%，如果这个人没有完成指标，要罚款从哪罚，这决定他有没有财权。还有经营权，比如说哪些是我们重点大客户，哪些是我们可以放弃的市场，这些大客户谈判的底价归谁定，决定他有没有经营权，所以，无论你怎么包装，如果你是假的，你很难逃过这些有经验的人力资源人的眼睛。不是说我们火眼金睛也差不多。

    找工作的人一般有三种很典型的心态，一种很自信，他很知道我要找什么样的爱人，我自己有什么样的硬件条件可以匹配他，他非选我不可，这样的人自信；第二种，目标过多，或者是没有目标；第三个就是在家休息，走到哪算哪。我们说，我们搞人力资源的人喜欢什么样的人？喜欢自信的人，所以我从来不说求职这两个字，我总是说，找工作，或者是应聘，因为找工作的人和找人的人是平等的，是平等的双向交流，我们的目标是一样的，你要找到{zh0}工作，我要找到{zh0}的人，我们未来的关系是合作伙伴，所以你要挺起胸膛，直视招聘人员的眼睛，告诉他，你是最合适的，如果你没有自信的话，很难被录用。举一个例子。

    有一个人应聘一家公司的职位，他把这个公司了解得非常透彻，其他的职位他根本不做，他搜索了这家公司所有的网站，所有有关他的报道，这是一个IT公司，上市公司，这家公司的报道，老总的发言，这个公司的年度的业绩报告，他全部都搜索，然后他应聘的是图书市场策划，所以他把这家公司的图书现状、现在的优势和劣势，现在的竞争对手，主要的客户，发展方向，他都做了了解，然后未来它的目标是什么，他还了解了董事长的资料，因为董事长发起成立这个公司十几年，{zh1}上市，他把董事长所有投资的理念、经营的方式、做业务的一些想法，都是关于这个董事长的报道和董事长本人的讲话和文章他都搜集来，自己又写了一份15页的报告，就是三个方面，我是谁，我做过什么，我准备为你们做什么。他提交这个报告的时候，人事部经理一看他做了这么多，这个部门的负责人是王总，我能不能见一下王总？哪个人事部门的经理敢拒绝他？他把这家公司了解得比人事经理了解得还清楚，而且他表明了一点，我能为你的公司做贡献，讲完了如何准备，我们看看企业，也就是你未来想求爱的这个对象，他们是怎么招聘的。

    首先了解一下招聘者，就是我，我的工作量真是的数字只比这个大，不比这个小，我平均每周要看一千份简历，不包括重复简历，通常星期一四百份，星期五会少一点，因为星期五晚上发广告以后，很多人是回家，星期六、星期天上网把简历发过来的，我每周平均面试60到120个人，每天下午最少12到15个，多的时候一下午面试33个人，录取比例很低，因为我们公司招人的标准是很高的，所以我想问大家一个问题，我读一份简历，大概用多长时间，我面试一个人，大概多长时间，同时，我想请你考虑的就是我们这么大的工作压力，你投简历的单位也会是这么大的压力，你简历怎么写，你面试的时候该怎么说，我看一份简历，包括回信，平均时间15秒钟。为什么？每天天天如此，我每天上午7点钟到单位，开始收简历，我们单位9点上班，如果我9点钟上班，服务器就瘫痪，我有一两次，8点多钟快9点钟才到单位，结果根本收不完简历，一直到中午都收不完简历，为什么有些人做的巨大xx的简历，收不下来，结果把我们服务全部死掉，瘫痪了，所以我每天必须7点钟收简历，9点钟就收完了，下载下来，三四百份简历，上午三个小时看完，下午开始面试，天天如此。所以那个时候我一看个人简历这四个字就开始想吐，最讨厌的就是看这四个字，个人简历。刚才看简历的时间包括回信，所有的信都是我亲自回的，看简历，我后来已经联系到什么样了？来了以后，男的女的，什么学历，多长时间，做了什么工作，什么行业，大概做什么职位，然后他想干什么，他主要的业绩是怎么样的，在没在国外读书工作，然后回信，我侯选模板是五个，{dy}个，立刻请你来面试，第二个，你目前没毕业，请你以后再来，第三个关于实习生的，目前不招实习生，我们只招全职，第四个，怎么怎么样，一共五个模板，一点，回去了，如果有特别好简历，我马上会把他的手机号码抄下来，因为我回这封信不一定他能收到，我要通知秘书，今天一共有这一百个人，挨个儿打手机约过来，就是这种情况，所以真的非常紧张。

