企业人才选拔与面试技巧（广州，3月13日-14日）
【培训日期】2010年3月13日-14日
【培训地点】广州
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业行政、人事主管，招聘专员，各部门负责人
【课程背景】
松下幸之助曾说过：企业即人，成也在人，败也在人。优秀的人才无疑是企业最宝贵的资源。一个{zy1}的企业，不是急着要找出做什么事情，而是先找对人，再决定要做什么。您是否会为如何招募合适人才而伤透脑筋呢？为何条件优秀的员工却不能胜任岗位工作？怎么一个看似xx的团队，实际的企业绩效却平淡无奇？千里马难寻，往往不在于千里马的罕见，而是伯乐没有好的甄选方法与技巧。因此，企业管理者必须系统掌握目标选材与面试技术，为企业发展选拔符合需要的人才是每一位现代职业经理人必备的基本素质。
【课程收益】
●理解人才的选拔与企业发展战略及岗位要求必须紧密结合，了解人才的价值观与企业的价值观必须有效融合
●增强与提高面试考官对人才甄选、面试的核心要素把握，熟练掌握面试的关键技巧
●在最短的时间内认知整个规范的招聘流程，提高企业招聘工作效率，有效储备各类人才
●对于人力资源负责人来说，不仅能掌握一个现代企业的人力资源招聘专业化的技能，还能够规范面试程序设计与管理技术，健全和完善本企业的招聘体系
【课程特点】
●抛弃以往重理论宣导轻技能实践的教学方式，以企业面试官工作中的疑惑点为切入点，剖析造成各种问题的原因所在；讲师传授独创的“五问”技术和心理测试技术，拨开面试的迷雾，帮助学员炼就伯乐的慧眼，快速、有效的为企业找寻到发展中需用的人才
●本课程以运用为导向，课程中设计典型的案例剖析和大量学员互动练习，带给学员全套面试的工具方法，帮助学员掌握招聘面试的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中
●本课程着眼于中国企业人才选聘的现状，结合{zxj}的人力资源管理成果和{dj0}跨国公司选聘人才的成功经验，系统地阐述了实用的招聘体系，从而不仅帮助学员xxx才选聘过程的问题，还能帮助学员建立起规范完善的人才招聘选拔体系
【课程大纲】
一、人才选拔的{dy}步--工作分析
1）工作分析概述
●职位分析的概念
●职位分析的目的和作用
●工作分析中的术语
●工作分析的方法
2）工作分析的程序
●准备阶段
●调查阶段
●分析阶段
●完成阶段
●调查和分析阶段应注意的问题数据来源常见问题工作分析因素对比
3）工作分析的结果--职务说明书
●职位说明书的一般内容（职务说明书示例：发货员职务说明书）
●撰写职位说明书的要求
●进行工作分析容易出现的问题
●案例分析：某公司利用职位说明书进行有效改革
二、选定面试时的三大疑惑及原因分析
1）面试官的三大疑惑
●看得不准
●判断不快
●问得不深
2）产生“三大疑惑”的原因分析
●岗位资质与匹配需求不清
●人的核心竞争力与素质结构认识不全
●提问设计没有足够的准备
●模拟分析岗位需求与核心竞争力要求
三、面试常规“五问”技术
1）问闲话--快速放松应聘者
2）问重要经历--快速测试岗位匹配信息
●人与岗位匹配测试
●人与组织匹配测试
●人与组织发展匹配测试
●工具与方法：测试工具的认识与运用技巧
3）问关键事件
●行为类型与差异识别
●三种工作行为类型识别技术（创造/战略型--改进/组织型--技术/生产型）
●案例分析：各职类工作行为类型分析与识别
4）问核心要素
●关于人
●关于事
●关于信息
●关于职业素养
5）问对方需求
●对有机会应聘成功者的需求询问技巧
●对明显不合适的应聘者的需求询问技巧
●课堂训练：案例分角色扮演及点评（目的掌握洞察对方信息的技术）
四、高级面试的心理测试技术
1）通过眼睛的观察分析技术
●应聘者的行为与基本行为特质测试
2）BEI三分钟闲聊测试与分析技术
●应聘者的六族素质结构基本状况测试
3）身体动作语言解读技术
●应聘者对应聘岗位的需求程度测试
●现场技术训练与解答
五、 面试程序设计与管理技术
●面试前的关键准备工作与技术
●各类面试程序的设计与时间管理
●各类面试技术(群体面试与独立面试等)要点与选择原则
●招聘效果评估
●面试回顾与报告撰写技术
●新员工的岗前适应性培训
●案例辅导：评估您的招聘成果
【讲师介绍】
詹老师，资深培训讲师，江苏省新经营战略研究院高级研究员，詹老师有着19年的企业管理顾问及职业经理人经验，曾服务于多家知名中外顾问公司，专门研究中国国有企业管理模式，并为其提供战略、现代管理改造、国有企业改制、人力资源管理与组织结构优化及竞争优势管理。鼎志咨询的詹老师，对中西企业管理文化的认识有着深刻而独到的见解，在中西管理方案的结合中有着大量的实践经验。运用自己在咨询行业14年经验中的大量实际案例进行深入分析，把教学内容与实战能力充分结合；擅长现场诊断学员提出的各种问题，语言诙谐幽默，充满对人性的深刻洞察，课程不管对工作实践还是自我提升都有极大的裨益。
詹老师曾服务过的部分企业有：中国移动广东公司、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、深发展银行、TCL集团、美的电器、粤纺集团、中国一汽轿贸、科健手机、德赛电池、南京桂花鸭、扬子江药业、依维柯汽车（中意合资）、南京美丽华（千百度）鞋业、航天晨光股份、新疆天山水泥股份、南京特恩弛光纤（荷兰独资）、南通樱华化妆品（东洋之花）、英国多米诺喷码机械、南京五星电器、香港国际依利安达电子、海南名家影视制作、北京三元牛奶、北京旺东集团等。
【会务报名】
1．培训费用：2800元/人（含培训费、讲义费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．广东客户报名专线：020-6113 1055
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询{zx1}课程
7．网址： （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本{zx1}的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
