一、

? RAID 阵列卡或服务器出现故障；

? 磁盘物理故障，如：电路板坏、磁头损坏、盘面坏、坏扇区、固件坏等；

? 突然停电；

? 拔插硬盘将顺序弄错；

? 重新配置 RAID 阵列信息等。

二、

? 拆下硬盘并标明序号，然后将每块硬盘做成镜像文件（镜像方法可以向我们咨询，对于时间紧迫的用户，也可以把盘送到数据恢复公司，由数据恢复公司做镜像）；

? 将镜像文件送到数据恢复中心；

? 数据恢复中心收到镜像文件后，对所有的镜像文件进行分析，并在{dy}时间内导出用户的数据；

? 用户验证数据通过后，就可以交费并拷贝数据了。

三、

? 不要轻易尝试 Rebuild 、同步等操作。 什么是 Rebuild ？简单来说， Rebuild 就是根据在线的其他盘，生成另一块盘的数据。如果两个及两个以上的磁盘掉线阵列就会崩溃，大多数情况是因为一个磁盘掉线未及时发现，等第二块磁盘出现故障系统崩溃后才进行处理。如果在{dy}块盘掉线后阵列进行过写操作，及{dy}块掉线的磁盘的数据就 “ 不新鲜 ” ，这时只能对先掉线的磁盘做 Rebuild ，如果对后掉线的磁盘进行重建操作，部分阵列虽然能正常工作，但数据错乱，一些文件不能打开，给用户带来不可挽回的损失。

? 千万不要初始化。 初始化是磁盘阵列全部清零，相当于硬盘的低级格式化。

? 谨慎重配磁盘阵列信息。 重配磁盘阵列信息得保证和当初配置信息一致，如果配置的参数和当初配置的不一致，部分目录可能正确，但绝大多数文件不能打开，造成数据丢失。而部分服务器对重配阵列信息后要自动初始化，损失就更大了。

? 在对故障磁盘阵列进行任何操作前，请给我们打电话，我们将免费为你提供技术咨询。