为十万中小企业插上腾飞之翼

　　–中国移动山东公司服务经济社会发展纪实之二

　　在经济企稳回升的关键时期，如何提升信息化水平，以信息化推动产业振兴，尤其是让众多中小企业更快地实现”调结构、转方式”的战略转型，促进国民经济平稳快速发展，成为本届省”两会”关注的热门话题。

　　与此同时，一场”十万中小企业信息化体验活动”正在齐鲁大地上有序地展开。潍坊华宝食品公司通过”移动日报系统”实现了零库存管理；烟台斗山机械公司通过”无线数据采集系统”足不出户即可总揽全局；在泰安银宝食品公司，用手机下订单，让车间直通市场；在临沂金沂蒙肥业，位置定位系统让公司管理者处”一室”而知”全国”……插上移动信息化之翼的众多中小企业，呈现出了管理与效益的双提升。

　　移动信息化应用”枝繁叶茂”

　　在疾驰的火车上，王新宇突然接到一个客户的短信：”我方已初步同意购货，请速将订货合同发到我的电子邮箱中。”王新宇是益海粮油工业有限公司的一名业务员，这个客户是他千辛万苦争取到的，现在对方终于同意购货了，可是如何在火车上给他发送邮件呢？如果耽误了时间，丢掉这个重要客户损失可就大了。

　　如果以前遇到这种情况，小王恨不得从火车上跳下去，然后找一个网吧发邮件。如今，他却气定神闲，只见他在手机上编写了一条信息，然后把订货合同作为附件发送出去。几分钟后，客户就回复”已收到邮件”。过后，听说小王是在火车上发送的邮件，这位客户也他的办事效率大加赞赏。

　　”我使用的是山东移动手机邮箱业务”。王新宇说。虽然益海粮油只是一家合资的中小企业，但目前公司内部正开始普及手机邮箱业务，现在日均邮件量300多封。

　　据了解，益海粮油工业有限公司主要从事各类油籽、食用植物油、大豆及其他粮食的深加工与仓储和销售业务。公司的销售人员非常多，占员工总数的60%，人员流动性也强。销售人员每天通过邮件的形式给公司写日报，并上报每天的销售情况，公司规章制度的传达也是通过邮件的形式下发的。有了山东移动为益海粮油提开发的移动邮箱及办公应用系统后，企业内管理层及销售人员均可以随时随地通过邮件进行信息传递及公文处理，公司领导能够及时了解收支情况和生产、销售情况，及时掌握公司运营的实时数据。”现在一部小小的手机，就是我们的移动办公室，走到哪里都不耽误工作，以后出差可以不用带笔记本电脑了！”主管公司信息化的管理部部长杜海涛对山东移动提供的信息化解决方案赞不绝口。

　　这仅仅是山东移动助力中小企业信息化庞大工程的一个”缩影”，如果将目光放诸全省，从”手机银行”到”移动支付”，从”移动定位”到”移动物流”，从”移动OA”到”移动营销”……移动行业信息化解决方案已经在齐鲁大地上遍地开花，并已经结出了丰硕的”果实”。

　　截至目前，山东移动已为3万多家中小企业提供了针对性的信息化解决方案。山东移动提供的移动邮件业务正在为全省3000多家企业集团提供服务，5万多名企业客户每天通过手机像收发短信一样地接发处理邮件；山东移动有2000多套移动代理服务器服务于不同类型与不同规模企业的办公、生产及售后服务等流程的信息化应用；蓝海商务平台已为全省6000多家中小企业提供移动OA、会议电话、企业建站、网络传真、企业邮箱等个性化信息化解决方案；不同类型、不同行业的数万名业务员，每天通过手机终端提交订单和查询营销库存信息；山东移动的位置服务平台每天为20多万移动设备和人员提供位置信息服务；400多万移动用户通过集团彩铃业务传播公司业务与服务。

　　政企联合 启动”十万中小企业信息化体验活动”

　　据了解，近年来，国内中小企业发展迅速。然而中小企业的信息化水平仍处于普及阶段。目前，中小企业信息化具体需求主要集中在两大方面：一是如何通过高科技手段提升企业管理效率，二是如何借助新型沟通方式拓展市场营销渠道。

　　2009年初，山东省经信委、省中小企业办公室与中国移动山东公司联合举办了”全省利用电子和移动信息技术提升企业网络营销水平培训班”，对山东省400多家中小企业进行了信息化应用培训。随后，全国中小企业信息化大会在济南召开，使得中小企业信息化建设再次成为业界关注的焦点。

　　2010年，山东省中小企业办公室与中国移动山东公司联合开展十万中小企业信息化体验活动，这是中小企业信息化推进工作的进一步深入。

　　根据协议，双方将在全省共同组织开展中小企业信息化工作研讨、信息化服务体验、巡展、路演、培训等活动，采取多种方式和手段推广先进的中小企业信息化技术，加快推进重点区域、重点行业中小企业信息化试点和普及工作，引导中小企业利用信息技术提高研发、管理、制造和服务水平，不断提高市场营销和售后服务能力，构建中小企业信息化服务体系。中国移动山东公司还将以地市为单位，组建中小企业信息化专职服务团队，为中小企业提供驻地信息化讲堂、产品演示、咨询等xxx信息化服务。

