南京B2C事业网-《网商成功之道周刊》编辑部-Google AdWords的问答集(上)
问题1:你认为点击率要多高才算好?
习惯上来说,一个百分点多少算标准的了。不过,这个数字其实没有定论,而只要你强化广告内容,每进步一个百分点,都可以为你带来更多的访客。我认为,只要拿到三个百分点,就表示你的广告信息已经相当能够跟市场需求契合了。
当广告的内文非常精准地回答某个使用者输入搜索引擎的问题时, 你的点击率可以冲到百分之十或更高。比如说以下这个广告:
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注意关键字清单中某个字串拿到有史以来{zg}的点击率:
关键字 点击次数 展示次数 点击率
什么是以太网 5314 31481 16.3%
点击率16.3%实在是够高的了!而且这个数字并不难达到。这个例子提示了我们一种策略:你可以回答观众的问题到底可以具体到什么程度呢?把那个问题拿来当作你的关键词语,就可以赢得超优的点击率。

问题2:管理我的每日、每周、每月AdWords成本的{zh0}办法是什么?
控制成本的三项简单原则:
1) 紧盯你的每日预算,要知道每日的金额可以用来计算整体花费的xxx近似值。
2) 调整竞标价格,让自己维持在搜索结果页中{zj1}有成本效益的位置上,这个位置通常不会在最上面。
3) 持续地进行分割测试,提升你的点击率,Google就会在不收取额外费用的情况下提升你的可见度。

问题3:大体看来,英国的广告成本与美国或者其他国家相比有差异吗?
是的,一般来说,不同国家的每次点击成本都会有着显著的差异,而流量的品质、人们采购的物品种类、愿意付出的价格、足以引起回应的讯息等,也会有很大的不同。必须得注意以下几点:
要非常确定不会在不太可能买你的产品的国家登广告。除非有很好的理由,否则正常来说不应该在“全部的国家”登广告。后者会出现一个症状就是Google说你的排名在第四名,可是自己去做查询的结果,确实出现在第十七名。结果实际的情况是,在美国是第十七名,但是在乌干达是{dy}。平均起来就是第四名,可是这不表示你在任何地方可以真的做成生意的国家都排名第四。在发展中国家登广告的风险也很高,大型的国家像是印度、中国,可能会给你带来大量但是转换率却奇差xx的流量。
如果从好几个国家拿到相当数量的流量,应该为每个国家建立一个独立的广告系列。举例来说,来自美国跟英国的流量都很大,可是这两个地区的买主可能性质迥异,最适合每一个国家的理想广告文案、竞标价格以及点击率也会不同。产品使用英镑计价和美元计价,广告文字使用的英式英语或者美式英语,都会产生极大的差异。

问题4:我要如何建立一个新的广告系列,让我的关键字尽可能拿到{zg}的点击率?
首先,尽{zd0}的人事,小心谨慎地遵循我们前面所提供的建言。在广告组中只列出那些广告里真的会出现的关键字,而更好的做法就是把关键字放在广告的标题上。如果你有关键字无法跟广告搭配的话,拿掉它,贴到一个新的广告组中,然后重写一个使用到这个关键字的广告。为了落实这个原则,你可以依需要建立尽可能多的不同广告组。
其次,在刚开始的时候只让你的广告出现在Google搜索结果上。先试验几天或几个星期,知道你所有的高流量关键字都能够带来利润为止。你在编辑广告系列设定的时候,会看到联盟网站的选项:我们建议你除了保留Google这一选项之外,其余的对钩都取消掉,至少也要把联盟网站这个选项去掉。
为什么?因为这些来自内容网络的流量的品质,很有可能会跟单纯的只有Google搜索的流量大不相同。事实上,Google的流量品质有可能还比搜寻联播网(比如美国在线、Ask.com)的要好。因此,先专注最有可能转换成付费顾客的流量吧。
当你开始获利以后,再开启其他的流量来源。在这种情况下,你的总流量可能提高两到三倍之多,或者更高。不过,要把流量转化成买主的挑战难度也就更高,因此,为什么不先从最有把握的流量开始做起呢?

