松下等离子电视常见问题解答

　　临近3·15消费者权益日，笔者到松下（中国）的官方网站逛了一遍，发现上面针对平板电视的“常见问题解答”页面做得相当细致到位，除了产品的技术和性能介绍以外，甚至连屏幕产地、选购应用等等细节问题都收录在内，这些对于普通用户的帮助是十分有效的。同时，这种对消费者负责的做法，笔者认为很值得其它品牌厂商借鉴学习。下面我们就一起来看看松下官网上面比较受用户关注的问题有哪些，而松下又是如何对这些热点问题进行解答的。

　　松下（中国）官方网站上的“常见问题解答”页面

　　（编辑注：以下内容均为2010年3月10日摘录自松下（中国）官方网站，如有变动，请以松下{zx1}公布内容为准。）

　　关于松下等离子电视的屏幕及其它组件产地的问题

　　问：Panasonic等离子电视的产地在哪里？

　　答：目前Panasonic在中国上海、日本、美国、捷克都有装配工厂，其中制造编号以YS/YC/VC开头的都是中国-上海松下等离子显示器有限公司生产的。

　　问：等离子电视TH-P58V10C和P65V10C屏幕是哪里生产的？

　　答：TH-P58V10C和P65V10C这两个型号的屏幕均为日本生产。

　　问：等离子电视G11系列和G10系列屏幕是哪里生产的？

　　答：TH-P42G11、10C/TH-P46G11、10C屏幕为日本生产；TH-P50G11、10C屏幕为上海松下等离子工厂生产。

　　松下等离子电视G系列

　　问：等离子电视X10系列屏幕是哪里生产的？

　　答：TH-P42X10C屏幕为日本原生产；TH-P50X10C屏幕为上海松下等离子工厂生产。

　　问：等离子电视S10系列屏幕是哪里生产的？

　　答：TH-P42S10C/TH-P46S10C屏幕为日本生产；TH-P50S10C屏幕为上海松下等离子工厂生产。

　　问：103寸商用等离子屏的产地？

　　答：9CK系列为日本原装进口。10CK系列为进口屏，上海组装。

　　问：等离子处理器的产地？

　　答：处理器芯片全部为日本进口。

　　关于松下等离子电视主要的技术和性能介绍

　　问：什么是600Hz子场驱动?

　　答：09年G系列PDP在“影院”模式下，对每一帧图像进行12次子场扫描，所以50Hz的图像信号以600Hz（50×12）进行还原，再现平稳流畅的动态画面，使得动态清晰度达到1080线。

　　600Hz子场驱动

　　问：什么是“地面数字信号接收”？

　　答：简单地说：就是电视台的电视塔发射数字电视信号，用户通过外接天线接收到“地面数字电视机顶盒”或电视机内置的“数字信号高频头”，在电视机再现“高清晰”的图像。

　　问：什么是NeoPDP技术？

　　答：NeoPDP技术是等离子显示屏核心的高效发光技术。NeoPDP的三大技术革新使等离子电视机得到飞跃的进化。分别是原材料的革新；电路，驱动技术的革新；放电气体，发光单体结构的革新。高发光效率大幅提升了画面亮度，使色彩更鲜艳，同时大幅削减了消费电力。强大的动态表现力带来更流畅的精彩画面，新的技术还可以使更大更薄的设计成为可能。

　　松下等离子电视NeoPDP技术的LOGO

　　问：TH-P42/46/50G11C的SPDIF是什么?

　　答：xx于数字频道模式，从数字音频输出端子为数字音频输出信号选择初始设置(自动/脉冲编码调节)。

　　自动：杜比数字以杜比比特流形式输出，MPEG以脉冲编码调制形式输出。

　　脉冲编码调制：杜比数字输出以脉冲编码调制形式输出，MPEG以脉冲编码调制形式输出。

　　问：TH-P58V10C/65V10C采用的是什么图像处理器？

　　答：58V10C/65V10C采用的是Vreal Pro 4处理器/驱动器，数码影院色彩系统，日本原装NeoPDP屏幕。

　　问：TH-65PZ880C的画中画功能是采用单高频头还是双高频头？

　　答：TH-65PZ880C采用的是单高频头，在您使用画中画功能时，不能同时观看2个频道的电视节目，只能同时观看1套电视节目和1套AV输入的节目。

　　问：PDP屏幕上是否有保护膜？

　　答：开箱时是看不出屏幕上有粘贴保护膜的，外玻璃上的膜是喷涂附着在玻璃上的。膜只有几微米，是无法看出的。但因膜极薄，在擦试时千万要注意，建议在有油腻时只用清水擦试，不要用洗涤剂洗。有灰尘时用软布轻轻擦试，否则膜会破坏，留下{yj}印痕，只能调换玻璃了。Panasonic PDP最外层有块滤色玻璃，所有型号玻璃上都镀有滤光保护膜，起滤光和防幅射作用。

　　关于松下等离子电视的选购问题

　　问：等离子和液晶的区别是什么？

　　答：等离子和液晶的主要区别在于其成像原理。简单的说等离子是利用了惰性气体在等离子态会发光的特性，照亮涂附在背板的磷光体而成像。液晶电视是在液晶板后有一个常亮的背板提供背光，并利用液晶在加电后会改变分子排列顺序的特性，控制背光的通过，再将通过的光投射到一个红绿蓝的滤光板上，实现成像。

　　等离子电视和液晶电视的成像原理区别

　　问：等离子电视G11系列与G10系列的区别？

　　答：G11系列与G10系列的主要区别在于，G11系列产品内置无线数字调谐器，可以通过无线数字接收天线接收地面无线数字频道；G10系列不具有接收无线数字信号的功能。

