我发现，我们对保险的认识基本一致，这可能和我在外资寿险公司有关。所以这点我就不多说了。只是，在这之间有一个小小的细节，令我对保险代理人有了一些新的认识。

    我告诉他，为了更好的服务客户，我会在签单后送给客户一些小礼物，当时他很惊讶，张着大嘴，看了我半天，“真的？”，我确认，他才相信。但他这么一问，我就把嘴张开了，很惊讶，我说，这个事情很正常啊，还有的人还直接把佣金返给客户呢。听到这里，他的嘴就更加合不上了。他告诉我说，在英国，签单之后，一般客户会买一些礼物送给代理人，以示感激的。我的下巴都掉到地上了。

    不知为什么，我忽然想起了很早的保险公司培训教材。当时保险在中国刚刚起步，我们的教材是照搬国外的。教材里说，怎么去约访客户？只需要给客户联系，询问他哪天有时间，来一下我们的办公室谈保险。当时我很诧异，因为凭我的经验，不要说把客户约到办公室，客户希望见我就已经很不错了。现在看来，国外的教材没写错，只是在中国情况变得不一样了。

    我在想，什么样的保险代理人，才会让客户因为心存感激而给我们送礼物呢？

    客户给保险代理人送礼物，有什么类似的事情呢？我能想到的是，看病的时候会送医生红包，学生家长逢年过节会送老师礼物。虽然看病的时候送红包，家长送礼物，可能是不得已而为之，但也在一定程度上，表明了大家对于医生和教师的专业性的认可。所以，我体会到，保险代理人应该是一个专业性很强的职业，不然没人会送礼物。

以下是我梦中所遇到的一段问答，仅供参考，当不得真。

M代理人 21:03:17

你买衣服的时候会货比三家吗？

N代理人 21:03:43

会 

M代理人 21:04:13

是不是你多转几家的话，就有可能被那些卖衣服的说糊涂了

N代理人 21:04:33

对 

M代理人 21:04:58

现在你是一个卖衣服的，你把衣服给人家了，人家不买，你怎么办？

N代理人 21:05:34

请指教 

M代理人 21:06:41

如果我们卖的是衣服的话，我给人家看了我的衣服，但人家还是不买，到现在，我没有想到更好的办法去解决这个问题

N代理人 21:07:47

那我该如何做呢？ 

M代理人 21:08:32

你可以把自己想象为医生。

比如说，病人得病去医院，会对大夫说，把你们的药都拿出来，让我看看吗？

N代理人 21:09:28

不会

M代理人 21:10:04

医生帮病人诊断完之后，给病人开了一种药，病人会说，这药不好，你帮我换一个吗？

N代理人 21:10:21

基本不会 

M代理人 21:11:25

即使病人问了想换一种，而你根据专业知识，判断这药是最合适的时候，你是不是会很坚定的说，就是这种药，不能换？

N代理人 21:11:38

对的 

M代理人 21:14:57

保险代理人和医生一样，是一种专业性很强的工作。

病人得了病才会去医院找医生看病，这时候他们对医生是信任的，因为怎么治病，医生是{zj1}xx的。

保险代理人也一样，我们不是卖给客户保险，而是帮客户买保险。只有这个客户真的想买保险了，这时候我们提供专业的建议书才是必要的。