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有一部车曾经被这样形容:“这辈子你都别想拥有它,能看见就是一件幸事。”它就是宾利。 数百万元的天价;百分之百的手工制作;纯正的英国贵族血统;每年1000多辆的产量,使超豪华宾利轿车成为全球富人彰显富足的{zj2}之选。 去年6月,当宾利公司决定首次在中国亮相的车型时,曾颇费脑筋: 他们无法决定是采用现有车型还是特制一款新车?没有人知道中国富豪们能否消费得起全球最昂贵的特制宾利轿车。 事实证明,随后的决定聪明异常。标价888万人民币的宾利728特长版轿车使宾利在中国一夜成名。这款全球{wy}一辆特长版轿车是为这次亮相而专门打造的。 在展出之前,就有客人看中了宾利728,当此车在车展上引起轰动后,这位客人担心别人抢先,就赶紧交了定金。宾利公司就在这辆展车边树了一块牌子:车已售出。一来证明名花有主,二来也有庆祝旗开得胜之意。 令宾利中国公司市场总监何少华没有想到的是,车展之后,又有客人找上门来。宾利公司当然喜出望外,于是第二位客人交了定金。6个月之后,第二辆宾利728来到中国。 两辆888万的宾利728的售出,使宾利一夜之间吸引了中国富豪的目光。接下来,宾利其他车型也纷纷走俏。宾利中国总经理曾宇杰说:“7辆宾利刚到北京几天,已经有6辆被订购。”这远远超过了公司的预期。一年前,宾利公司经理们的最初目标是:到2002年底前销售16到 18辆车。但他们很快发现自己错误地判断了市场,车展后一个多月,他们就卖出了15辆,此后以平均每月两辆的成绩稳定售出。 宾利的到来激发了中国富豪们对于豪华轿车蓄积已久的购买力,现在,这种力量正爆发式增长。香港是全世界单位面积拥有劳斯莱斯和宾利最多的地区。虽然1992年,这两款车在香港曾创造100多辆的销售纪录;但去年两个品牌加起来总共才卖出了16辆。很明显,目前北京富人们的风头已超过香港,豪华轿车时代正在到来。 一年前,宾利在中国大陆的{dy}个专卖店在北京开业,现在,深圳、上海的专卖店也已经开业。喜出望外的何先生估计,豪华车市场的乐观情况至少会持续到2008年奥运会和2010年上海世博会。 “全中国只有这两辆,全世界也只有这两辆。宾利728肯定是中国最贵的一款轿车,到目前为止也是全世界量产车中最贵的轿车。”何少华说。“以后如果有人还要定制728,宾利当然还会接受定单,但不会先把车做出来放着等人买,目前暂时也不打算再做升级版。” 因其品牌标识的颜色不同,宾利跑车被称做“黑章”;卧车被称做“红章”;敞棚车被称做“蓝章”。现在中国销售的基本上都是“红章”。其中标准型的标价368万;加长版的标价468万。另外还有标价528万的宾利敞棚车,但基本上没有人买。 到目前为止,宾利的买主都是中国企业家,售出的车也全是“红章”。那些跨国公司的经理们并不在中国买宾利,除了汽车高关税,还有宾利的显赫地位,也许只有总公司老板才有资格拥有这款车。 劳斯莱斯被誉为“车轮上的宫殿”,而宾利则被称作“人生追求的{zj2}汽车”。与劳斯莱斯不同的是,年轻的富豪是宾利的主人。劳斯莱斯的车主年龄一般是40到60岁,已经拥有了财富、地位,性格沉稳尊贵;车主本人{jd1}不会亲自去驾驶劳斯莱斯,必须由司机掌舵。而宾利车主则要年轻一些,年龄在30到50岁,他也许是大企业的总裁,他已经功成名就但还在努力争取,干劲十足,热力冲天;从出身上看,他的财富不是来自遗产,而是个人奋斗;他具有个性鲜明的判断力,非常自信;如果高兴,他xx可以自己驾驶,享受高速的刺激运动。 何先生介绍说,国外的宾利车主中,一部分人确实是车迷,他们对宾利的热爱来自于对宾利品牌的忠诚;而中国的车主们看中的几乎都是宾利带来的满足感、成就感。 “客人看车时态度都很恬淡随意,有看了之后就付定金的,也有随后让秘书来办理。”