    我相信大家投简历，两种情况，他会看你简历的时间很长。{dy}种，这个单位没有什么人去应聘，第二，招高层管理人员，他要要求你写得很多，但是大部分情况下，竞争这么激烈，而且现在网络又这么发达，{yt}发一百份简历很容易，一点，就出去了。所以你想想，你要想跳出来，你的简历会怎么写，一会我会讲。面试的时候只有五分钟，你该怎么说，你要好好组织你的语言，你只有短短的五分钟。

    我们看一下企业的选人标准。这个是通用的标准，over  qualified，就是指超过标准，他会录用，现在我的条件是这样的，我希望这个人高一点，将来有提拔的空间，第二种就是录用合格的人，绝大部分企业是录用合格的人，还有一少部分企业，是录用unqualified，就是大学应届本科生，一张白纸，很少公司这么做的，超过标准的人，我问过一些HR经理，人力资源经理，他们会不会招超过标准的人，结果几乎回答不会。你很奇怪，我们会不会呢？我们可能会，因为作为咨询公司，它的空间特别大，而且人员流动率很高，如果你很好，很快就有提升的机会，但是像制造企业、服务企业，不一定有那么多提升的机会，这个人要么过去的简历是虚假的，没有那么好的成绩，要么在这儿作为一个跳板，未来半年就跳槽，所以绝大部分是找合格的人跟你找对象一样，如果你表现出来的条件明显优于对方，对方就会有压力，他会觉得，你过去是真的吗？你是想跟我结婚还是想骗婚呢？所以，我建议你表现得就是合格，智商、情商、逆商都会考。

    下面这些是大部分企业，你去看看招聘广告，这些都是会要求的，诚信、沟通能力等等，所以你在做面试准备的时候，你要针对下面这些要求，想一个例子，还要想一下怎么回答，做一下准备。选人的标准，不同的行业是不一样的，行业的标准是不一样的，作为咨询公司，我们标准是很严格的，30岁以上，8年以上工作经验，中层管理职务以上，硕士研究生，25所{zh0}的大学的研究生，如果不是这25所大学里面的，三个合伙人面试，三个合伙人签字，一票否决，非常严格。如果你是本科生，要{zh0}的50所大学里，除此以外三个合伙人面试，一票否决，所以你很难通过。我说的什么意思呢？你必须了解对方要找什么人，如果你硬件条件差不多你再包装，如果你硬件差很多，你包装也没有用。各个职位的标准也不一样，所以大家要去了解一下，对于大学生来说，你是不是有职业的适应性，是不是有责任感，这个很重要；对于销售人员来说，你是不是很积极进取，能承受压力很重要，作为人力资源经理来说，熟悉用人的法律法规就很重要，因为现在劳动合同争议是呈上升的趋势。