问题5:我的广告组中应该要有上百个甚至上千个关键字吗?
一个字回答你,NO。
不要误会我的意思,有很多关键字没有什么不好,如果他们的点击率都很高的话。不过,我们一直在告诉你一个黄金法则:只要你可以把关键字归类成一小群彼此密切相关的广告组,与广告内容搭配得宜,进而带来大量的点击的话,那当然关键字越多越好。
可是如果你把五百个彼此不相关的搜索字串丢到一个广告组中,让一个小小可怜的广告负担太重的话。那你只是在伤害自己,也会塞爆Google原本已经负载沉重的系统。这么做保证你的点击率会低到不行。
还有,你很快就会发现关键字清单中的80/20法则正在发酵中。有超过80%的展示次数与点击来自于20%的关键字。一旦你找出哪些关键字{zj1}有生产力,那么在上面倒入成千上万的其他关键字,并不会延展你的广告相关性,所得到的效益也极为微小,甚至有可能伤害到你的广告表现。

问题6:为什么Google说我的关键字被停用?我应该怎么处理?
Google会给你的关键字两种状态,暂停或者启用。Google根据演算法计算出几乎是太阳底下每一个可能关键字的{zd1}竞标价格,如果你不愿意付出比{zd1}竞标价格高的出价的话,Google就会把你的关键字状态设置为停用。当人们输入该关键字搜索时,你的广告就不会出现在搜索结果中。不过,只要你同意付出等于或者高于{zd1}竞标要求的价格。,该关键字就会重新启用。
针对这个政策,你并非毫无选择:
1) 遵守Google的{zd1}要求提出竞标价格
2) 调整你的广告文字,说服Google的电脑你的广告具有相关性。
就第二个选项来说,让Google的电脑放松标准,降低对你的价格要求的最简单做法,就是将该关键字贴到你的广告标题上。

问题7:Google的关键字排名公式的秘诀是什么?
Google永远不会跟世人分享他对以下两点的计算公式:
1) 你的{zd1}竞标价格
2) 你的广告在网页上的排名
不过,如果用哪个关键因素会对{zd1}竞标价格产生{zd0}影响来排序的话,大致上可以区分以下的因素与顺序:
1) 关键字在Google的绩效表现历史
2) 关键字与广告文本匹配的程度
3) 其他相关性因素
4) 你的点击率

问题8:如何才能在不浪费金钱尝试错误的情况下,替我的产品找到对的关键字?
可以去雅虎或者百度等搜索引擎查询关键字的竞标价格以及流量数据。请注意,技术相关的主题,在Google拿到的搜索次数会是Yahoo的十倍之多。所以如果你做的是有关生物学或者跟科学相关的关键字查询,可以确定的是雅虎的搜寻次数会比Google少很多。
另外使用Google的关键字工具,也能起到很好的辅助作用。
使用Google的流量估算器。你不需要真的把关键字加入你的清单中,就可以得到该关键字的相关估计值。还有,在Google的搜索列输入该关键字,也可以看到目前有多少广告客户在竞标这个关键字。
Wordtracker(www.wordtracker.info )也是一个威力强大的工具,每个人真的AdWords行销人都应该人手一份。一般来说,只要花费几百美元,就可以对关键字以及产品概念进行非常有效的测试。
斯蒂芬?琼斯的AdWords加速器工具(www.adwordsacceleration.com)在寻找从其他竞标者手中的缝隙溜走、没收到太多注意的利基关键字,非常好用。
现在,在你开始花钱之前,看看其他Google广告客户在做什么,也是一个很好的主意,注意某些事情比如:
? 有多少客户存在?这个数字不一定,从一两个到好几打都有可能。如果说竞标者的人数少于八个,你可以用0.05美元甚至是更低的价钱拿到最下面的位置。
? 小撇步:注意那些在做广告分割测试的广告客户。如果到Google搜索你正在调查的关键字,点击“搜索”这个按键数次,你会发现有些广告改变了而有些则不变。在做分割测试的广告客户,通常是你最厉害的对手。
? 到Yahoo找找看那里有哪些关键字在被竞标当中。
接着,当你真的开始支出之后,做以下两件事情之一:
1) 竞标很多的关键字,但是保持较低的竞标价格。如此,你将可以用比较便宜的字串或者词语拿到很多的点击次数。然后,审慎地追踪你的成果。
2) 竞标一小部分比较受欢迎但是价格也比较贵的关键字。他们或多或少都比较可能有较高的转化率。可是还是要小心一点,密切地观察追踪所有面向,如果你没有拿到比较多的注册会员或者销售业绩,那就尝试其他选择。

