话里话外: 话里话外:为什么管理咨询业必须走专业化服务之路呢- 唐志明 ...企业库|免费b2b网站

       咨询就是给别人专业的建议。好的咨询，可以让人家做出正确的决策、少走弯路。
       专业服务公司之所以能够生存，除了有市场需求外，还在于服务提供商能够提供“价廉物美”的服务，用通俗的话说，就是“老百姓能够买得起的服务”。
       管理咨询作为咨询行业的一个分支，一直处于这个行业的xx。
       之所以说他是xx服务业，我觉得主要有两个原因，一是相比诸如代理、中介等服务，管理咨询服务于老板和企业高层，其提供的产品更加是看不见、摸不着，有没有价值更多的是双方的一种感受，这就造成了神秘感。第二是管理咨询所涉及的咨询内容往往是全局性的、战略性的、复杂的、个性的，是困扰企业高层多时的，这就决定了管理咨询只能是“阳春白雪”式的，或者说他只能服务于xx的“有钱人”。
       业内的所谓“傍大款”，这恐怕是管理咨询行业的性格。
       十多年来，我们一直努力将“阳春白雪”变成“下里巴人”，不能说没有进展，但确实改变得很慢。
       其实，今天的中国企业面临国际大变革的环境，非常需要管理咨询服务，作为业内的从业人员，我们也一直希望xx服务业的形象是高在服务品质的xx而不是在服务价格上.

       中国的管理咨询业如何做到为“老百姓”服务？人家美国人又是怎么做到的？
       这个问题一直困扰我。于是我研究美国的咨询业发展历史。终于明白，这个存在了80多年的行业，真正的辉煌也只是最近30年的事情。期间还出过安然事件。
       从收费价格上来说，在过去的30年中，国外的咨询服务收费没有下降，甚至还有所升上，但咨询行业的规模却N倍的增加。这就是说在美国，在这个行业开头的四五十年里，价格也是很高的。市场也是很小的。管理咨询行业的客户的消费需求始终存在、变化的只是客户的“消费能力”。
       影响行业的成熟度的一个重要因素是社会的进步程度。这就解释了为什么今天的企业家很愿意结识咨询顾问，并找来喝茶聊天而不愿意支付咨询费的原因。想一想，二十年前大家都不愿意为软件买单不也是一样的。
市场的的成熟需要时间，我们自然不能坐等，出路就是走专业化道路，将咨询服务聚焦到一两个领域、突出服务而不是突出咨询。让更多的人愿意为服务买单。比如我们熟悉的制造业，在金融危机的大背景下，就在经历管理的升级和业务的转型，这就是我们现在的机会。

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