简要内容:消费者李女士向本报投诉称,日前在市内某商场购买了一件羽绒服,刚穿了一周就出现了钻绒现象,她拨打厂家的售后服务电话要求退货,但厂家却以种种借口拒绝退货。如果手感柔软但回弹性差,说明填充物大多为软化毛片而非羽绒。
人民网·天津视窗1月3日电:消费者李女士向本报投诉称,日前在天津市内某商场购买了一件羽绒服,刚穿了一周就出现了钻绒现象,她拨打厂家的售后服务电话要求退货,但厂家却以种种借口拒绝退货。
记者了解到,根据羽绒服国家标准的规定,与羽绒直接接触的织物必须有防钻绒性能,并对防钻绒面料的密度有严格要求,其中部分面料需要带有涂层。为防止钻绒,国标中连羽绒服针眼的大小都有明确规定。另一方面,根据国家标准,“成品服装的含绒量不得低于50%”,否则就不能称之为羽绒服。低于该标准的服装填充的大多是碎毛片,部分羽绒服实际只能称为“羽毛服”。
对此,消协相关负责人建议消费者,要买质量合格的羽绒服,首先要到正规商场购买,其次要选正规生产厂家生产的羽绒制品,还要检查是否有服装检测机构的检测标志。消费者在购买羽绒服时可以用双手揉搓或拍打服装表面,看是否有毛绒钻出。用手摸、捏羽绒服,查看有无完整的小毛片或过大过粗的长毛片、羽毛管等。如果手感柔软但回弹性差,说明填充物大多为软化毛片而非羽绒。(扈嘉怡)