他购买的新房在21楼，在进门左侧入户花园的墙角边，排列着两个成年人脚印大小的窟窿，地板已被凿穿，原本埋在楼板中的白色塑料管和钢筋裸露在外。
窟窿是前晚9时过发现的，当时张先生带着装修师傅到实地看现场，准备择日开工，结果发现了两个大窟窿。接到反映后，一名穿浅蓝色工装的物管人员进屋看了情况，称是楼下住户改水管管道造成的。当被问及对方是如何进入自己位于21楼的家中时，物管人员回答说，物管处还留了把装修用钥匙。
昨日上午11时许，张先生找到名为“齐力物业”的小区物管询问。一胡姓负责人称，楼下20楼住户此前在装修。工作人员翻看了登记簿，上面记录，一名李姓人员曾借出过张先生家钥匙。“对不起，是我们管理失误。”物管方工作人员表示，立即帮张先生联系上楼下业主，并表示“以后不会出现这样的失误”。
昨日中午，楼下业主熊先生匆匆赶来，连说几声“对不起”。熊先生称，由于装修工人在顶上打膨胀螺丝时，不慎打破水管，从而必须凿开水泥板更换管道。“我将装修全部包给施工方，平日少有问及，事情搞成这样我真的没想到。”最终两人商定，下周，熊先生的装修方开始上班后，出一个修补解决方案。熊先生还写下承诺书：3月5日前将张先生受损地平修复，管道所带来的今后损失，由熊先生承担。
本报记者 王聪 摄影 钟劼霓