宾利的销售人员介绍说。客户的身份背景调查不像劳斯莱斯那么严格,原则上客户只要不是知名“反派人士”就可以。购买程序也不复杂,看中了车,就可以进一步谈个性配置,比如车身颜色、窗帘、皮件、木质等等,还有中国客户要求在车身上刻上公司的名称。购买则几乎都是一次性付款,也可以先交车价30-50%的定金,车到手后付全款。原则上客户不能试样车,主要是因为宾利马力太强劲,贸然驾驶也许会有危险。 虽然昂贵的宾利轿车可以xx定制,但心急的中国富豪们却无心等待。所有的宾利车都可以按照客人的要求,对车的颜色、内饰、皮件、木质进行量身定制,但这样一来买主就 要等上半年或更长的时间。“大部分人没有任何特殊要求,因为这样能更快地拿到车。”何先生说。以888万元的宾利728为例,两位买主都没有提出什么特别要求。这是可以理解的,尽管是样车,但车内已配置了电视、酒吧、音响、后座与驾驶位之间的隔音玻璃,各种享受应有尽有。 宾利车贵到什么程度?仅一个真丝车窗帘的报价就达到16万9千元人民币。几乎所有买主都会都会问到一个问题:宾利凭什么这么贵?宾利公司的解释很简单:百分之百的手工制造是宾利昂贵的理由,生产一辆其他汽车也许只需一个星期,而生产一辆宾利则需要半年时间。 如果你去英国克鲁郡参观宾利汽车的生产车间,就能明白它昂贵的原因。整个车间除了油漆间外,没有一只机械手,其生产线是世界上最慢的,车身在生产线上每分钟只能移动6英寸。仅从车内的皮饰,就可以看出宾利制造过程的精湛考究:平均每台宾利车要用到400多块皮,取得这些皮子要15头牛,每头牛仅使用约4平方米的皮子;并不是所有的牛皮都能用,宾利只青睐CONNOLLY-GRADE牛皮——这些皮来自于专门的养牛场,场主采取专门措施,精心保护牛的背部,防止其打架时被牛角撞伤;包一个方向盘需要花费一名熟练工人15个小时,一辆车的整个内饰则要花费13天才能完成;每个皮件都有责任人签名。即使是发动机,也是手工组装,每个螺丝都是人工用扳手拧紧的。 制造宾利的工人如同一群手工艺术家,事实上,他们决不辜负这样的赞美。很多工人有世家的传统,爷孙为宾利制造皮件,父子都在宾利当喷漆工,这种手工艺世家在宾利比比皆是。 虽然价格昂贵,“但是没有人对价格斤斤计较。”何先生说。与购买一般的轿车不同,客人不会详细询问车的技术参数、保养方法,这是司机的事;销售人员也不用牢记各种性能参数,他们更多地与客人谈论宾利的历史和精湛的手工制造过程。 天价宾利处处体现了对于财富的尊重,即使是销售过程也不例外。位于北京赛特大厦的宾利专卖店是宾利在全球最豪华的展厅之一。销售人员朱雷说:“这个展厅从建造到后来的设计全是{yl}的,从大门的设计、地板的铺设、灯光的采用等都采用欧式工艺。”展厅的装修标准就有一本辞典那么厚,整本书中用了接近1/4的篇幅来描述宾利展厅招牌的做法。 5辆各种型号的宾利轿车陈列在豪华大厅的围栏后,即使是想走近看车,也需要提前预约。销售人员都具有本科以上学历,他们要经过严格的训练,工作时穿什么鞋子,怎么扎领带,怎么与客人打招呼,都有规定。 宾利会对车主的司机免费提供包括帽子到皮鞋的整套制服;对司机进行免费培训,诸如宾利的特点、驾驶宾利的注意事项,甚至培训司机驾驶礼仪:怎么为车主开车门,怎么上路,车主邀请客人乘车时该怎么办。 每一个保养周期该做些什么,车主也不用操心,服务人员会主动联系。“比照顾宠物都要用心。”何少华说。 对于宾利车主们来说,宾利早已不是代步工具,更像是一款随身佩戴的珠宝,或者艺术品,甚至宠物。宾利自己也将自己的车当艺术品来对待,配件坏了,宾利公司可以为车主重新制作,但旧品却要回收。 艺术品会随着岁月的流逝增值,宾利也是这样。每年,3000名车主都会开着新老宾利,穿着防水的巴伯衫,聚会在英格兰乡间的空地上,铺着背面是橡胶的羊毛地毯一起野餐。