{dy}章 咨询环节客户的权益
　　当您走进装修公司进行家装咨询时，您就享有如下权益：
　　{dy}条 有权清楚装饰服务程序
　　第二条 有权清楚装饰服务价格
　　第三条 有权清楚设计师、施工监理和施工队伍
　　第四条 考查装修现场或装修样板房。
　　第五条 考查家装公司营业场所。
　　第六条 有权清楚装饰材料的档次和使用。
　　第七条 设计师为您上门量房
　　第八条 设计师出平面图，至您满意为止。
　　请注意，以上服务全部免费（上门量房另有约定除外）
　　第二章 设计环节客户的权益
　　当您交纳设计定金之后（装修公司进驻设点的住宅小区或另有约定的，可免收设计押金），您就享有如下权益：
　　第九条 如果对设计师不满意，可以提出更换。
　　第十条 涉及到油漆、防火板、乳胶漆等材料的颜色时，您有权要求设计师展示色卡。
　　第十一条 您在公司做预算，预算前，设计师必须两次到施工现场复核尺寸，以确保图纸与实际{zd0}程度相符。
　　第三章预算环节客户权益
　　在预算环节您好享有如下权益：
　　第十二条 在五天内获得预算方案的每一稿。
　　第十三条 当您对某项价格有疑义时，您有权要求设计师详细解释清楚。
　　第十四条 当装饰工程的造价不符合您的心愿时，您有权要求设计师作出工程项目的调整。
　　第十五条 当您对预算中的材料不清楚时，您有权要求设计师出示样品或考查材料市场、看工地。
　　第十六条 当您好对预算中的工艺不清楚时，您有权要求设计师出示工艺标准或看工地现场。
　　第十七条 当您对设计师服务不满意时，您有权要求更换设计师。
　　第十八条 当两种方法计算的价格不一致时，您有权要求造价就低不就高。
　　第十九条 为了保证预算的准确，您有权要求设计师到现场复合项目。
　　第二十条 您有权要求装修公司提供“交钥匙”的服务。
　　第四章 施工环节客户的权益
　　当您签订施工合同后，您将享有如下权益：
　　（一）材料方面
　　第二十一条 当您工地上采购的材料与预算品牌、质量不一致时，您有权要求退货。
　　第二十二条 采购材料时，您有权到建材市场全程跟踪、监督。
　　第二十三条 您有权对材料的数量进行再核算。
　　第二十四条 当材料使用与预算不相符时，您有权要求返工或调整预算。
　　第二十五条 当您采购的材料被损坏、被丢时，您有权要求赔偿。
　　第二十六条 您有权要求公司员工协助您采购材料。
　　（二）施工质量方面
　　第二十七条 当您对施工队一线员工工艺不满意时，您有权要求调走该员工。
　　第二十八条 当您好对施工质量不满意时，您有权要求返工。
　　第二十九条 您有权要求施工监理、工程经理对工艺及质量做出解释，并祟有关书面资料。
　　第三十条 当隐蔽工程完成后，您好有权进行阶段验收，并保留对质量的追诉权。
　　第三十一条 当结构工程完成后，您有权进行阶段验收，并保留对质量的追诉权。
　　第三十二条 当饰面工程完成后，您有权进行阶段验收，并保留对质量的追诉权。
　　条三十三条 您有权要求施工监理绘制好水路、电路改造图。
　　（三）设计方面
　　第三十四条 当您对设计不满意时，您有权要求设计师到现场沟通，并决定是否重新设计。
　　第三十五条 当您对已经动工的认定项目设计不满意时，您有权要求返工，您只需交纳材料与工资成本费用。
　　第三十六条 您有权要求设计师带您购买材料和家具配饰用品。
　　（四）管理方面
　　第三十七条 当您对设计师、预算员、施工监理不满意时，有权要求公司另派其他人选。
　　第三十八条 当您觉得权益受到损害时，您有权确认排除损害后才交纳款项。
　　第三十九条 当您民现施工队用电烧水、取暖，您有权要求电费由施工队负责。
　　第四十条 当您发现工地工序颠倒、卫生不良、材料乱放时，您有权要求整改。
　　第四十一条 当您发现可能不能近期完工时，您有权要求加快施工进度。
　　第五章 售后环节客户的权益
　　当装饰工程验收合格，您交纳装饰尾款后，您就享有如下权益：
　　第四十二条 装修公司向您出具免费保修两年的文件。
　　第四十三条 当您需要维修时，你有权要求维修人员小时内到达现场，水电马上开始维修，其它项目在7天内按约定时间维修好。
　　第四十四条 因装修公司的材料或施工质量问题造成的保修期内的维修，费用全部由装修公司负责。
　　第四十五条 您有权要求装修公司为您的装修工程终身维护，只需交纳成本费。
　　第六章 附则

　　第四十六条 如果您的权益受损，或者得不到满意的服务与质量，请您直接向装修公司、消费者协会或装饰协会投诉。