一个小小的水龙头发生故障，导致刚入住不到一个月的新房子浸水2-3公分，地面金钢板、木壁橱、电视柜等家装需要重装，家住古田县城关的消费者汤先生顿时慌了神。他及时投诉，古田工商快速调解，终于获得一次性2.4万元的赔偿。

据汤先生说，他才刚搬入装修完工的新房子。他在检查关闭房内电源、水龙头之后去了平湖老家，第二天中午接到三楼邻居的电话，说他的房子不断溢水，流向楼梯，整栋楼的楼梯都是水。汤先生火速赶到家，房子的每个角落几乎都被水所淹，地面的积水约有2公分，，他仔细查找“罪魁祸首”，终于在卫生间的角落发现水龙头爆断、掉落在地，水龙头的水不断涌出。

在初步确认是水龙头三角阀质量问题惹的麻烦后，他马上打电话给供货的平湖某水暖店。该店李某到汤先生的新房子实地查看之后，带着爆断的水龙头和汤先生随同到福州总代理处，在如何赔偿其家装损失问题上没有达成一致意见。汤先生说，令他最头疼的是3个房间共40多平方米的金钢板全部报废，木门框、木壁橱、电视柜等因浸水需要整体重新装修。

工商执法人员经现场查看后，召集汤先生和平湖水暖店李某核实家装材料的每一项损失，并与福州总代理吴某取得联系，详细分析水龙头质量问题造成的具体损失，根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的有关规定，商家应当对损失的家装材料予以赔偿。在“12315”的调解下，福州总代理和平湖水暖店李某共向汤先生一次性赔偿2.4万元，其中，平湖水暖店李某赔偿4000元。汤先生对此感到满意。

从这个事件可以提醒消费者，不要忽视了家居装修中一些小配件的选购，有时一个小小配件可能导致消费者不小的损失，切莫因小失大。公司是一家专业生产软管、三角阀、水嘴、地漏的产品的大厂家，产品享有PICC全国联保，是消费者放心使用的产品。

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