　　中国移动山东公司相关负责人介绍，2008年全球性金融海啸来袭时，一些已经使用了移动信息化技术的中小企业表现出了较强的竞争力，这正是移动信息化结出的”硕果”。

　　山东银麦啤酒股份有限公司是鲁南地区{zd0}的啤酒生产企业，产品远销往省内各地市及国内20多个省市。2005年，随着银麦公司在全国各地营销规模的扩大，山东移动为其设计研发了一套短信平台应用解决方案–”山东银麦股份公司短信平台应用系统”。通过该平台，全国各地的业务员都可以通过短信方式将当地产品需求信息发送上来，平台能够根据预定格式自动将短信内容转换为产品订单，，并可直接生成统计报表，为公司领导提供决策依据，还能为车间提供生产数据。

　　2008年金融危机来袭时，银麦提出了逆市扩张的战略。如何进一步深度挖潜竞争力？山东移动又为企业开发了”银麦公司OA系统及集团业务短信系统”，并把移动OA和订单管理系统融合成一套整体的解决方案，一次性解决了客户内部办公无纸化、内部办公移动化、生产经营管理移动化三大功能，有效节约客户实施的时间成本、人力成本、物资成本。2009年1-7月份，银麦啤酒销量同比增幅历史性地突破35%，其扩张战略成功迈出了{dy}步。

　　”希望通过这次体验活动，能让更多的中小企业通过信息化手段提升效益、构建核心竞争力、推动产业结构升级，这也是我们孜孜不倦的追求。”在谈到移动信息化的未来发展前景，中国移动山东公司总经理、省政协委员李秀川满怀信心地说。

　　量体裁衣 助企业节能增效

　　中国移动山东公司在推进中小企业信息化建设的道路上，一直有着自己的思路–如何根据中小企业的实际需求，让中小企业披上最适合的信息化”战衣”。中国移动山东公司为此专门组建了专业团队，进行市场调研，把中小企业的信息化需求分为不同的类型，比如市场敏感型、减本增效型、网络协作型等，以此研发出各种各样的移动信息化服务，来对接中小企业的需求。现在，山东移动依托省内信息化开发示范基地的研究成果，建立了针对不同行业、企业的综合应用信息化产品体系，已形成了数十个综合解决方案和信息化应用模板。李秀川表示，”中小企业对信息化需求更加个性化，山东移动的思路是’量体裁衣’，融合互联网、物联网等领域的{zx1}信息技术，为中小企业提供’实用、易用、适用’的信息化服务，促进企业节能增效。我们要让山东的中小企业用上{zh0}也是最适合的移动信息化方案。”

　　对于市场导向型的中小企业，随时获取市场需求信息至关重要。山东移动开发的”企业移动营销管理系统”，通过WAP方式帮助企业实现上报订单、市场信息搜集等功能，提高市场反应能力。现在，山东鲁西化工遍布全国的500多名业务员每天可以直接通过手机终端实现需求计划上报、销售分析汇总，不但方便了订单信息的收集，而且大大提高了订单处理速度，基本杜绝了人工错误，大大提高了企业运营效率。

　　对于外贸加工型企业，提升内部资源管理效率，降低原材料库存是重中之重。山东移动开发的”移动资源计划管理系统”，能帮助企业实现内部资源的高效管理。潍坊华宝食品公司自从用上了”企业移动资源计划管理系统”后，近百名分布在全省各地执行生猪采购任务的业务员用手机做日报，及时根据市场情况决定生猪收购量，做到了”生猪零库存管理”。

　　对于物流企业，山东移动开发的”位置通”和”无线手持机数据采集业务”，能及时帮助企业实现机械的实时位置追踪和远程监控，降低企业资金风险，提升企业管理效率。斗山机械应用”位置通”后，实现对车辆的高灵敏度xxxx、控制及运行参数数据传输和报警保护及”三遥”功能，从根本上杜绝挖掘机失窃事件，降低了企业财务风险。

　　对于想向管理要效益的中型企业，山东移动开发的”移动ERP管理系统”，可以实现企业生产经营过程中进销存的移动化管理，打破地域限制，随时随地实现动态数据的展示和更新。鲁花集团通过少量的投资就实现了信息化的无线应用，每天有一千余条基于短信、手机上网、手机邮箱的信息快报流转在鲁花集团数十家分公司之间，500多名管理人员通过手机时时掌握超信贷客户预警通知、特殊发货申请单审批提醒、日花生米采购信息、日发货情况等信息。使用该系统后，鲁花集团管理人员能随时了解资金收支情况，促使应收款项及时收回，企业一年还节省费用上千万元。