蓝色光标上市的意义及面临的挑战

文/叶东

广告与公关的关系是一个争论不休的问题，自从美国的阿尔里斯及其女儿劳拉里斯的著作《公关{dy}、广告第二》面世后，公关行业的从业人员可谓出了一口藏在心中多年的闷气。阿尔里斯认为在复杂多变、消费者注意力高度分散的今天，广告的效果逐渐下滑，公关的效果逐渐上升。可令公关行业从业人员尴尬的是公关行业始终没有一家上市公司，而广告行业的上市公司却有多家比如说中视传媒、广而告之、分众传媒等。可这个尴尬的局面被一家名叫蓝色光标的公关公司所打破。

2月26日消息，国内公关行业{dy}股蓝色光标在创业板挂牌交易，开盘价43.6元，较发行价33.86元上涨28.76%。这家于2002年成立的公关公司，无论是在专业服务能力上、业务网络上，还是在人员规模上，在国内都处于遥遥{lx1}的地位。最近几年，蓝色光标一直是国内公关行业的xxxx，公关行业后来者学习的榜样。蓝色光标上市具有非常重大的意义：一是开创了公关史，必然会在中国公关史上留下浓厚的一笔；二是代表资本市场对智力行业的认可，必然会激发行业其他大碗比如迪思、灵思等上市的信心与决心；三是融资后的蓝标必然扩张。公告显示蓝标此次融资1.59亿，这些钱主要用于全国业务扩建、业务系统信息化平台和活动管理业务扩展三个项目上，这些项目上的花费必然使得整个行业面临更加激烈的竞争环境，一大批中小型公关公司将会被淘汰，行业面临洗牌。
但蓝色光标公司及所代表的中国公关行业依然面临很严峻的挑战。无论是在从业经验、行业历史、管理经验、资本实力，还是在人才储备上，本土公关公司与国际品牌公关相比都还有很大的差距。近些年来，越来越多的国际公关公司在大陆市场上深耕，要么跑马圈地进行全国市场的扩展，要么与本土公司联姻结成战略联盟。融资后的蓝标虽然有了更多的资本进行业务的扩展与平台的完善，但依然有这些问题不容忽视：
一是业务结构有较大的风险，太依赖于某些行业及某些大客户。近四年的数据显示。IT及高科技企业是蓝标主要的收入来源，在总收入中的比重超过50%；于此同时，联想、三星、佳能、AMD四家为蓝标贡献的收入超1.37亿元，占总营收的比重近42%。其中联想一家为蓝标带来的收入就达7377.74元，所占比重达22.54。而从2006年到2009年上半年的三年半时间内，联想一直稳居大客户榜首之位，总计为其贡献的收入超过1.85亿元。蓝标存在依赖重要行业重要客户的结构风险，一旦行业陷入低迷或者某些客户“叛变”，蓝标的流水与利润就会受到很严重的影响。因此融资后的蓝标急需改变这种业务结构，降低结构风险，增强公司运营的平稳性。
二是管理的标准化。任何品牌做大的前提是产品（服务）标准化，没有标准化就难以迅速复制，没有标准化就容易过分依赖某些重要的人物，失去了这些人物发展就会受到影响。这也是笔者一直担心的问题，公关行业是智力行业，蓝标首先要做到的是就是想方设法的留住对公司有用的关键人才，这一点蓝标做到了，其用股份留住了人才。可光留住这些人才还是不够的，还需要将这些人才的智慧标准化，使得任何操作都有标准化的流程与规范，也就是用制度去避免未来的风险。
三是蓝色光标除了要在IT及高科技行业精耕细作外，还需要向更多的行业扩展。IT及高科技行业之所以在蓝标业务里有过大的比重，一个很重要的原因是公司的创始人大部分是IT行业精英（赵文权与孙陶然、吴铁、许志平、陈良华、高鹏等在中关村注册成立蓝标公司，除赵文权外灵位5外股东都是IT精英），他们在这些行业拥有丰富的经验与资源。而要想扩大其他行业在业务结构中的比重，必须想方设法接受其他行业的人才。事实证明，不同行业的人才具有不同的思维和思考方式，这些人才来到一个有IT人才创造的环境里，能否很好的融合，也是蓝标需要思考的一个问题。
四是融资后的蓝标还需要注意发展的速度。资本是把双刃剑，它是天使也是魔鬼。蓝标一定要注意发展的速度与服务的质量二者之间的平衡。融资后的蓝标为了达到资本的要求，必然选择高速度的扩张，但这种扩张绝不能稀释对客户的服务质量。无数个案例比如日本的丰田汽车、深圳的DDS、牛奶行业的光明与蒙牛、快餐业的红高粱等告诉我们过快的发展不是好事，蓝标的管理层一定要注重公司各种能力的平衡，补上能力上的短板，否则发展越快崩坍越快。