客户持此款机器说,机带麦克风不可用,联系惠普工程师,说可能是声卡驱动不对,一工程师提供38558驱动,下载、安装,原来有声音,现在没了!又一工程师尝试指导安装,无效。第三位工程师发来42549驱动安装正常。
此款机器系统会识别出两个总线上的音频设备,为保证系统运行的稳定性,分别完成步骤一和步骤二,对应指定避免出现蓝屏或花屏情况。 步骤一:安装下面的任意一个程序,如果无法安装,可以使用下面的手动方式安装
或 声卡驱动安装要点: 1、安装"声卡驱动程序"之前要首先安装"声卡UAA总线驱动程序", 2、将附加中声卡先解压缩; 3、到设备管理器中点击[Audio Device on High Definition Audio Bus(总线上的音频设备)]右键更新驱动程序; 4、在硬件更新向导中选择[从列表或指定位置安装(高级)]; 5、下一步选择[不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序]; 6、下一步在硬件类型中选择[声音、视频和游戏控制器]; 7、下一步选择[从磁盘安装]后,点击[浏览]将路径指向解压文件夹; 8、找到[_\WDM\Winxp\STHDA.inf_]驱动文件,双击-确定,打开“下一步”会出现"更新驱动程序警告"不要理会该提示,继续安装。安装完成后声卡设备正常工作。 ******按照步骤一安装完声卡驱动,如果还有[Audio Device on High Definition Audio Bus(总线上的音频设备)],请执行步骤二。 步骤二:请鼠标左键双击另一个总线上的音频设备,选择详细信息的标签,如果看到有 VEN_10DE 字样(如果没看到请执行步骤一),请您按照以下步骤操作 声卡驱动安装要点: 1、安装"声卡驱动程序"之前要首先安装"声卡UAA总线驱动程序", 2、将HDAudio-nvidia-hdmi.rar 先解压缩: <a href="https://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.BINARYPORTLET/fm/main/resource.process/?javax.portlet.tpst=b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01_ws_BI&javax.portlet.prp_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=wsrp-navigationalState%3Daction%25253Dthreadview%25257Cboardid%25253D289%25257Cthreadid%25253D182336&javax.portlet.rst_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=wsrp-navigationalState%3Daction%25253Dthreadview%25257Cboardid%25253D289%25257Cthreadid%25253D182336%26wsrp-resourceState%3Dreplyid%253D1204855%257Caction%253Dthreadview%257Cboardid%253D289%257Cthreadid%253D182336&javax.portlet.rid_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=replyattachment&javax.portlet.rcl_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=cacheLevelPage&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.pbp_bb2cff48bc11a5fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.pbp_fd292725ea4036fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.pbp_11f72c6d647516fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken">https://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.BINARYPORTLET/public/fm/main/resource.process/?javax.portlet.tpst=b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01_ws_BI&javax.portlet.prp_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=wsrp-navigationalState%3Daction%25253Dthreadview%25257Cboardid%25253D289%25257Cthreadid%25253D182336&javax.portlet.rst_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=wsrp-navigationalState%3Daction%25253Dthreadview%25257Cboardid%25253D289%25257Cthreadid%25253D182336%26wsrp-resourceState%3Dreplyid%253D1204855%257Caction%253Dthreadview%257Cboardid%253D289%257Cthreadid%253D182336&javax.portlet.rid_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=replyattachment&javax.portlet.rcl_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=cacheLevelPage&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.pbp_bb2cff48bc11a5fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.pbp_fd292725ea4036fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.pbp_11f72c6d647516fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken (来源于HP技术论坛,网友总结,链接很长,请将此链接复制到浏览器地址栏下载) 3、到设备管理器中点击[Audio Device on High Definition Audio Bus(总线上的音频设备)]右键更新驱动程序; 4、在硬件更新向导中选择[从列表或指定位置安装(高级)]; 5、下一步选择[不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序]; 6、下一步在硬件类型中选择[声音、视频和游戏控制器]; 7、下一步选择[从磁盘安装]后,点击[浏览]将路径指向解压文件夹; 8、找到[ nvhda.inf ]驱动文件,双击-确定,打开“下一步”会出现"更新驱动程序警告"不要理会该提示,继续安装。安装完成后声卡设备正常工作。 · 附SP3版本系统声卡安装: 如果系统为SP3版本,在设备管理器下无法找到High Definition Audio Bus,则需要在“系统设备”下卸载“Microsoft 用于High Definition Audio 的UAA..”然后扫描检测硬件改动,发现新硬件后分别点击取消,多出两个属性中位置为“65535”的未知设备,再次卸载这两个未知设备,重新扫描检测硬件改动,则可以发现两个声卡设备。然后按照上面步骤二,根据硬件ID分别指定安装声卡和HDMI驱动。 如果声卡驱动安装完成后重启电脑后声卡设备消失,请在安装全部驱动后安装IDT声卡补丁1.1。 (来源于第三方技术论坛,网友总结) |