    招聘流程共七轮，这个流程是很全、很长的，一般的公司会从中选取几个流程，这样的流程走向基本上没有公司超过，{dy}轮笔试，会有智力测试，人格测试，外语、专业知识，或者是案例；第二轮是人力资源部面试，主要考察你基本的素质，判断你简历的真假，如果你应聘的职位不适合你，我们会推荐适合你的岗位；第三个案例分析和演讲，案例分析演讲主要考管理的知识、逻辑分析能力、解决问题的能力、仪表举止、演讲能力；第四个小组讨论，小组讨论主要看你在团队当中的表现，你跟团队怎么合作，你说服别人的能力，还有你在团队当中有没有领导能力，因为个人面试很难看出来你有没有领导能力和影响力，只有在团队当中才能看出来，你有没有影响别人的能力；第五个，用人部门面试，比如销售部、生产部、财务部、生产部、质管部，这些头儿们面试你，他看看你是不是适合这儿；第六轮，如果是中层以上的人员，会有高层的面试，高层的面试一般不会考你具体有没有能力，他会看你的将来有没有往上升的机会，就是对这个公司整体的贡献怎么样；第七轮是谈判录用通知，我们谈判录用的条件，比如你做什么岗位、薪酬、奖励标准、业绩指标、未来薪酬的提升幅度，这些都是在录用通知阶段谈判的。录用通知包括你具体做什么职位，上级是谁，下级是谁，左边是谁，右边是谁，你主要的职责，KPI就是关键业绩指标，还有你薪酬福利，入职时间，这是最全的流程。

    下面我举一个例子，也是我面试的，两个销售经理，我们招销售经理，很多人来面试，几百个，我们七轮招聘流程，每一轮都淘汰，淘汰完了没有下面的机会，面试是一票否决，小组面试是四个人面试，一票人说不同意，坚决不同意，你就到此为止。{zh1}，剩下了几个销售经理，两个人回答是这样的：北方区经理，他是管华北地区，包括山西、内蒙、北京、天津等等，他说他的团队是20个人，这都是我通过面试的问话问出来的，他主要的职责是定战略，协商绩效指标，就是跟下级协商绩效指标，然后跟上级再协商绩效指标，这个绩效指标既不是上级分配下来的，也不是他自己定的，也不是下级定的，是三方协商的结果，他还有个主要职责，就是建队伍和鼓励大家、激励大家，他带下面的销售人员去见大客户。我说你在你们公司业绩当中，他说超额完成业绩指标，你们整个团队过去取得的成功，你的贡献占多少？他说占30%。

    还有一个南方经理，来了以后非常自信，一看确实是当官的，他说他的团队有30个人，他的主要工作是分配业绩指标，因为上级定了指标，他一共比如今年一百万的指标，他下面30个人怎么分，还要管理下面的人，协调他们之间的矛盾，协调上级，他说在整个过去的业绩中，他占70%的贡献。我说，如果我现在给你团队的成员任何一个成员打个电话，我把你刚才告诉我的话告诉他，你认为他会怎么评价？他马上吃了一惊，他们认为是应该的，情况就是这样的。如果你是用人的经理，你会要哪一个人？我想大家都会判断，至少从这个案例我得出来，{dy}个人虽然管的团队少，整个业绩整体水平也低，但是他很有领导的意识和能力，后一个人有强烈领导他人的愿望，但没有合作的能力，而且从此我也判断他在团队当中的威信是值得打问号的。

    了解完了企业，我们现在打造自己的简历。大家看到15秒钟，每天那么多的简历过来，你的简历应该怎么写？你应该他它写成你的广告，应该把它写你的“求爱信”，你的求爱信怎么写？你是否会写一封求爱信发给一千个人？不会。简历一样，简历不是写出来的，是做出来的，你现在的收入是你过去努力的结果，你未来的收入是你现在努力的结果，简历要投其所好，不是写一个简历谁都能发，对方要什么，你就重点写什么，简历两种方式，一种按时间写，一种按技能写，如果你是大学生，没有什么工作经验，没有什么可突出的，按时间写，如果你作为过去有过经验，有过很多的经验，而且正好是对方要的，你就把它放在最前面写，就跟你写求爱信一样的，如果你什么都没有，白纸一张，大学毕业，你只能说我中学毕业，大学毕业，怎么怎么样，如果你又做过导演，又投过资又拍过电影，又获过奖，你当然应该把这个写到前面，你不会把小学毕业写到前面。