　　问：等离子电视S系列与G10系列的区别？

　　答：S系列与G10系列的主要区别显示屏，S系列显示屏是G12等离子屏，而G10系列使用的是NeoPDP屏。

　　S系列图像处理采用550Hz子场驱动(仅在“影院”模式下)，G10系列图像处理采用600Hz子场驱动(仅在“影院”模式下)。

　　松下等离子电视G10系列与S10系列的区别

　　问：等离子电视X系列与G10系列的区别？

　　答：G10系列与X系列的主要区别在于，G10系列为全高清，X系列为高清；X系列显示屏是G12等离子屏，而G10系列使用的是NeoPDP屏。

　　X系列图像处理采用550Hz子场驱动(仅在“影院”模式下)，G10系列图像处理采用600Hz子场驱动(仅在“影院”模式下)。

　　问：随机是否附送天线、视频线等连接线？

　　答：09年以前PDP随机不附赠任何视频连接线（RF、AV、色差、HDMI等），09年之后随机标配有RF电缆（有线天线），其它附件请参考说明书中标配及选配表。

　　问：09年度产品G系列，S系列的座架是否单独包装？

　　答：09新品G系列，S系列的座架与主机在一个包装箱内。

　　关于松下等离子电视的使用问题

　　问：平板电视机为什么有“交流声”？

　　答：平板电视机里面有电感、变压器等“电磁元件”，这些元件在工作时会在所难免的产生“交流声”，因此‘国家信息产业部’规定：平板电视机在“静音室”里面测试，噪声≤36dB（数据源自行业标准SJ/T11339-2006）。而Panasonic严格执行国家标准进行设计、生产，符合标准的产品才能出厂。

　　问：针对等离子电视G/S/X系列，09年度产品屏左下角有灰色小方块是否正常？

　　答：09新品屏左下角有灰色小方块，是静音，音频模式，定时关机的信息提示，详细参考说明书（等离子G系列，S系列在说明书P14）。

　　问：针对等离子电视G/S/X系列，声音菜单中HDMI 1/3 菜单何时显示？

　　答：只有在输入模式选择在HDMI1或HDMI3时才会出现。其他输入方式时是隐藏的。

　　问：TH-P42G10C、46G10C、50G10C/TH-P42G11C、46G11C、50G11C可以播放SD中哪些类型的文件？

　　答：可以播放以下两种格式的文件：

　　1、照片文件：

　　数码相机摄制的、可与DCF*和EXIF标准的JPEG文件兼容的静止图像。

　　数据格式-基线JPEG（二级抽样4：4：4，4：2：2或4：2：0）

　　最多文件数量- 9，999

　　*DCF(相机文件设计标准)：日本电子与信息技术工业协会(JEITA)制订的统一标准。

　　2、视频文件支持AVCHD标准的兼容文件和符合SD-Video1.2版的MPEG-2文件（可以浏览使用50Hz垂直频率摄制的AVCHD文件，电脑修改的数据可能无法正确显示）。

　　松下等离子电视G系列侧面的SD卡插槽

　　问：TH-P42X10C是否可以播放SD卡中的视频文件？

　　答：此款机型只能播放SD卡中的照片文件（JPEG格式文件 ）不支持视频格式文件的播放。

　　问：针对TH-P42/46/50G11C，数字频道信号状态有哪些?

　　答：信号强弱有三种颜色，分为是绿色条---强；黄色条---弱；红色条---差（在接收信号差的时候请您检查天线）。　

　　问：等离子使用时在海拔和温度方面有没有什么限制？

　　答：请不要将等离子安装到海拔超过2000米的地方，并保证使用时的环境温度在0-40度。

　　问：等离子显示屏的使用寿命是多久？

　　答：08年前生产的等离子寿命为6万小时；08年生产的8系列等离子寿命为10万小时。使用寿命与使用方法和使用环境有很大关系。（屏幕寿命指的是屏幕亮度减半的时间。）

　　问：连接电脑能否实现1920X1080的点对点显示？

　　答：可以，“全高清”（FHD）的型号都能实现。

　　松下等离子电视的全高清机型标记

　　问：等离子电视上角出现PC边缘扩大如何xx？

　　答：按电视机的AV/TV键，不要按遥控器的AV/TV键。

　　问：针对TH-P42/46/50G11C，室内数字天线连接是否需要安装天线隔离器？

　　答：连接室内的数字天线无需安装天线隔离器。

　　总结

　　前面列举出来的大部分问题，是不少电视厂商在产品销售中比较忌讳的敏感内容，个别品牌对于类似问题甚至是采取习惯性逃避和推托的态度。而松下能够正视消费者提出的疑问，合理有效地进行公开解答，体现出来不仅是“勇气”，更是对广大用户的一种承诺，对自身产品的一种信心，对品牌的长远发展的影响也是健康正面的。

　　松下（中国）官方网站上的“常见问题解答”页面

　　当然，在松下官网上面，笔者也发现有做得不够到位的地方，比如前面列举的“常见问题解答”，不少内容是2010年2月份才更新的，但其中涉及到的大部分是2009年产品，这对于部分用户而言也存在一段“时差”，希望在2010年我们能够更加及时地看到新品内容的更新。

　　笔者借3·15来临之际发表本文，并非想吹捧松下的等离子电视有多好多神，而是希望从一些平时容易被大多数人忽略的细微环节入手，把一个品牌如何对消费者体现出负责任的态度和有效做法传达出来，让更多品牌厂商意识到实行公开透明式服务的重要性，今后为消费者提供更负责、更具体、更有效的服务。