荣事达，拿什么让我相信你的“红地毯”承诺_绿叶

荣事达，拿什么让我相信你的“红地毯”承诺_绿叶_新浪博客

我是荣事达洗衣机的老客户。早在1998年春节后，曾经买过一台荣事达4 .0 kg的全自动洗衣机，一直用着没出过什么问题，只是后来因为我的住处夏季潮湿，洗衣机外皮有些锈蚀，于2006年8月在四季青桥旁的苏宁电器，毫不犹豫再次购买了荣事达品牌XQB50-978G 5.0KG的全自动洗衣机。2008年1月在脱水时候出现声音很大，就像是洗衣机桶内衣物不能自动摆平而撞击桶壁的声音。直至08年春节后我打通售后服务电话，他们派人前来维修。当我拿出买洗衣机时候营销员给我的“质量保证信誉卡”时候，维修人员问我是否有金卡，我被问楞了，我告诉维修人员我没有他说的什么金卡，就是这个“信誉卡”。维修人员说“如果没有金卡，我的服务是要收费的，因为已经过了说明书上标明的整机免费保修一年”的期限。而信誉卡上的承诺是整机免费保修五年。我当时给荣事达的售后服务打电话，接线员也没有给我明确答复，是我执意按信誉卡的承诺说明没有付费给维修人员的。现在我的洗衣机又出现了内桶撞击桶壁的声音了，我不知道在他们五年内的承诺是否可以实现？下面就是我买洗衣机时候的信誉卡的正反两面。

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