    让简历吸引人的九招，这是我看了30多万份简历以后总结出来的，我认为它代表了一定的规律，一页纸，很多人舍不得删，一页纸，你要知道他只有几秒钟看你的简历，如果有英文，各一页纸，如果你应聘中高层管理人员，你可以写很多，但是这是简历，你可以再写报告，可以再有附件，有全部的联系方式，有的人发了一千份简历，为什么没有回音？我面试当中也说了，我通知你了，怎么就是找不到你？有的时候是这样的，他说我上面写了邮件，你给我发邮件就行了。你以为我有时间发邮件？他说我就给你写一个手机号，我说你手机关机的，停机了，全部联系方式。我有一个朋友，给摩托罗拉投了简历，五年以后把他找进去的，他问，你们怎么找到我的？他说，我们所有的简历都入了库了，找他的时候，就从简历库里面搜，搜了以后，发现他特别合适，他过去的经验，行业经验和职能经验很合适，五年以后，从他父母那儿把他找过去了，因为手机号也会换，那会儿还有呼机，也会换，所以你要知道，他的时间很短，你要替他想到，全部联系方式，包括你爹妈的联系方式，如果暂时爹妈联系方式不方便提供，同学、男朋友、女朋友，只要人家能找到你，一个电话能把你通知来的，你就要都写上。

    还要写上应聘的职位，你到底想干嘛，也要写在前面，要有优势，就是你的资历摘要，qualification  summary，有些人说，我优势应该怎么写？那我就会问你，请你用三句话把你自己推销给我，把你卖给我，你会说哪三句话，那就是你的优势。还有根据对方的要求调整重点和顺序，把有利于新的职位的学历和经验放在最前面，把你最亮的点搁在最前面，让对方一眼看到，让对方舍不得不见你，还要用数据来说话，结构清晰简单，删除所有无关的内容，我们过去看简历会看到，我会word，我会上网，现在还有谁会说我会上网吗？你如果都大学毕业了，你还用说，我小学在哪上的学吗？有些人特别舍不得删，凡是跟职位无关的一律删除。

    用主动语态，比如说，我说一句话，我负责公司未来五年战略规划的制定，这是一句话，我下面用另一种方式来表达，我负责制定公司未来五年战略规划，我第二句话说的是主动语态，我负责制定，我负责完成，我负责计划，我负责策划，这叫主动语态，我负责某项的工作什么，这句话念起来很慢，而且不会给人很深的印象，他会让你举例，那你就是star原则，情境situation，task职责，action行动，result结果。

    下面我给大家演示一份简历，很长的一个简历，复旦大学的一个硕士，上来就是个人简历，姓名，性别，年龄，政治面貌，学历，工作经历，看见了，八个，然后语言，电脑操作，word，excel，powerpoint，他是一个硕士生，还会使用internet，然后获得了很多奖励，毕业论文，很长，一共加起来三页，我给他改完了是这样的，复旦大学，很棒的学校，管理硕士，很棒的专业，应聘我们公司咨询顾问，他开始没有应聘职位，不知道他干嘛的，然后写上，正略均策人力资源经理，这就是专门投给我的求爱信的，不是发一千份的，所以我会很重视，他专门投给我的，我肯定要重视，前面的申请信就变短了，主要看一下简历，陈健，如果你写了个男，没人不知道那是性别，如果你写个26岁，没人不知道那是年龄，所以简历就是广告，所有没用的字一律删除，男，26岁，复旦管理硕士，联系办法，然后，总结他三个优势，我说请你用三句话，把你推销给我，请你用三句话表明你比别人都棒的优点，请用三句话，表明你的核心竞争力，学历很好，他应聘的管理咨询顾问，所以他有六个管理咨询项目的经验，你们看他的简历里有没有？没有写，这是我帮他写的，他实际上有六个管理咨询项目经验，他还在大型国企和外企有四年工作经验，然后，学历有两个，工作经历，两家公司，六个咨询项目的经验，大家看到了，123456，然后奖励，看看专业技能，word，excel，上网，全部删除，spss是一个统计软件，很多人不会用，他是学统计，做心理分析、市场调查、社会人口分析和咨询公司常用到的一个软件，比如说，做一个一万个问卷的调查，就要用SPSS来分析，photoshop等一些软件写上了，至于那些大家都会的，就不用写了，特点，一共两页。