小小的易拉罐里面居然塞满了一些白色、黄色的废纸,拿出纸张还能看见清晰的笔迹,除了废纸,易拉罐中还有废弃的易拉环。看着这些,李先生立刻联想到了之前沸沸扬扬的“三鹿奶粉”事件,感觉浑身不舒服。他还告诉记者,河北养元智汇饮品股份有限公司是一个大厂,六个核桃是老百姓心中信得过的品牌产品,但怎么也想不到竟能喝出废纸、易拉环,这让消费者怎么放心饮食?
厂家:这事没法解决,之后挂机完事
3月3日上午,记者就消费者李先生所反映的问题,致电河北养元智汇饮品股份有限公司,找公司相关负责人李洪林了解核实情况,工作人员告诉记者,李总在开会,叫记者下午再联系,当日下午,记者再致电李总办公室,工作人员告诉记者,李在开会比较忙,没办法接受记者采访,对于记者所提的问题,工作人员回答说,那不是公司产品,而且公司的产品一定没问题,说完挂掉电话。记者拨打了公司另一电话,工作人员告诉记者,那不是公司产品,而且没发现有人投诉,公司没有生产这类产品,并对记者说说话要负责任,说完电话挂掉。通过其他同行,记者找到了公司邓经理电话,记者打同电话后,向邓经理说了消费者的情况,他对记者说:“这种情况是不可能,如果真有这样的情况,那不会是公司的产品,一定是假冒产品,而公司的产品都是合格的,不可能出现那样的情况。”
就该起消费投诉,记者向律师请教有关法律问题。律师认为,厂家生产和销售食品必须保证卫生和安全。消费者发现饮料中有异物,要求赔偿是合理合法的。食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准,应当立即停止生产,召回已经上市销售的食品。根据《中华人民共和国食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。