问题9:何时应该把即撕即贴法应用在我的关键字上?
任何时候,只要你发现重要的关键字并没有发挥出{zg}的效益,就可以采用即撕即贴的技术。如果你发现了对某个特定关键字的独特表现角度,或对某一块市场的顾客心里有些敏锐的洞见,你也可以把那个关键字从现在所属的广告组中撕下来,贴到一个新广告组中,为它撰写一则新广告,看看是否可以让该关键字表现得更好。
如果Google有自动做即撕即贴的功能,那不是很棒吗?可惜没有。你必须以人工的方式把关键字以及跟他最详尽的变体从清单中删除,建立新的广告组,把关键字放到新的清单中,再撰写一则新的广告。

问题10:我要怎么做分割测试?
Google会在你的每一个广告组页的最上方,展示出你正在运作的广告内容。就在旁边有一个小小的链接:建立新广告,包括文字广告、图像广告。点选链接则可以开始撰写第二则广告,Google会自动刊登轮流刊登这个新的广告跟原来已经在运作的广告。
让流量跑一阵子,然后你就可以回到账户中,看看这两个广告各自的表现如何:
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67次点击,点击率1.8%
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47次点击,点击率1.2%

问题11:要拿到多少点击次数才算赢家?
一旦你的广告会拿到30-50次点击,你就可以删掉输家,再写另外一个新的广告挑战赢家。如果两者的点击率差距很大,你就不用等那么久,5-10次点击就够了。
如果你想更加确认赢家是不是赢得理直气壮,可以使用www.SplitTester.com工具测试一下。你也可以去Google的报告里面,去看看每一则广告的转换次数是多少。

问题12:我的广告应该出现在网页的什么地方才算是{zh0}的位置?
这是一个必须仔细探讨的问题,因为我们曾经对此以及相当多的研究做过统计,不止一次发现,你里{zg}{zg}位置以及{zd1}位置越远,xxxx率(RIO)表现就越好。
你在搜索页上的位置越高,越有可能拿到更多的点击,但是你也有可能碰到更多的心不在焉、以点击为乐的人们,点击你的广告但不是买东西。排名xx的广告尤其如此,而排在{zh1}一位的广告则很容易被网友忽略。
答案最终端视你的市场而定。在某些市场,你会以登上排行{dy}名作为主导市场的手段,但是在另一些市场,这么做只是在烧钱而已。

问题13:为什么我的广告没有出现?
利用Google的“广告诊断工具”来寻找答案。你可以从AdWords账户中工具选项中找到。只要输入清单中的关键字,Google就会告诉你为什么你的广告没有出现。
有时候Google会提供你好几种可能原因。如果这样还不能回答你的问题,可以去以下网址寻找帮助: https://adwords.google.com/support/bin/request.py?hl=zh_CN&ctx=foot

问题14:我要怎样让自己的广告出现在Google搜寻页的左上方、可见度超高的优先名单上?
海洋星球专精于搜索引擎优化,在那儿的可敬朋友提供了以下的诀窍,如果你从头到尾都有注意看这本书的话,应该会觉得很熟悉:
1) 你必须选择竞争相当激烈、且商业导向明显的关键字才行。并非所有的关键字都会出现在那块区域。
2) 你在那个关键字的AdWords广告排名必须在前几名。
3) 你的广告必须有更高的点击率,让Google愿意给你比较好的位置。确实的数字呢,这个部分属于Google的秘密,无从得知。

问题15:我有两则广告,可是Google刊登他们的频率不均匀,为什么会这样?
在广告系列——设置——高级设置中,将广告投放方式设置为轮流,而不是优化,那么Google就会把你的广告平均展示了。
文章摘自《Google AdWords营销——网商成功之道》已出版。
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