作为新人，在进入货代公司实习的{dy}天部门主管让同事教了我们这些实习生如何使用打印机、扫描仪、传真机、复印件这些简单的操作，熟悉了公司的电脑系统和操作软件并且了解了公司所走的港口路线。刚来兴华的几个星期其实我都没有固定的指导师傅，基本上只要有了问题公司的每个员工都是我询问的对象，同事们只要不忙也都会一一为我解答。而且凭借着在学校努力学来的知识加上自己的勤奋刻苦我很快适应了公司的环境及运作，不到一个星期就自己开始独立操作业务流程了。

对于我所学的报关与国际货运这个专业来说，在还没有取得报关员证的情况下，能在货代公司实习其实是一个很不错的历练，能懂得一些基本的流程，积累自己的丰富经验。国际货运代理是服务性行业中的一种，传统的国际货运代理业务是指国际货运代理企业为当事人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。国际货运代理利用自身的有利条件，精通业务，熟悉国际货运市场的供求变化，航线运价的季节变化，熟悉各种运输手段及相关法律规定，与承运企业、贸易方、以及保险、银行、海关、商检、港口等有着广泛的联系和密切的关系，从而在较大范围内为委托人办理国际货物运输业务提供较好的服务，并在国际贸易运输发展过程中起着非常重要的作用。

初次进入兴华国际货代的时候我被分配到拼箱部，我负责的是秘鲁的港口，每次拿到一份新的业务就先要和客户进行提单确认，然后再和其做费用确认，在和客户确认好之后就要和船公司确认，每次确认看似简单但是一定要很仔细，我总是告诉自己做事要小心谨慎，一步步脚踏实地的做，不让自己出任何差错。完整的做完一票业务之后，还要拉船卡和放提单，放提单时需要核算卡、船卡、DEBIT NOTE和正本提单及其复印件，放提单也是整票业务流程最关键的一步，粗心也许会使公司造成利益损失，其实不管是哪一行业，认真做事是最基本的守则。既然货运代理是一种服务性的行业，那么就必须做到一切以客户至上，尽力为客户服务的更多更好。首先，我每天都需要面对的是船公司和往来的客户，做为桥梁作用的我们就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看这个单证的工作能锻炼我的交际和沟通能力；其次，随时间的推移,有很多业务流程和通关作业的程序也在不断的改变，很多东西都要靠自己在工作中去学习，摸索，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。

在出口拼箱部门工作了一段时间后，由于公司的人事调动我被安排去了海外进口部，在进口部小施师傅的指导下我也很快掌握了进口业务的操作，并且在工作过程中受到了同事和客户的赞扬。我先简单总结一下进口操作的主要步骤：1.拿到单子先核对公司抬头，件毛体等，在系统里生成一票新的工作号；2.询问船公司或代理何时换单；3.写保函，申请费用，让跑单去船公司换单；4.拿到提货单后，若客户来询问(如未拿到提货单)，就委婉地告知过段时间再来确认；5.客户来换单，根据客户提供的xx抬头来开，拉核算卡，放单给客户；6.{zh1}把单子登记在本子上，到月底的时候会审核。进口部的工作中有一个关键就是换单，客户来换单是要拿去提货的所以要格外的注意一些事项：先看自己的提单上有没有电放，台湾来的单子的电放是EXPRESS BILL OF LADING，还有若有WAYBILL要提单和电放保函，还要注意敲的公章和CNEE是否一致；如果是正本的话有两种形式，一个是直接打CNEE，就和电放提单做法一样，另一个是TO ORDER,要有发货人的签字章加任意公章，TO ORDER OF BANK，就要有银行的签字章和任意公章；提货单一定要小心放好，要复印一份留底，当然提货单拿到之后的{dy}件事就是要对件毛体！在实际的操作中我们总会遇到这些那些的问题，就比如船到前{yt}需申请费用，让跑单去换单，我们都要事先和财务沟通好，还要及时打电话给船公司问信息，如果是整箱货的话还要问要不要押箱，有没有电放信息等，此外进口换单的工作中还要注意不同的公司有不同的保函格式，以及寄给外地的申通里，要在HB/L上留下HB/L的标志，把明细放在所寄提单的{dy}张，以便外港代理清楚查实等等一系列的小细节，看似容易做起来时却要你有足够的细心和耐力。

转眼间，离开学校到社会实习也已经有半年之久了，在货代公司实习的过程中，我发现对于像我一样学这个专业做这行的新人来讲能在船公司工作才是能真正体现并发挥自己能力的，而且就如很多人所说：难的工作都会了，简单的就更容易上手了。所以我便自己投了简历参加了英语面试后来到了现今的公司——RCL船公司。从某种程度来说，船公司真的是让我大开眼界，叹为观止，不仅公司庞大，环境雅致，更重要的是船公司的工作效率极其迅速，每一个员工都是那么的精力充沛穿梭在各个会议室办公厅，而我在刚刚进订舱部的{dy}天就能感受到工作可以充实得来不及喘一口气。大公司不愧是有自己的一套做事风格，我只有在{dy}天不熟悉他们全英文系统的情况下不知所措外，之后第二天在源源不断的单子面前不得不迫使自己快速适应新环境，很庆幸也很佩服自己，我顺利地上手了，在这里真的让我学到了很多很多，让我知道我还有很多欠缺，让我自己可以在不断地摸索中进取。在我实习的过程中我对自己的要求都十分高，同时也很有信心能完成好每一件事，由于我的认真负责、小心谨慎的工作态度，让我没有在工作中出过一次差错。不过我也深刻地认识到自己还有一些不足，因为以前在学校里学的只是理论上的知识，和实际的操作还是有很大的差别的，就好比我们每天都需要开个短会，领导们说了很多专业的术语我都摸不着头脑，突然发现自己所学的东西其实就是些皮毛，其实在工作中{zh0}的学习方法就是多学多问，所以我们要在平时不断地问不断地积累,让自己更有实力。